对企业中会计工作绩效评价探讨

陈起勃

摘要：本文主要分析了会计工作进行评价的重要性，分析了会计人员工作绩效评价的主体及其影响，指出了在绩效评价中应注意的几个问题，以期为会计人员工作绩效评价提供一点理论上的支持和帮助。

关键词：绩效评价；重要性；评价主体及其影响；应注意的问题

一、浅谈会计工作进行绩效评价的重要性

绩效评价是人力资源管理的重要环节，也是重要的人力资源管理工具。绩效评价就是通过对效率实际水平与期望水平进行对比，并与其它激励约束机制相结合，建立的一种促进效率提高、实现管理目标的引导机制。会计工作是记录、反映和促进企业生存发展的重要工作，它在企业中的独特地位决定了它不容置疑的重要性，而会计工作的成效在很大程度上是由会计人员决定的。因此，我们把绩效评价作为一种衡量和影响会计人员工作表现的正式方式，以此来揭示会计人员工作的有效性以及未来工作的潜能，从而使组织、企业乃至整个社会都受益。大体而言，它的重要性主要体现在以下两个方面：

（一）影响企业的生产率和竞争力

企业中的任何一项工作都离不开经济活动，经济活动的效率和质量对企业的良好运行是十分重要的，因此的。它可以通过对会计人员的出勤率和工作绩效来衡量，其中，出勤率仅仅只能说明他们是否在工作岗位上从事工作，而工作绩效才能说明他们究竟在工作岗位上干得怎么样，是否达到了预定目标。因此，管理人员应当清楚的认识到会计人员的工作绩效对企业生产率和竞争力水平所产生的重要影响，加强对会计人员的绩效管理，降低企业内部管理成本，从而提高企业的生产率和竞争力。

（二）作为人事决策的指标

绩效评价结果是做人事决策时重要的参考指标，诸如对会计人员的升迁、任免、加薪等重大决定，都涉及到绩效评价。目前，随着改革的不断深入和经济的不断发展，我国的会计从业人员数量不断增加，但就个人素质而言，有相当一部分会计人员不能适应经济发展的要求，技能水平也是参差不齐；另外，随着新的经济现象不断涌现，会计工作所涉及的学科和内容不断增加，这时，有些会计人员可能因为对自身要求不够，学习能力不足等原因，跟不上知识的更新和社会的发展速度。这种现状就决定了企业管理者在聘用、调任会计人员时需要对他们进行绩效评价，并以此来决定是否继续任用或给予升迁、加薪等等。绩效评价直接关系着会计人员的切身利益，同时也使选拔标准的透明度增强了，而且对他们有正确的引导作用，使他们明确自己的努力方向，能够激发他们积极主动地提高自身素质，提高工作效率，完善工作成果。

二、会计人员工作绩效评价的主体及其影响分析

绩效评价的主体，即“由谁来评价”的问题，这是绩效评价系统中的主导因素，他决定了绩效评价的依据、原则、模式、内容等的选择。虽然不同的视角对会计人员的绩效评价主体会有不同的认识，但是基于受托经济责任和全面性评价的考虑，笔者认为可以将会计人员绩效评价的主体划分为内部主体和外部主体两大类。

（一）内部主体的评价

这里所说的内部主体的评价主要是指与会计工作有密切关系的主体对会计人员工作绩效的评价，主要有以下几个方面：

1、同级会计人员的评价

同级会计人员在每天的工作接触中可能相互了解的不仅仅是工作态度，工作能力，还包括各自的人生观、价值观等等更深层次的东西，因此他们之间的相互评价可能相对较为全面。但是他们的评价往往是基于人际关系和谐的基础上的，所以管理人员在听取这些评价时，一定要首先分析他们的工作环境，然后再做出判断。

2、主管人员的评价

主管人员对会计人员工作的评价往往是决定性的。虽然可以建立在多方面评价的基础上，但有时也难免有主观上的判断失误和偏见，影响了员工的工作积极性。另外，组织常运用评价结果作多方面的用途，如奖励和惩戒员工，主管基于这些顾虑往往会措施委婉，不愿确实考核和下结论。通常一项评价结果的曝光率越高，主管所遭受的压力也越大，困扰也越多。因此，主管人员对会计人员工作的评价要尽可能的客观、公正。

