浅析电信运营商的发展战略

周江南 赵浩彤 高贺

吉林大学

浅析电信运营商的发展战略

周江南1.赵浩彤2.高贺3.

吉林大学

近年来国内外对于OTT业务的研究逐渐深入，本文认为在OTT业务相对占优势的今天，运营商的发展确实受到了制约，但是管道化的运营商仍然有路可走，通过创新与合作与OTT共同发展，扬长补短的策略就是运营商的有效出路。我们还会进一步探究上述结论对于探索移动互联网平台企业之间的竞合策略和明确“捕食”、“合作”与创新的重要性。并且在本文的研究中发现创新驱动视野下OTT业务与传统电信业的发展问题中竞合的关系是解决二者面临的困境的最优解。

创新 合作 竞合 OTT

如今伴随着互联网技术的进步，世界范围内的电信通信行业也在经历着广泛而深刻的变革。在世界各国大力加强网络通信基础设施建设的同时，信息产业内部的各种创新产品也层出不穷，在信息产业的价值链上，各方的利益均相互渗透，之前牢牢占据主导地位的运营商现在也面临着各种应用与服务内容提供商以及终端提供商的巨大冲击。电信行业的改革需要更进一步才能改变现在所处的劣势地位。

一、电信运营商内部环境、外部环境分析

（一）外部环境分析

1.外部政策环境分析。 “国家十三五规划纲要中指出要支持战略性新兴产业发展，提升新兴产业支撑作用，加快发展新一代的信息技术产业。降低基础电信行业的准入门槛，促进民间资本加入竞争的行列之中，使基础设施共建共享、业务服务相互竞争的市场格局加快形成。开放民间资本进入基础领域，是传统电信业发展和改革的良好契机，也是探究OTT与传统电信业合作转型的良好机会。

2.外部经济环境分析。从经济增长角度来看，近十年来我国GDP持续增长，在经历了多年7%以上的高速增长之后，我国的GDP增速在2015年之后适当回落至7%以下，据中国国家统计局最新统计，我国2017年上半年的GDP为381490亿元，同比增长为6.9%，经济保持平稳运行并且向好，稳的根底愈加稳定，好的态势也愈加显著。经济及行业环境信息传输、软件和信息技术服务行业的经济贡献率为10.3%，仍然较高。并且在多家权威机构的预测中，可以预见的是我国的GDP在未来仍会保持较低速度的平稳增长。GDP的稳定增长为我国的电信业的发展创造了良好的环境。

从居民收入增长来看，近年来我国居民收入均实现了稳定的增长，城乡居民收入差距逐渐缩小.2016年我国居民人均可支配收入为23821元，相较于上年名义增长了8.4%。我国居民的城乡收入倍差为2.72，与上年相比缩小了1%。我国居民收入的稳步提升以及城乡居民收入间的差距的缩小，必将激发对电信业务需求量的持续稳定的增长。

3.行业概况。随着移动互联网技术的迅速发展以及智能手机的日渐普及，如今的用户不仅可以使用运营商提供的传统的话音等通信服务，也可以使用各式各样的OTT业务，这些OTT业务涉及通信、视频、购物、出行等生活的方方面面，并且为用户提供的是便捷的个性化的服务，具有很强的实用性，也因此造成了对基础运营商各项业务需求的缩减，使得运营商逐渐被“管道化”，收入下滑严重。同时政府又要求三大运营商进行“提速降费”，而且为了改革税制的深入，电信行业也实行了“营改增”，这些都增加了该行业的成本。

4.技术环境。在现阶段，OTT业务正借助还联网技术以前所未有的速度进行传播，许多新兴的商业模式也由此兴起。以腾讯为代表的互联网公司以应用与内容上的创新，还有以三星与苹果为代表的终端设备提供厂商通过提供越来越全面的应用市场商业模式的创新，取得了大量用户的青睐，而在这种变革的过程中，电信运营商却始终故步自封，逐渐沦为了网络通信管道。但同时大数据、云计算和物流网技术的重大突破也为运营商转型升级提供了一条便捷的通道，未来物联网的发展也为电信业带来了更广泛的发展空间和机遇。

（二）外部环境分析小结

机会（O）：1.国家政策对于电信行业改革的支持；2.我国经济总体向好的发展趋势以及我国居民逐渐增高的收入形成的对于电信服务的稳定提升的需求；3.互联网技术的发展。

