我国企业架构应用实践之统计调查

潘 定，周海燕

（暨南大学 管理学院，广州 510632）

我国企业架构应用实践之统计调查

潘 定，周海燕

（暨南大学 管理学院，广州 510632）

近年来，企业架构的理论和方法越来越受到政府和企业的重视，其思想也被越来越多的企业采纳和应用，为了了解我国企业架构应用实践情况，文章根据对IT从业人员“信息系统管理实践研究”的问卷调查，通过对调查数据的统计与分析，了解我国企业信息系统现状、系统分析与设计及企业架构的实践情况，为我国企业和IT人员提供指导和借鉴。

企业架构；信息系统；管理实践

0 引言

近年来企业架构（以下简称为EA），也译为总体架构的理论和方法越来越受到我国政府、企业和IT厂商的重视，其思想也被越来越多的企业采纳和应用，为了更好地了解企业架构在我国应用实施的情况，结合一项由美国信息管理协会（SIM）的企业架构工作组（SIMEAWG）和美国北德克萨斯大学（UNT）商学院信息技术和决策科学系联合发起的“信息系统管理实践研究”，对我国企业架构的应用实践情况进行分析研究。

1 研究方法

1.1 样本

本研究主要针对企业架构专业网络群体以及IT从业人员等，结合SIMEAWG和UNT商学院联合发起的“信息系统管理实践研究”形成调查问卷，采用网上在线调查和电子邮件等方式进行了抽样调查，回收有效问卷500余份。由参与者对其信息系统管理实践做出评价，其中以员工身份从总体视角观察的组织占42%，以员工身份从部门、地区分部或子公司的视角来观察组织和以专家顾问或服务商的身份从外部观察最熟悉的组织占27%。

1.2 数据构成

调查内容主要包括企业信息系统现状、企业架构现状以及系统分析与设计和企业架构的对比情况等。根据信息系统管理实践调查的目的，首先定义了系统分析与设计（SA&D）与企业架构（EA）两个变量，然后，对所在组织的需求能力和实践方面的24个子项观察两个变量情况，再对所在组织在需求活动上的输出、产品或人造物方面的15个子项观察两个变量情况，最后，对所在组织及个人等实践情况进行调查。问卷采取6级量表，1～6表示从“强烈不同意”到“不适用/不知道”。

2 数据分析

2.1 企业数据分析

调查样本中营利组织占79%，所在行业主要分布于IT服务/咨询、金融、电子与半导体和通信等，如图1和图2所示。75%以上的组织实践过变更管理，即从当前状态转变为指定的未来状态。组织IT预算和IT操作完全集权和适中分别占47%和48%。在5年内实践EA的组织以及内部开发软件或维护的组织都占81%。55%的组织只有1～2个独立的IT部门，组织内有100人以下IT相关人员的占51%。

图1 组织分布图

图2 行业分布图

2.2 信息系统数据分析

针对有内部软件开发和（或）维护实践的组织，对软件开发和（或）维护而言，为了a-1至a-12等方面，信息系统部门指定和使用一套处理过程和流程的同意程度如表1所示。在组织中，IT部门使用各种模型（b-1至b-7）的同意程度如表2所示。

表1 信息系统部门指定和使用一套处理过程和流程的同意程度 （单位：%）

表2 IT部门使用各种模型的同意程度 （单位：%）

2.3 EA实践数据分析

关于EA的实践方面，47%的组织有过EA实践，其中83%的EA实践是IT部门的一部分，EA实践预算在1百万美元以内的组织占50%，81%的组织开展EA实践在5年以内。EA实践参与人数从几人到几百人不等。

对所在组织的需求收集能力和实践在系统分析与设计（SA&D）和EA两方面的数据分别如表3所示。对所在组织在需求活动上的输出、产品或人造物在SA&D和EA两方面的数据分别如表4所示（见下页）。

