以云计算思维提升福建自贸区价值链协同效益

朱梦平+严敏如

[摘要]针对福建自贸区运行以来的一些问题，文章尝试从价值链管理的角度，分析福建自贸区内产业集群的价值链协同效益，并以促进价值链协同优化为目标，探讨应用云计算技术促进自贸区价值链协同管理的新模式和新方法。

[关键词]福建自贸区；价值链协同管理；云计算平台

[DOI]1013939/jcnkizgsc201637198

福建省自贸区挂牌运行以来，借助其政策优势和独有的地缘优势，在对外开放、闽台合作方面取得了长足发展。但不容忽视的是，福建自贸区在其发展过程中，仍然存在很多问题，如管理碎片化、片区之间同质化竞争、产业协同效益较差等。笔者认为这些改进意见虽然合理，但实际可操作性较差，因此，笔者试图引入“云计算”概念，通过构建云计算环境下自贸区价值链协同管理框架，阐释运用云计算技术进行价值链协同的具体方法，为提升区内价值链协同效益提出一条具有创新意义的方法论。

1云计算环境下的价值链协同管理概论

价值链思维源于迈克尔·波特的价值链模型，经过几十年的发展过程，其内涵已经扩大。价值链管理以市场和客户需求为导向，重视协同管理的效益，以获得整个价值链的竞争优势为目标。对于价值链协同管理，国内学者周石生认为：价值链协同管理就是运用协同的基本原理，以链内企业相互合作为基础，以实现集群整体效率最优化为最终目标，对价值链的相关环节实施协调、组织、反馈、控制等的管理活动。屈海群等认为：价值链协同，是指以协同学原理为指导对竞争力和资源进行集成，并以为顾客提供更高价值产品或服务为目标，通过价值链各环节的优化与整合，充分发挥出各环节的增值潜力以创造整体最大价值的过程。

但在实际管理过程中，人们往往发现，价值链协同管理很难在企业内部各部门和企业之间实现，这是由于传统的价值链管理模式缺乏时效性和控制力，难以调和各部门之间的矛盾。但云计算环境却为这一困境提供了新的解决思路——云平台为整个价值链提供了统一的数据交流平台，云计算技术可以最大限度上突破各管理主体之间的壁垒，解决产业集群内部的协同难题。

面向市场和客户需求构建福建自贸区云计算协同平台，可以优化、整合区内产业价值链和促进区内外价值链联动，在云计算平台协同组织和协同机制的管控下，综合利用协同技术，构建区内标准化信息沟通平台，为价值链上各企业主体、政府主体提供决策依据，形成以福建自贸区为依托的集成化价值创造网络。

2福建自贸区价值链协同问题

21行政管理体制不全面导致“信息孤岛”

目前，福建自贸区仍然实行着政府主导型的管理模式。福州、厦门、平潭分别设立片区管理委员会，但是不设立省级管委会。这种管理模式虽然可以更好地适应当地独特的产业情况，塑造片区的相对优势，但却不利于三个片区亦即整个自贸区内产业价值链的协同。

这是因为，在相对独立的管理模式之下，福州、厦门、平潭各片区之内的产业在实际运作中缺乏有效、及时的信息沟通，而自贸区的产业发展不可避免会产生各片区之间的资金、物流、管理等信息的沟通需求。福建自贸区各片区产业优势不尽相同，三个片区功能定位也存在差异。目前，各片区管委会管理政策十分零散，而自贸区实际运行过程中，各片区企业之间需要集成各片区的资源，共同完成价值协同创造活动。但在这种管理模式之下，片区与片区之间、企业与企业之间的信息沟通不畅，难以形成高效的信息传递渠道，影响整个自贸区价值链的协同效应。

“分而治之”的管理模式，缺乏有效的信息沟通机制，形成“信息孤岛”，显然不能支持产业价值链中上、下游企业之间频繁的交互活动，从而也就会造成整个价值链的协同效益低下。

22各片区之间的“同质化竞争”

福建自贸区内片区与片区之间的产业“同质化”现象凸显。一些产业功能定位存在相似性。例如，平潭片区重点发展商贸服务、跨境金融和国际旅游业，但相比较于厦门、福州片区，平潭总体产业发展相对滞后，规模较小，其中高端制造业和现代服务业的产业基础十分薄弱。因此，进行片区之间的差异化功能定位，避免这种产业“同质化”现象也是迫切需要解决的问题。

价值链协同管理最重要的任务，在于利用价值链上企业内外部的协同效应，使之形成区别于其他价值链的核心竞争优势，通过识别和分析价值链中各环节的价值创造活动，确定每个经营主体的相对优势，扬长避短，使各经营主体加强自身优势，专注自己擅长的领域，在不擅长的领域与具有优势的价值链伙伴合作，同时相互配合、协同运作，培养整个价值链的协同优势。

