电商环境下市场营销的创新

廖文静

四川职业技术学院

电商环境下市场营销的创新

廖文静

四川职业技术学院

如今互联网逐渐渗透到我们生活的活动中，对原有的行为习惯产生了影响。其中，最受关注和热捧的还是网上购物，从而也为营销活动的开展提供了全新的途径。互联网的发展提供了网络购物方式，且这种购物方式目前已经成为各个行业中主要的销售方式之一。在这一背景下，对于企业来说如何构建起完善的市场营销渠道体系，对传统营销渠道和网络营销渠道进行创新非常重要，从而能够更好的促进企业的发展。基于此本文分析了电商环境下市场营销的创新。

电商环境；市场营销；创新

1 、概念

电子商务(ElectronicCommerce，简称EC)是在近年来逐渐兴起的一种网络线上交易方式，使用者通过对电子计算机的使用并结合网络技术来进行商务活动。二十一世纪是网络资源与信息爆炸的世纪，整个社会环境中，网络资源已经逐渐成为了人们日常生活中必不可少的事物。随着网络信息技术的不断发展，电子商务也逐渐开始得到广泛的关注，在当下电商充斥的环境下，如何做好市场营销也成为了许多电商从业人员关注的主要问题。

2 、电子商务发展现状

近年来，我国电子商务发展迅速，以网购为代表的电子商务市场快速崛起，电子商务渠道已经在我国的零售市场规模中占据了10%以上的比例，并且发展速度居高不下。

电子商务的快速发展也给众多行业带来了巨大的机遇，甚至对于很多企业来说，抓住电子商务市场，便抓住了发展机遇，尤其是对于一些中小型企业而言，电子商务更是有着巨大的魅力。

在我国当前的电子商务发展中，已经形成了较为成熟的体系，主要有B2B、O2O、B2C、C2C等模式，以阿里巴巴、淘宝、京东、苏宁易购等为代表的电商平台也成为目前我国电子商务市场中非常有代表性的电商企业。从近年来我国电子商务平台上化妆品的销售情况也可以看出，电子商务渠道化妆品的销售比例快速增长，已经出现了超出传统渠道销售比例的趋势。随着我国电子商务的快速发展，也必将会对传统市场营销渠道带来巨大的冲击，一些传统渠道经销商和零售商可能会转入电子商务渠道。

3 、电商环境下市场营销的创新

3.1 改变营销理念

电子商务环境下的市场营销，不仅仅是要打开市场，宣传产品，而且还要将目光放长远，做到“市场竞争国际化”，并且借助网络传播迅速的特点和信息互动的功能，采用“一对一”的营销方式来进行推广，直接与消费者接触，免去中间环节，建立良好的客户源。

3.2 建立完善的市场营销渠道管理机制

针对当前市场营销渠道管理机制不完善的问题，应当建立起更加完善的市场营销渠道管理机制，引进高素质的市场营销渠道管理人才，提升其市场营销渠道管理能力。在整合市场营销渠道中，需要具备较高的市场营销渠道管理能力，能够针对不同的市场营销渠道冲突事件采取适宜的措施，这都需要一个完善的市场营销渠道管理机制作为保障。因而在建立市场营销渠道管理机制中，从相关的管理团队、管理制度到管理部门的组织结构、流程等等都应当进行相应的优化，以保障市场营销渠道整合为核心，建立起更加具有针对性的市场营销渠道管理机制。从而在市场营销渠道管理工作开展中，促使相关的部门和市场营销渠道的中间环节能够较好的配合渠道管理工作。

3.3 灵活运用各种市场营销手段

灵活运用各种市场营销手段对于促进市场营销渠道的整合也有着重要作用，例如在市场营销渠道整合中，内部整合主要是通过优化渠道管理来实现，可以由公司进行统一调度和管理。但是对于外部整合来说，最为重要的便是引导消费者去接受这种渠道整合，例如培养消费者同时接受电商渠道和传统渠道的消费习惯。这就需要灵活运用各种市场营销手段，在市场宣传中，结合传统市场营销渠道以及电子商务市场营销渠道的各自优势，对消费者进行正确的引导。例如可以应用体验营销，在电商平台上利用多媒体技术、网络技术等开展线上体验营销活动，而在线下市场营销渠道中，利用线下渠道的优势，让消费者免费体验化妆品的使用效果。

3.4 促进电商渠道与传统渠道的整合

3.4.1 供应链整合

首先，在供应链整合方面，应当对现有的供应链进行优化，针对传统市场营销渠道和电子商务市场营销渠道的供应链特点，制定相应的供应链整合策略，优化供应链结构。例如在供货方面，传统市场营销渠道供应链的供货结构为：

制造商——经销商——零售商——消费者

电子商务市场营销渠道供应链的供货结构为：

制造商——经销商——第三方物流——消费者

在供应链整合中，应当以充分利用资源为目的，提高产品货物的流通率和利用率，并且建立起传统市场营销渠道与电子商务市场营销渠道之间的供应链统一供货体系。具体的供应链整合情况如图1所示：

图1 供应链整合示意图

从图中可以看出，在这种供应链整合中，制造商对于传统市场营销渠道的配货和网络营销渠道的配货不再分别进行，而是通过统一的供应链关系配货管理体系，同时对传统市场营销渠道和网络营销渠道进行配货。通过这种整合手段，能够提高货物资源的利用效率，防止出现货物资源浪费，结合完善的货物配送预算管理体系来进行相应的控制。

3.4.2 经销商整合。经销商整合主要是指对于传统市场营销渠道和电子商务市场营销渠道的经销商进行整合，避免经销商之间出现冲突，主要的措施便是公司引导部分传统市场营销渠道中的一级经销商进入电子商务市场营销渠道领域，将电子商务市场营销渠道经销商与传统市场营销渠道经销商的利益绑在一起。应当指出，在这种经销商整合中，应当对电子商务市场营销渠道保持一定的掌控力，而不是完全归给经销商或者零售商，采取制造商、经销商、零售商相互配合的联合电子商务市场营销渠道销售模式。通过联合的模式，形成利益共同体，也能够消除一些垂直营销渠道的冲突问题，例如制造商与一级经销商之间的冲突问题。

总之，在当下电商充斥的环境下，如何做好市场营销也成为了许多电商从业人员关注的主要问题，因此进一步加强对其的研究非常有必要。

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[2]栾洁.网络营销人员素质测评指标体系构建研究[D].中国海洋大学，2015.

[3]杜向荣.电商环境下的零售创新[J].现代商业，2012，11：17-19.