管理只对企业效益负责

我心中的工匠精神

坚守特色、服务致胜上。从未来家电行业的发展看，家电经销商逐步演变为家电服务商，能够坚守各自的服务特色很重要，以服务赢得市场，不断满足消费者的体验需求。

今年安徽家电市场中的促销活动变的更勤、更快、更多。家电零售市场越来越难，门店的商流客流急剧减少，以前是“不促不销”，现在是“多促少销”，从投放营销广告等客上门变为外出创客拉客进门。一个很有意思的现象就是销售额持续下降，而我们的员工却越来越忙。

国生电器促销活动分为A、B、C三个类别，比如，过去一年公司的A类大型促销活动是5场，今年截止到10月份，已经开展了7场，B类活动以前是一个月场，现在半个月甚至一周就要开展一场，C类促销活动的周期更是缩到日。

国生电器今年最大的变化就是引入教练制，全员营销实现新突破。

市场变了，再以职位、资历的高低来说事就没什么意思，企业是全体员工和年轻人的，所以我们在销售权限的管理上尝试更多的放权分权，全员营销效果明显。今年国生电器的司庆活动大胆创新，引入“教练制”，确定“激励导向”，设计了一次以内部员工带机销售为主要内容的促销活动，活动的目标是培养一个有自我调整和突破能力的团队，从而达到业绩增长。今年在市场大势更加严峻的情况下，一场店庆活动却实现了逆市增长，销售额超过6600万元。

国生电器在本土区域经过多年深耕细作，依托百货店拓展、重点发展“精品生活家电”的经营策略也已初步取得优势。2017年的目标是经济效益和社会效益实现“双升“。倚重“徽商”和“商之都”两大品牌，创出国生电器自己的服务品牌。抓好“放心满意，国生电器”活动在门店、售后安装、物流送货、客服等窗口单位的开展和深化，培养和评选出一批服务热情、业务技能好的“优秀导购员”、“导购专家”、“售后专家”、“优秀配送员”。

就我个人而言，今年最大的变化是对管理的重新认识，当前市场状况下，作为企业负责人要学会如何看待管理？如何更加快速的市场做出市场反应等？归纳为一句话：管理只对企业效益负责。明年，希望能够带出一个好团队，保持一个好身体。