浅析如何培养和运用大学生网络意见领袖

殷宁充子

摘要：网络时代的飞速发展，给大学生的生活带来巨大影响，“大学生网络意见领袖”这一群体影响日益深远。探索大学生网络意见领袖的培养和运用对于开展思想政治教育工作，培育大学生正确三观有重要作用。

关键词：大学生网络意见领袖；培养和运用

一、 大学生网络意见领袖的定义

移动网络终端多样化和微博微信等新媒体的兴起，使得大学生越来越多成为网络用户的主体。在大学生网民这个庞大群体中，网络意见领袖应运而生。大学生网络意见领袖是指经常活跃在大学生常用网络中，具有话语权优势，其言论常被广大学生认可和追随，并有一定影响力和号召力的大学生网络用户。大学生网络意见领袖通常可以分为两类。一类是论坛的管理者、也叫版主。他们拥有改变论坛后台设置的权利；可以对成员进行管理、修改或删除；可以将一些帖子和信息加上醒目标示；如，置顶、加精华、加频道、灌水。甚至可以对在贴吧中发言的ID、IP加以管理，甚至禁止其发言。另一类是出现频率很高的ID，该用户掌握了大量信息，或者对某一问题领域有独到深刻见解，语言犀利精辟，分析丝丝入理，能引发从众心理，让人心悦诚服，在论坛中留下深刻印记，他们的帖子浏览量，回复率往往很高，影响力比较深远。

二、 如何培养大学生网络意见领袖

（一） 积极引导，提高网络素养

从一定意义上说，引导大学网络意见领袖的过程是信息的获取，选择和传播的过程，是思想政治教育的过程，是用丰富、正确、准确的信息影响网络意见领袖的思想观念和精神状态的过程。在互联网这样一个相对自由，缺少监管，开放性和交互性混杂的平台上。大学生群体易受从众心理的影响，对网络意见领袖产生盲从和跟风。这种盲从和跟风能极大的助长网络意见领袖的自我满足和成就感。容易滋生自我膨胀欲和极端个人主义。一旦出现自控力欠缺或者思想意志薄弱的情况，容易引发极端网络行为。因此，高校必须加大对大学生网络意见领袖的引导，教育他们正确分析，合理利用网络信息。学会筛选鉴别真假信息，不冲动盲目。学会换位思考，多角度观察分析问题。对自己在网络上的公开言行进行能思考，有担当。同时把网络做为思想政治教育信息的新载体，通过网络弘扬主旋律，向大学生网络意见领袖传播丰富、正确、生动的思想政治教育信息，帮助网络意见领袖形成时代发展所需要的思想观念、政治观念、道德规范和健康向上的精神状态。

（二） 慧眼识珠，主动培养网络意见领袖

在互联网这个虚拟匿名的世界里，与其被动挨打，不如主动出击。学校要充分发挥好宣传部门、各党总支、团支部在对学生培养和各项活动中的组织领导作用以及辅导员的育人功能，了解和掌握学生信息和特点。主动发掘拥有更多媒介源和消息源，对网络知识掌握程度较高，热衷于传播消息和表达意见，在网络上有一定知名度和号召力的学生网民。特别是要有意识地在学生骨干中培养网络意见领袖。他们可以是各院系干部和班干部、社团活动的领导人物、常活跃在学校各类活动中的风雨人物或者有一定影响力的焦点人物，国家各类励志奖学金的获得者，甚至可以是一些平时看起来内向不多话的学生，但是对某一领域有独到特长的学生。针对这些学生，在了解掌握基本情况的前提下，采取尊重自愿的原则，鼓励他们在网络上发表相应的言论和作品，展示自我，提升自我。主动培养他们成为网络意见领袖。