一方面，“同质化竞争”意味着自贸区三个片区之间的竞争目标趋同，而各片区的优势却又不尽相同，“同质化竞争”有可能导致各片区发展绩效的巨大差异，影响整个自贸区的平衡发展。另一方面，“同质化竞争”也不利于自贸区各片区之间的协作和协同，由于同质化而造成相似的竞争力缺失和产业缺陷，就难以在以后的发展中，形成高效协同的自贸区价值链，促进福建自贸区的竞争力提升。

23碎片化管理使产业升级面临困难

福建自贸区不仅直接受福建省地方政府管理，还接受中央各个职能部门的管辖，各职能部门往往政出多门、规章不一，在管理上存在很多冲突。另外，福建自贸区还易受到区内各管理部门、单位、各片区地方利益等因素的影响。条块分割、多头管理的体制性弊端并未得到改善。

例如，根据福建自贸区产业发展规划（闽政〔2015〕41号），厦门国际贸易综合发展区重点发展跨境电子商务，但省商务厅（闽商务电商〔2015〕10号文）将商务部批准在福建自贸区开展进口跨境电子商务试点确定为福州、平潭，而厦门片区由于不能进行跨境电子商务试点，许多原已入驻自贸区的电商企业陆续将公司转移到深圳前海。

管理的碎片化直接影响了自贸区价值链的稳定性，势必对整个价值链的协同管理造成困扰。在价值链协同管理的过程中，良好的政策环境不仅能促进整个自贸区价值链的平稳发展，更能起到积极的推动作用，加速价值链的整合、完善以及竞争力的提升。碎片化管理则割裂了自贸区价值链统一发展的政策环境，使价值链各环节处于不同的发展环境之下，面临的政策和约束各不相同，则各节点企业在培养自身相对优势，改进自身的价值链角色的过程中，不得不受限于不利于其发展的政策环境，这对价值链各环节的协同运作有着很严重的阻碍作用，降低价值链协同效益。

3构建福建自贸区云计算平台，促进价值链协同优化31福建自贸区云环境协同管理框架

实现云环境下自贸区价值链协同管理的首要条件是建立统一的信息标准化制度。云计算协同框架下的价值链管理可分为三个层次：上、下游企业价值链协同管理、同质企业价值链协同管理、企业内部价值链协同管理。

第一，上、下游企业价值链协同管理，是指自贸区产业集群中具有上、下游协作关系的企业的协同。一条完整的自贸区产业价值链包括从市场调研、产品设计、原料采购、生产制造、存储、分销直至最终用户，产业集群中各环节企业通过与上、下游企业的沟通和协作，共同完成价值链的价值创造活动，实现价值链协同效应。这条纵向价值链的协同工作主要有：一是建立基于拉式供应链的市场响应机制，依据市场需求，确定纵向价值链的总体目标；二是由纵向价值链的核心企业为主导，以纵向价值链的总体目标为指导，确定各环节企业的细化目标，指导各经营主体以需定产；三是形成整个纵向价值链的评价体系，用以测算价值链协同效益以及各环节的效益，指导纵向价值链的优化和改进。

第二，同质企业价值链协同管理，是指市场定位相同，提供互为替代产品的同质企业之间的价值链协同。同质企业有着相似的价值链，这一水平维度上的价值链如果不能很好地协调合作，必然会导致各同质企业之间发展的不平衡，从而影响整个自贸区价值链的长久发展。同质化企业价值链协同的主要任务在于借助云计算平台，分析各企业的优势和劣势，从而促进各企业专注于自己的擅长领域，形成各自不同的核心竞争力，促进同质企业之间的差异化竞争。

第三，企业内部价值链协同管理，是指价值链上各节点企业在进行与上、下游企业和同质企业的价值链协同过程中，依据其从价值链上获取的信息，指导企业自身改进其价值创造流程，以便于更好地适应价值链的需求，提升自身的竞争力，优化自身的价值链协同能力。

32云环境下自贸区价值链协同控制方法

面对瞬息万变的市场需求，价值链协同管理最重要的影响因素就是价值链的响应时间。在云计算环境下，市场信息和价值链上下游企业的信息可以最大限度上自由、高效传播，从而提升整个价值链对市场变化的反应速度，提升市场竞争力。

