得中原者得天下——访汽车空调专业养护整体解决方案创始人：王军 总经理

得中原者得天下——访汽车空调专业养护整体解决方案创始人：王军 总经理

本刊记者：王总你好，上期报道了贵公司的“MP汽车空调专业养护整体解决方案”被评为2016年度“引领中国汽车用品行业”项目创新大奖，我们的读者非常关注市场对该盈利项目的反响。请你介绍一下“MP汽车空调专业养护整体解决方案”市场进展情况。

王军：“MP汽车空调专业养护创新项目”是我公司历时八年，整合了美国、日本、韩国、德国、瑞士等国在汽车空调维修和保养上的先进设备、产品。为国内汽车后市场的增值服务量身打造的汽车空调专业养护创新项目。说它是创新项目，就是因为它改变了国内过去针对汽车空调只维修，不保养的服务方式。该创新项目首先是在汽车空调维修观念上实现了突破。把“运行中养护，不解体维修，全寿命使用，终身不大修”的汽车深化保养的服务营销理念植入到汽车空调专业养护创新项目中。对汽车空调有一些了解的人都知道一个现象，汽车空调在行驶20000km或3年左右的时间，故障高于发动机的故障率。其主要原因是汽车空调从新车开始到出现空调制冷效果下降期间没有人去保养过。车主对空调的认识是不修还好，一修就糟。越修越坏，谈修色变。其二，我国假冷媒、假冷冻油的泛滥已经是行业内人人皆知，普遍使用的实际状况。那么，如何避免和及时发现故障，这就要从观念上改变，从保养入手。通过专业检测设备的应用，读取检测的结果，采用标准作业工艺流程，对汽车空调进行定期的保养，并形成制度化的管理，就会把汽车空调的故障消灭在萌芽中。2012年，“MP汽车空调专业养护整体解决方案”开始落地实施至今，效果显著。目前，开展汽车空调专业养护盈利项目的企业近400余家。均可实现当年投资，当年创收。2016年2月26日，“MP汽车空调专业养护整体解决方案”被评为2016年度“引领中国汽车用品行业”项目创新大奖。目前申请该项目的企业应接不暇，为了更好、更快、更多和最大限度地服务于广大的车主。我们的目标定位是：1.主机厂；2.4S店集团；3.全国性的汽车专业服务连锁以及区域性10家以上的连锁总部和辽宁省内的汽车维修服务企业。我们希望通过以点带面的方式在未来的几年迅速地扩大汽车空调专业养护的服务范围，让车主受益，为企业盈利。

本刊记者：王总，我们的读者很多是综合修理厂、快修快保、美容企业的。在经济下滑的情况下他们更需要汽车空调专业养护这样的盈利项目。你的建议是什么？

王军：目前，我们公司受规模、人员以及国外设备供货周期等限制。还不具备为广大的综合修理厂、快修快保、美容企业的单店提供全面的培训能力。就“MP汽车空调专业养护整体解决方案”而言，它不是简单地卖设备、产品的销售行为。它是建立在以设备为基础，产品为盈利点，通过我们独创的交互性的营销模式，让客户同步参与。标准流程的控制体现的是专业，情景布置是给客户对汽车空调技术的遐想空间，工作节点的检测是实现与客户交流时产生的共鸣，使客户在不知不觉中解除了芥蒂，保证汽车空调养护的顺利完成，企业实现应有的利润。这就需要进行。第一阶段：技术培训、产品培训、设备培训、营销培训；第二阶段：复训，案例分析再培训；第三阶段：项目实施结果的验收，员工技能的考评，销售明星的评比等系统培训的导入。安莱汽车（北京）研究院是最早与我们合作针对综合修理厂、快修快保、美容企业开展汽车空调专业养护盈利项目推广的教育培训机构。他们具有完善的师资力量和为综合修理厂提供全面的企业管理和技术培训以及服务再造的能力。他们经过3年多的市场运作完全可以满足综合修理厂单店对汽车空调专业养护盈利项目服务的要求。

本刊记者：王总，今年开局你们就和具有豪华汽车服务领导者的中鑫之宝汽车服务有限公司合作了“汽车空调专业养护创新项目”。请给我们介绍一下。

王军：中鑫之宝总部在郑州。目前在国内有35家直营店和10家加盟店，单店规模都在5000m2以上，专修豪华车。在豪华车专修领域，南有广州华胜，以广州为发源地向全国发展。去年8月我们与广州华胜开始进行“MP汽车空调专业养护整体解决方案”的战略合作。中鑫之宝作为豪华车专修中原第一品牌，以郑州为中心向西安、北京辐射。古人云：得中原者得天下。3月4日在北京汽保展上，中鑫之宝专家技术团队首席专家胡建军总工程师和技术团队参访了我们的展位，并邀约我们到中鑫之宝总部商谈“汽车空调专业养护创新项目”。4月6日我们技术团队来到郑州中鑫之宝总部与胡建军总工程师、牛宏涛技术总监会面。中鑫之宝组织了技术团队对我们的“汽车空调专业养护创新项目”进行考评并对设备、产品进行了现场测试和比对。“汽车空调专业养护创新项目”完全符合中鑫之宝技术团队的要求，双方顺利达成了合作协议。胡建军总工程师邀请我公司参与中鑫之宝5月份组织的汽车空调活动月，中原之行画上圆满的句号。