流量才是关键

李连柱

马云说，未来十年、二十年将不会再提电子商务，而只有新零售。他的意思就是说企业必须走到线上去，相反，线上的企业必须走到线下来。线上线下加上现代物流结合在一起，才能真正创造出新的零售来。

现在有很多人纠结线上还是线下的渠道问题，我的原则很简单，哪里人多就去哪里。尚品宅配撤出线下的大卖场是因为流量枯竭，同时我们在一线的百货和购物中心里开体验店也是为了人流。

线下是可以做的，但一定要有线上的支撑。这个零售才能“新”得了，活下去。