浅谈小说《红楼梦》中蕴含的管理思想

【摘要】一代文学大师曹雪芹和他的不朽文学作品《红楼梦》早已成为了我们的记忆，但这部奇书博大精深的思想内容和其中所关涉的中国封建社会政治、经济、管理、文化的方方面面，成为了中国封建社会的百科全书。本文就《红楼梦》中所体现和蕴含的管理思想进行探讨。

【关键词】红楼梦；管理思想

我国古代较早的管理思想主要体现在诸子百家思想中，比如《老子》体现管理者权变谋略和在管理过程中的境界；《孙子兵法》体现管理者在人事及组织等方面战略思想；《论语》、《中庸》等主要体现管理者如何处理人际关系的谋略思想；《九章算术》则堪称两千年前世界管理数学之最。最能体现管理者以法治家时效管理思想的应该首推《红楼梦》。

中国古代讲求“修齐治平”《礼记·大学》“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物”。在《礼记·大学》里也说“所谓治国必先齐其家者，其家不可教而能教人者，无之，故君子不出家而成教于国。”治国容易治家难。就是说，管理一个家庭比管理一个国家还要难。《老子》第六十章开宗明义：“治大国若烹小鲜”。（老子是告诫执政者，要遵从社会自然秩序，不能朝令夕改、随意搅动、胡乱折腾，否则国家就会出乱）《诗经·桧风·匪风》毛传云：“烹鱼烦则碎，治民烦则散，知烹鱼则知治民”《史记·陈丞相世家》“里中社，平为宰，分肉食甚均。父老曰：善，陈孺子之为宰！”平曰：“嗟乎，使平得宰天下，亦如是肉矣！”这是说，陈平所居的村里祭祀土地神，陈平做主持割肉的人，他把祭肉分配得很均匀。父老乡亲们说：“好，陈家孩子真会做分割祭肉的人！”陈平说：“假使让我陈平主宰天下，也会像这次分肉一样呢。”由此可见，“家国一理”管理好一个家庭与管理好一个国家同等重要。

在曹雪芹的《红楼梦》中，管理思想的展现主要是集中在王熙凤和贾探春这两个人物身上。小说第13回“王熙凤协理宁国府”就是专门为突显凤姐的管理才能而设。背景是宁国府贾珍的儿媳妇秦可卿突然夭逝，贾珍大失常态，“哭的泪人一般”，要尽其所有为儿媳办丧事。本来贾珍的正室尤氏应出面主理事务，但偏偏“尤氏又犯了旧疾，不能料理事务”。此景叫贾珍不得不请凤姐出山。又因“凤姐素日最喜揽事办，好卖弄才干，虽然当家妥当，也因未办过婚丧大事，想人还不伏，巴不得遇见这事”。因此一请就应，接过了对牌，第二天便开始工作并且很快发现了问题：“这里凤姐来至三间一所抱厦内坐了，因想：这里凤姐来至三间一所抱厦内坐了，因想：头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗”接着立即拿出自己的对策：严格分工，分层落实，责任到人。或引客倒茶，或端茶送饭，或添油挂幔，或打更续火全都分派得分分晓晓。还去要求专事专管，避免推诿扯皮。如果发现问题“或丢或坏，就和守这处的人算帐描赔”。如果有偷赖赌钱、吃酒打架、拌嘴闹事的，总管要立即报告。若徇情不报，“经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了”。彻底革除了在管理上五大积弊：员配置与管理问题；责任分工与检查监督问题；财务制度与素质问题；组织指挥与奖惩待遇问题；人事管理与竞争机制问题。既彰显了王熙凤高超的管理才能又表现了王熙凤独断专行的性格特征。

作为一个有效的管理者，如果不抓住把任务落实到基层这一基本环节；如果没有决心或不能果断地把已经建立起来的各项规章制度真正贯彻执行，管理制度再好再完善，也只能是一纸空文。对于错了的，不是按“有脸”的“没脸”的来区分，不搞“和稀泥”，也不搞“下不为例”，而是一视同仁地严肃处理。只有这样，才能是非分明，管理者的威信也才能建立和提高。从“王熙凤协理宁国府”一回更可看出严格管理的作用和效果。荣国府因有贾母等高层主事人物，又有王熙凤等人的严格管理，一切都井然有序，有章有法；宁府却不如此，一则宁府内“如今敬老爹一概不管，这珍爷那里肯读书？只一味高乐不了，把宁国府竟翻了过来，也没有人敢来管他”（第2回）；二则，因尤氏“好性儿”（第13回）才导致家人仆妇不听调度。王熙凤一到任，就订下了规矩，并不折不扣地执行。有一个女仆因点卯迟到，受责二十板，并“说与赖升（宁府管家）革他一个月的钱粮。”因说到做到，于是宁府中人“这才知道凤姐利害。众人不敢偷闲，自此兢兢业业，执事保全”。（第14回）

贾探春最为民主协商的管理者，其管理风格与管理方式与王熙凤截然不同。小说《红楼梦》第56回：敏探春兴利除宿弊里写：“众人先听见李纨独办，各各心中暗喜，以为李纨素日原是个厚道多恩无罚的，自然比凤姐儿好搪塞。便添了一个探春，也都想着不过是一个未出阁的轻年小姐，且素日也最平和恬淡，因此都不在意，比凤姐儿前便懈怠了许多。只三四日后，几件事过手，渐觉探春精细处不让凤姐，只不过是语言安静，性情和顺而已。”王熙凤小产，不便理事，李纨不堪其任，于是才有“探春合同李纨裁处”。后来又请来了薛宝钗帮助照看，这样，王熙凤缺席的背景下贾府的管理团队临时形成。并且管理效果立竿见影，“只三四日后，几件事过手，渐觉探春精细处不让凤姐”。白天一刻不离，晚间还要到各处巡察，使得下人们比凤姐掌政时更谨慎小心。因此有人抱怨说：“刚刚地倒了一个巡海夜叉，又添了三个镇山太岁。越性连夜里偷着吃酒顽的工夫都没了。”探春在管理上还做到了清廉自守，不徇私舞弊、不贪赃枉法执 赵姨娘的兄弟赵国基死了，管家请示赏多少银两。明为请示，实际上心里早有数，不过是想试探一下新当家探春如何对待亲情。因为探春是赵姨娘所生，赵国基应该是她的舅舅。事实是探春毫不含混，立刻取来旧帐查看，然后宣布按惯例给二十两，赵姨娘虽哭闹纠缠，仍坚持原则。包括减少宝玉、贾环、贾兰上学中没有必要开支。探春这种开源节流的新经济政策及大刀阔斧的改革措施，给封闭陈旧的大观园带来新的气息和新的活力，赢得大观园下人的一片颂扬之声。

就管理来说，王熙凤所采用的一些管理方法，诸如明确职责分工，建立责任制，雷厉风行，果断泼辣，处事有方，建章立制，严管重罚即使对今天的管理者来说，仍具有借鉴参考的价值。但王熙凤推行人治，难免专制独断；而贾探春则实行法治，实行民主协商；同样有布置有检查，令行禁止，严肃纪律，而且还改革创新，威重令行，严于律己，开源节流，变废为用，更比王熙凤高一筹，相比之下，更显管理的高明之处。

作者简介：

王永红（1963-），女，重庆城市管理职业学院教授。