威胁（T）：1.“提速降费的”呼声日渐高涨；2.OTT业务的迅速崛起；3.用户逐渐饱和，整个行业缺少突破性的进展。

（三）内部环境分析

电信业经过多年的运营管理，以及如今手机的普及，智能机的更新换代等条件的积累下的庞大的客户群和丰富的管道资源，在基础电信设备以及网络管道等方面都具有互联网公司不具备的优势。但是整个电信行业的结构已经是相当的臃肿，各个部门之间职能重叠造成效率低下，庞杂的人员结构也使得电信行业背负了巨大的支出负担。对于基础设施的建设来说，投入巨大，但是所获得的回报又与支出不成比例。同时，为发挥网络的公共基础建设作用，国家在电信业开展“提速降价”活动，实施“营改增“由于电信业之前折旧摊销及人工成本巨大，这部分进项税无法抵扣，短期内使得运营商成本上升。电信行业用户日趋饱和，内部竞争加剧，促使企业业务创新。流量需求旺盛，行业转型步伐加快。

（四）内部环境分析小结

优势（S）：1.坐拥大量网络通信基础设施；2.拥有数量庞大的用户群；3.均已上市，拥有极强的融资能力。

劣势（W）：1.固定资产数量庞大但是回报率不高；2.结构繁杂，效率难以提升；3.技术人才缺乏，科研创新能力有所欠缺。

二、电信运营商的战略

SO战略：1.充分理由自身完善的基础网络设施以及丰富的网络信令通道，在流量业务方面实现快速增长；2.与互联网公司进行合作，整合双方优势资源，开发属于运营商的游戏、音乐、应用市场等服务；3.既兼顾国内已有的庞大用户群又着重开发国际市场；4、努力提高运营商自身的品牌价值。

WO战略：1.提高网络的质量，努力做好精品网络的建设，加大网络覆盖面积；2.对庞大的用户群体进行细分，针对不同层次的需求进行业务服务的创新，增强应用与内容的差异性与创新型；3.在员工内部建立科学有效的激励机制，留住人才。

ST战略：1.全面升级网络基础设施，提供高质量的网络通道，利用网络优势留住已有的客户群体；2.针对“提速降费”的要求，要加强光纤到户的改造工作的进度，努力做到收入的增长；3.对已有的老用户推出优惠政策，改善与用户之间的关系；4.针对通信类OTT服务巨头，要化敌为友，与互联网公司建立合作伙伴关系。

WT战略：1.改善企业的管理运行机制，精简机构与人员，提高效率；2.引进国外的具有优势的运营商作为战略投资者，吸收国外的成功经验；3.加强企业文化建设，吸收优秀人才的加入。

三、总结

从移动互联网的角度来说，应该继续发扬开放包容、鼓励创新的精神。在移动互联网日渐普及的情况下，电信运营商的立足点应该放在提高网络的开放水平上，从而增强自身与互联网公司合作的能力。通过合作电信运营商与互联网公司可以合力将移动互联网市场推向繁荣，并且二者也能够共享互联网时代的发展红利。电信运营商可以与各大互联网公司进行多种合作项目，如发行股票吸引互联网公司注资或者开放自身的平台与互联网公司进行新产品的开发，进而实现资源共享，达到合作共赢的目的。在运营商与互联网公司的互动合作之中，面对不断变化的市场需求，可能就会促进大量的新式OTT应用的诞生，这些应用的发展将会为运营商带来更高的流量，实现运营商的增收以及移动互联网的快速发展。

[1]刘启诚.电信业需要“共享竞合”的精神[J].通信世界.2016

[2]李玲.竞合生态：手牵手一起走——解读中国电信和中国联通的战略合作[J].邮电经济.2016,(2)：12-16.

[3]中华人民共和国工业和信息化部官方网站.

周江南（1996-），男，汉族，湖北襄阳人，经济学院2015级经济学专业在读本科生，研究方向：移动通信业的改革与发展研究；赵浩彤（1997-），女，汉族，黑龙江大庆人，经济学院2015级经济学专业在读本科生，研究方向：移动通信业的改革与发展研究；高贺（1997-），男，汉族，湖北武汉人，经济学院2015级经济学专业在读本科生，研究方向：移动通信业的改革与发展研究。