（三） 开展培训，教育为主，形式多样

大学生网络意见领袖不同于以往任何的学生群体，他具有存在潜在性，分散性，隐藏性，思维活跃性，构成涣散性等特点。同时网络意见领袖这个群体的进出机制比较难以控制。因此，应本着“以人为本”的理念，针对普通大学生感兴趣的群体事件、时事热点、维权维护等涉及当前国家大事，社会聚焦，学生关注的各类话题，采取头脑风暴的培训方式。给予学生一定的自由空间。同时开展一些基本素养的培训，可以采取讲座和研修班的形式对网络意见领袖的政治素养、网络素养、沟通技巧、信息鉴别能力等方面进行培训。并且切合实际，在某一热点事件发生的时刻，针对事件本身，现身说法。比如2015年的复旦大学生一名女生在上海外滩踩踏事件中遇难。当时网络出现人肉搜索。网民们利用互联网资源纷纷扒开该女生的各项资料情况，一时之间各类谣言指责充斥于网络。后来是复旦大学老师和学生以一篇“让逝者安息”的博文平息此次搜索事件。对大学生网络意见领袖的培训，就可以抓住此类事件的契机。让学生们站在学校，普通学生，受害者及其家属，社会等各不同角度对此类事件进行总结反思，学会依托网络搜集真实资料，确保信息的可靠完善。传授给学生如何把握方向，判断形势，针对问题做出反应。如何面对问题保持冷静，以理智的头脑去深度分析和正确宣传。来提高网络意见领袖的理论素养和危情处理能力，从而在源头上发挥主导作用。

（四）立足全局，加强网络队伍建设

学校要立足全局，有条件的情况下在宿舍、班级、年级层面建立学生版主，学生网络意见领袖，班级网络意见领袖，年级网络意见领袖员等层层递进的学生网络意见领袖队伍。及时把握学生舆情，引导他们从学生本身立場出发，发出客观、全面、积极的声音，引起其他学生共鸣。同时可以采取结对的方式，一个老师对应一个网络意见领袖，通过互相关注，互粉的方式开展线上线下互动交流，从而形成比较完善的网络队伍体系。

三、 如何运用大学生网络意见领袖开展思想政治教育工作

（一） 发挥观察员正面的导向作用

大学生网络意见领袖是开展思想政治教育的重要依靠力量和得力助手。大学生网络意见领袖并不等同于普通的学生干部，学校在运用大学生意见领袖的时候要淡化行政要求，强化平等原则。让大学生意见领袖在日常情况下成为“观察员”。他们与普通同学在一起学习、生活、接触很多。同学们所关注的问题，处理事情的态度他们都十分清楚。同学们之间也更愿意说出自己内心真实的感受。通过网络意见领袖能够更好的了解学生的思想状态和心理健康，有利于开展思想政治教育工作。同时，帮助网络意见领袖们树立正确的世界观，人生观和价值观。平时和学生生活一起，发挥好观察员的角色。对待问题，发出自己的正面言论和声音，强化朋辈教育的效果。

（二） 树立救火员的榜样典型作用

要培养大学生网络意见领袖在高校网络舆情面对危机时，成为“救火员”。高校网络舆情在一定程度上反映了大学生的社情民意，是学生思想动态的“风向标”。当前4G网络将数据挖掘和智能推送结合在一起，使得信息的传递速度在瞬间呈几何倍数递增。促使高校网络舆情发展速度飞快。同时校园舆情的极速社会化使网络舆情的影响更为深远。因此，要利用好网络意见领袖的潜在效应。平时名不见经传的领袖，在特定舆情危机时刻成为救火员，把那些自发化，碎片化的个人传播聚合成一股冲击和制衡大众传媒的力量，并且影响事件发展的走势，产生巨大效应。更直接的控制和影响事件传播的内容、过程和效果。同时引导网络意见领袖对于网络舆情主动导贴、积极跟帖、善于劝贴、注意收贴、适时结帖。在老师和相关部门的指导下，主动与同学进行网上，网下互动交流，根据事态发展状态及时对网上舆论进一步引导，促进舆情向积极方向发展。强化主流言论，孤立非主流言论。

（三） 成为预警员维护校园稳定

高校网络舆情预警是指从危机事件的征兆出现到危机开始造成可感知的损失这段时间内，化解和应对危机所采取的必要、有效的行动。要发挥好大学生网络意见领袖成为预警员的作用重要预防。所谓发现在早，处置在小。事先制定有效的预警机制，就可能及时发现时间发生的诱因和苗头，并采取有效措施将其消除在萌芽状态，真正防患于未然。做好日常的网络信息收集工作，大学生网络意见领袖在校内外发生重大事件时加强对网上舆情的关注，在平时生活中对同学网上形成的“焦点”问题多留意收集分析，做到能及时把握舆论情况，发现异常情況及时上报老师学校，协助学校做好网络舆情预警工作，维护校园稳定和谐。

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（作者单位：长沙卫生职业学院，湖南 长沙 410100 ）