表3 所在组织的需求收集能力和实践情况 （单位：%）

3 结论与建议

根据IBM在2008年对全球1000位CEO的调查，那些财务表现突出的企业，通常更加注重业务模式的创新，几乎所有接受调查的CEO都认为，变革是必然的，而应对变革是有挑战的。于海澜认为成功的企业是“架构”出来的，企业的变革需要系统的方法，即企业架构。本文在企业架构的理论基础上对信息系统管理实践进行了分析研究，实证检验了对企业架构研究的理论意义和实际应用价值。

（1）企业高层管理者需要认识到企业架构的价值。大部分企业都有组织变更管理实践活动，这些活动帮助组织内部更顺利地从当前状态转变为指定的未来状态。这些企业都存在内部软件开发或维护实践，并至少采用一套处理过程或流程，但是，IT部门使用企业级数据模型、企业级过程模型的认可度较低，这造成的后果之一就是企业存在多套IT系统，每个系统都产生数据，而数据的定义和使用存在差异，造成系统之间数据不能互通，这也是“信息孤岛”产生的原因之一。另外，大部分受访者认为SA&D和EA都可以支持战略业务决策、描述从“现状”到“期望”的转变、可管理复杂问题和变更、有助于节省项目时间和预算等，但是，它们都难以被非IT领导优先考虑。由此可见，SA&D和EA的优势和价值难以得到非IT领导的认可，在企业内进行IT规划设计、实施管理的难度较大，更难以顶层设计的思路对企业的IT系统进行指导变革。因此，需要加强企业高层管理者对企业架构的认同。

表4 所在组织在需求活动上的输出、产品或人造物 （单位：%）

（2）本文有助于IT人员理解如何站在企业架构的视角来提升IT素养。受访者中对SA&D的认可程度比EA几乎都高出10%，本次调查对象主要针对EA专业群体，大部分企业在EA的实践不超过五年，了解或熟悉EA的IT从业人员所占比例较低。虽然EA在国内的发展已有近十年时间，但是，根据CNKI对“企业架构”期刊的精确检索，国内对EA的研究成果主要集中在学术界、政府部门和大型企业，而受访者所在教育和政府的比例仅为20%，由此可见，大部分企业对EA的了解程度较低，对EA的研究非常迫切。

（3）探讨企业架构进一步研究方向和内容。在研究过程中，部分受访者对术语、问题描述存在理解偏差，难以准确、全面地反映信息系统实践情况。根据前文文献回顾，关于企业架构、企业架构框架的定义宽泛，并且各种架构框架及其产物缺乏明确的语义，就会导致企业缺少可被整个组织所理解共享的一种“共同语言”。本体是共享概念模型的形式化规范说明，自从在计算机及其相关学科中引入本体后，本体论被广泛应用于信息系统研究、领域工程和知识表达等诸多领域。因此，如果企业架构以本体的形式定义，企业架构可以得到本体的能力，使得企业各方面对人和系统都是透明的，以解决前面提到的问题。将本体和语义引入企业架构是未来研究方向和内容之一。

[1]Bente S,Bombosch U,Langade S.Collaborative Enterprise Architec⁃ture[M].Amstel den：Elsevier,2012.

[2]Sessions R.A Comparison of the Top Four Enterprise-Architecture Methodologies[EB/OL].http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb466 232.aspx.

[3]Schekkerman J.How to Survive in the Jungle of Enterprise Architec⁃ture Framework:Creating or Choosing an Enterprise Architecture Framework[M].Trafford,2004.

[4]赵捷.企业信息化总体架构[M].北京:清华大学出版社,2011.

[5]杨干生.政府IT投资价值的控制与实现——电子政务定量评价的理论、方法与技术[M].北京:人民出版社,2013.

[6]于海澜.企业架构:价值网络时代企业成功的运营模式[M].上海:东方出版社，2009.

（责任编辑/浩 天）

G203

A

1002-6487（2016）23-0178-03

国家自然科学基金资助项目（71171097）；中央高校基本科研业务费专项资金资助项目（15JNLH005）

潘 定（1963—），男，福建福州人，博士，教授，研究方向：管理信息系统、商务智能。

周海燕（1977—），女，湖北天门人，博士，高级工程师，研究方向：管理信息系统、企业架构。