云计算环境下价值链协同计划的编制以价值链核心企业为主导，即核心企业根据云环境下的市场分析结果，制订自己的生产计划，其他企业依据核心企业制订的计划，分析自身的资源和能力，制定相应的细化协同方案，协助核心企业完成其生产计划，从而实现整个价值链的协同目标。在协同计划的具体编制过程中，依据WBS工作分解原理，将价值链整体协同计划进行分解，然后根据链上企业的功能定位进行精确指派，形成层次分明、相互协调的协同计划体系。将细化的协同任务与价值链中各节点企业一一对应，反复审查，确保协同计划的完整性和可行性。

在协同计划的实施过程中，必须进行实时监控，以便于在必要时作出调整。云计算网络基于互联网和物联网的实时信息传递，可以轻松实现协同进度数据的实时收集和分析，为价值链协同网络的实时监控提供便利的技术条件。在价值链协同的监控过程中，可以利用多种技术手段对各节点企业的信息进行追踪，如射频识别技术、3G/4G动态网络技术等。价值链协同管理的评价环节也是必不可少的，通过分析价值链协同对市场的反应速度、协同效益和竞争力，建立完善的协同水平评价体系，激励价值链各环节企业不断进步。

33云计算效应分析——针对现有问题

331云环境下的高效沟通机制打破信息隔阂

福建自贸区内各片区地理位置相互独立，传统的信息沟通方式时效性差，安全性较低，信息服务质量十分有限，难以为自贸区内价值链协同提供即时性的信息服务以及各种相关的数据分析服务。云计算平台使企业可以更有效地利用其 IT 硬件和软件投资。企业可以通过该基础结构打破相互隔离的系统中固有的协同障碍，提供信息服务、降低 IT 管理复杂性，促进创新和提高响应能力。

通过引入云计算概念，建立自贸区内云计算平台，借助云平台强大的信息存储和信息处理能力，使各片区内价值链相互衔接，可以实现福建自贸区价值链信息的高效流动和交互，从而进一步通过云计算分析价值链各环节协同效益。

332通过云平台分析、整合价值链，减少同质化竞争

笔者认为，福建自贸区内的“同质化”竞争产生的一个重要原因，即区内企业对整个自贸区内的产业情况知之甚少，在政府政策的单向引导之下，企业倾向于投资那些为社会看好的产业，进而导致投资的盲目性，引发“同质化”竞争。

云平台的一个重要作用就是为区内各价值链主体，提供实时有效的市场分析情况，这有助于企业根据实际的市场需求安排生产。此外，云计算环境下的自贸区价

值链将改变以往相对固定，响应失效低下的情况，而变得更加灵活。云平台通过即时分析市场需求变化，制定出价值链的协同目标，指导各节点企业围绕价值链目标进行快速的集聚和整合，形成具有较强市场竞争力的产业价值链。而后，进一步指导这一新生价值链的协同合作，共同完成既定的自贸区价值链协同目标。

在此过程中，必不可少的就是云平台对同质企业的分析和指派，云平台通过对各同质企业的分析，判断其优势和劣势，从而为其做出最合理的价值链环节安排。

333云计算环境为制定管理政策提供有效依据

福建自贸区各管委会在制定自贸区管理政策时，除借鉴其他自贸区的经验，很大程度上需要根据福建自贸区的实际运作情况做出决策，适时调整管理手段，促进自贸区价值链的协同。然而现有的信息收集、分析和报告体系时效性较差，自贸区的发展却是日新月异的。福建自贸区的发展必须有一套高效的信息收集和处理机制。

云平台恰恰可以实现这一要求，为自贸区管理者和参与者完成实时信息收集和整理工作。在云计算环境下，政府作为参与云平台的一个重要主体，可以及时获取各个片区的政策信息和管理情况，在了解整个自贸区价值链及其运行情况的基础上，政府可以更清晰地了解到价值链效益提升的政策需求，了解其他地方政府的相关政策。在完善的政策信息体系的基础之上，政策制定者可以更恰当地从全局出发，及时出台有效政策及管理措施，促进自贸区价值链的整合优化，避免管理碎片化。

4结论

福建自贸区价值链协同管理的核心在于通过区内、区外价值链的整合与优化，产生自贸区价值链协同效应，提升自贸区的竞争优势。目前，福建自贸区缺乏统一的协同交互平台，难以实现高效的价值链协同。本文的创新之处在于在分析现有价值链存在的问题的基础上，提出应用云计算技术，建立自贸区云平台，从而构建福建自贸区内价值链协同框架，并对区内价值链协同控制进行详细设计，编制协同计划与方法。借助云平台，可以大大提高区内管理效率和信息标准化程度，将云平台与现有的管理手段和创新计划相结合，也可以更好地培育福建自贸区的竞争优势。

参考文献：

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