知识经济时代人力资源管理的创新途径

21世纪初，人类社会继工业文明之后，进入知识经济时代。高新技术迅猛发展，信息技术广泛应用，互联网络日益普及，全球经济趋向一体化。伴随着新时代的到来，人力资源管理起着举足轻重的作用，人力资本已超过物质资本和自然资本，成为最主要的生产要素和社会财富，成为经济、财富增长的源泉。与此同时，知识经济的兴起，使企业的竞争和生存环境发生了巨大变化，作为企业管理的核心——人力资源管理也面临着新的挑战。

一、知识经济时代人力资源管理面临的挑战

1.人力资源管理面临员工快速流动性与企业组织相对稳定性之间的矛盾。知识经济时代的企业经营环境的变化，首先是技术的变革。技术变革意味着知识型企业中，人力资源管理的重心是：“知识型”员工。这些“知识型”员工不愿意收到严密的监督，更倾向于一种宽松、自由的工作环境；同时，他们的流动性增大，而企业的组织结构需要相对稳定。员工的流动速度低，会导致企业效率下降、组织僵化、竞争压力不足，但员工，特别是高级员工的流动速度过快，势必会影响企业士气，造成较高的人力成本，损害组织的形象和利益，进而影响组织的稳定和安全。如何使企业组织更具有弹性、不断地进行变革、去适应员工的快速流动是人力资源管理工作面临的又一挑战。

2.技术变革使得员工个人的工作和生活发生了显著的变化。远程通信、在家上班、弹性工作制、工作的重新设计等等新工作方法的出现，改变了员工的工作、家庭关系，也为人力资源的考核、培训、激励提出了全新的思路。

3.“知识贫乏”日渐突出。知识经济是以信息和知识的大量生产和传播为主要。科技的迅速发展和只是更新速度加快，专业性教育或一次性学校教育已无法适应社会的需要，人们深刻感受到“知识贫乏”日渐突出。对于企业来说，如何通过教育、培训等活动提高人力资源的品质，以此促进企业员工知识结构的优化和升级，确保企业人力资本的价值增值是面临的又一课题。

4.全球化的挑战。在知识经济时代，技术的革命为企业走向国际市场提供技术支持。许多企业走出了国界，跨国公司的兴盛带来了经济的全球化和一体化，全球化在人力资源管理方面的影响主要变现为：第一，随着企业走向世界市场，跨国界的合作与联盟正在变得日益普通。这种战略联盟的出现，意味着企业在知识的创造与传播、共享方面找到了一个新途径，也使得跨国人力资源战略联盟与竞争合作成为可能。第二，全球化带来的跨文化的交融与磨合。不同民族文化背景的工作团队在同一个项目上进行合并分享的信息。对于企业人力资源管理来说，回应全球化与文化多样化是一个必须面对的选择，管理者不仅要承认文化差异，而且还要重视文化差异。跨文化和多元化培训问题。

二、知识经济时代人力资源管理的创新

知识经济时代的到来，给中国企业的人力资源管理带来了许多难得的机遇，面对竞争，技术创新水平和人才创新能力将是企业制胜关键。来自外部强大的竞争压力，将迫使我国企业把人力资源管理问题提升到关系企业生存的高度来认识，创新已迫在眉睫

1.突出人才资源战略管理，适应国际瞬息变化。知识经济时代，国际间信息瞬息万变，残酷的竞争要求企业要能对信息迅速反映，如果市场反应迟钝，就会做事无限商机，这就是要求突出人力资源战略管理，首先要将人力资源管理智能向直线管理部门回归，这是由于企业的组织管理方式为市场的变化，一方面组成集团，另一方面又将企业分组成许多独立自主，相应地在人事方面也享有自主权，其次，要分化人力资源管理职能，人力资源管理职能可概括为4个方面：人力资源配置；培训与开发，工资福利；制度建设。这些职能相互联结，原由人事部门统一管理，但由于只是经济的出现。这些职能应该进行分化，以达到其在特定环境下的最佳管理并降低成本。

2.按照知识经济对人才要求进行人力资源管理与培训。在知识经济社会里，企业经济生产活动最重要的战略资源是信息、知识、在知识经济社会里，企业经济生产者只能是知识型人力，企业成败的关键依赖于既掌握高深专门知识，又能利用计算机信息技术，获得宝贵前沿信息做决策依据者的努力，因而企业首先着眼于知识型人才的开发，着重于职工思维方式的再造和创造才能的培训，要重视职工整体、系统、权变思想方式的训练，培养职工洞察力、创造力、判断力，形成职工的创新才能。

3.人力资源管理着眼于提升人力资源整体素质和员工健康人格的培养。包括持久的工作热情、坚忍不拔的意志力、兼并开放态度、人际协调沟通技能、团队合作精神等。知识经济社会十开发的社会，企业成功取决于对各种经济信息的开发接受态度，因而培养员工兼收并蓄的开放态度，愿意广纳接受各种观点尤为重要。此外，企业为适应市场需求多样化的工作分工日益细化的现状，企业运作更需人际协调合作，强调部门和个人之间加强沟通、交流、合作。

4.构建合作的人力资源流动机制。人力资源的流动和转移是人力资源存量达到优化配置的重要手段，是经济的客观需要，为了适应人力资源的流动叙事，养老保险、医疗保险、事业保险等相应的保障制度要与人才流动机制相配套。对企业来说，应理性地对待人才的流动，制定合理的人才聘用条例，才能创造出人才的得以施展才华的天地。

作者简介：

尹丽敏（1986—），女，籍贯河北井陉，西北师范大学硕士研究生毕业，经济师，就职于甘肃省地质调查院，研究方向人力资源管理。