3、内部审计机构的评价

内部审计机构对会计人员工作的评价主要是反映会计工作的质量，会计工作的质量对企业来说是至关重要的，因此管理者也应当充分重视审计报告中对会计工作的评价。

（二）外部主体的评价

这里所说的外部主体的评价，一方面是指在企业生产经营之外，与企业有切实利益关系的企业所有者、债权人和各利害关系集团对会计人员工作的评价；另一方面是指企业的一些外部监督机构，包括政府监督、行政监督、法律监督、财政监督、工商税务监督、金融监督、社会舆论监督、审计监督以及其他监督等等有权对企业进行监督的这些外部监督机构对会计工作的评价。由于外部主体并不与会计人员直接接触，而且他们的评价主要是基于所反映的企业的会计信息基础上的，因此是一种间接的评价，也是一种关系着企业形象地评价，管理者在对会计人员工作绩效进行评价时可以作为参考。

三、在绩效评价中应注意的几个问题

（一）评价结果问题

绩效评价是一项综合性强且复杂性大的工作，管理人员在进行绩效评价时要尽可能地做到客观、公正而又有力度。要做到这些，首先，管理者在进行绩效评价之前对绩效评价本身要有清醒地认识和足够的重视，从内心里不能对绩效评价的功能存在怀疑，对实施绩效考核的一些前提要认识清楚，对评价的动机和目的、效益和风险应予以厘清，对有关实施绩效评价的一些先天限制也要提出来，以避免错评与不当期望，对绩效评价能够有正确的心理准备，执行的失败率势必大为降低。其次，管理者应避免主观偏见的侵入。管理者的偏见可使员工成为牺牲品。

（二）绩效标准问题

管理者应充分重视绩效标准的建立与特征，以强化员工的工作界定。许多绩效评价结果之所以未能得到落实，其原因之一即在于未能确定可行的绩效标准，或者未能根据不同的岗位明确绩效标准的特征。会计工作是以明确的工作规定和要求为基础进行的，会计人员按照《会计法》以及企业制定的相关财务规定等要求完成工作，这本身也可作为绩效评价的一个标准。管理者根据会计工作岗位的特点将标准建立的“恰当”与“实际”，会计制度和规定建立的完善可行，对强化会计人员工作界定将大有裨益，否则绩效评价效果将大打折扣。

（三）沟通问题

在实际中，由于工作性质和工作地位的不同，使得员工与管理者之间往往因缺乏有效的沟通而在一些问题上难以达成共识。因此，在进行绩效评价时，管理者可以与会计人员进行面谈，这样不仅能让管理者和他们之间就工作表现达成共识，而且也提供了建立彼此感情和默契的大好机会。管理者在面谈前作适当的准备是不可缺少的，在面谈时掌握必要的沟通原则和沟通技巧则可以促进目标达成，从而使绩效评价结果更加准确、有效。

（四）重视自身参与问题

请员工自身参与评价，可以减少与主管之间的摩擦。员工的参与就是一种承诺，有了承诺，员工自然会有较多的投入。会计人员工作绩效目标与绩效标准的制定和达成，均应以“参与”为前提。到绩效评价时，会计人员能够根据自己参与设定的绩效标准进行自我剖析和评价，找出不足，也起到自我反省的效果，就能更客观和体谅地接受评价的结果，也减少主管的压力。

结语：

综上所述，会计人员的绩效评价，是提高会计人员工作效能，增强会计监督力度的有效保证。其评价主体具有多样性的特点，其评价标准、评价方法以及具体的操作都与企业性质、企业文化、企业经营目标和会计工作本身的特性等等密切相关，不同的企业应当根据自身的实际情况以及会计工作的特殊性来建立适合自身需要的会计人员工作绩效评价体系，以提高会计人员的工作效率、工作质量以及会计监督的有效性，从而提升企业的经营能力。

参考文献：

[1]金晶.国有企业绩效评价研究及其应用分析[D].同济大学，2009.

[2]王辰诗.新会计准则的实施对央企绩效评价财务指标影响的研究[D].吉林大学，2009.