转型升级成功的实体零售商将成为下半场O2O春天主角

我心中的工匠精神

把各个服务环节做到极致，通过服务感动客户，建立自己的核心竞争力和被上游厂商利用的价值，让导购和服务师傅与客户关系更近、沟通更便捷，让中高层团队更懂用户和一线市场。

线上和线下的大部分家电经销商营收都在下滑，利润下滑严重甚至亏损。线上获取流量的成本越来越高，包括低价促销、刷单好评、广告成本、品牌成本、平台使用成本等，加上电商寡头格局成型和厂商旗舰店高集客力，导致八九成的线上商家是亏损的。

线下门店客流下滑严重，主因是客户被分流严重，而门店自我的营销引流能力较弱，销售能力强的导购流失率增多，导致店面的成交率同步下降，传统企业的数字化、信息化、智能化基因缺失，应用互联网平台或工具能力较弱，更多是坐等客户或通过赔本赚吆喝的团购、内购会等提振销量。

这种经营困境让大部分企业负责人陷入了迷茫状态，感觉到了从未有过的寒气和恐惧，都想求变转型，寻求突破，但真正找到方向或明确下来企业发展策略的少之又少，而且这个变化，不止是我们家电行业，很多行业都面临这种境况。

经济大环境的萧条，倒逼我们公司今年完成了彻底的转型，由经销代理贸易型公司转变为实体零售商转型升级的平台服务商，我们公司的厨卫百分百O2O开放平台于8月份完成内测后已经上线，目前已经引入样板市场的部分商家，开始试运行。也希望我们厨卫百分百O2O开放平台，能真正帮助到实体门店商家提升成交率、客流量、体验度、忠诚度以及经营客户关系的能力，引导行业从价格竞争走向品质服务竞争，从买卖关系转变为服务关系，让人随物动变为物随人心，让品质、专业、创新、文化、体验、情怀真正有用武之地！

2017年我们的组织架构会围绕为“门店经销商”创造价值搭建，从平台研发、平台运营、内容编辑、营销策划、门店改造、用户经营、服务对接等实现扁平化点对点的沟通服务机制，希望帮助150家实体门店零售商完成互联网化的成功转型，打造出厨卫百分百O2O开放平台的好口碑和影响力，让业内更清晰更了解厨卫百分百O2O平台的服务商定位，专注于帮实体门店零售商更好地服务于中高端用户，成为国内首家帮助厨卫实体门店互联网化转型升级的专业服务商。