浅析大学生志愿者素质要求

李 蓉 蹇可佩

西华大学马克思主义学院，四川 成都 610039



浅析大学生志愿者素质要求

李 蓉*蹇可佩*

西华大学马克思主义学院，四川 成都 610039

一、志愿者简介

1993年12月，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动，"青年志愿者"这个名字应运而生，在党中央的亲切关怀下，青年志愿者行动逐步发展起来。

二、大学生志愿者素质要求

大学生志愿服务是指志愿者按照社会主义精神文明建设的要求和学校德育工作的任务，结合大学生自身的特点与实际，有目的、有计划、有组织、有针对性地在校园内外开展各种内容丰富、形式多样的志愿者主题活动。近几年，高校陆续建立起了大学生志愿服务团体，随着志愿服务的不断发展，大学生志愿者应更加严格要求自己，提升自身素质，更好地帮助他人、服务社会。

(一)思想素质

志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。志愿，有自告奋勇、甘愿的意思，志愿者主观自觉选择，没有强制性地在非本职职责范围内服务他人；无偿性指志愿服务以无偿为前提，动机上不图物质报酬；公益性指服务于社会公益事业，服务的内容是社会公众的公共利益和困难群体的利益；组织性指志愿者组成团体开展志愿工作，且志愿服务需要一定的组织带领与引导，志愿者需遵守志愿组织的规章制度等。高校中开展的志愿者活动日益增加，形式多样，越来越多的大学生参加到志愿服务中来，要坚持以志愿性、无偿性、公益性、组织性为基本原则，形成良好的思想作风。志愿精神概括为"奉献、友爱、互助、进步"，它包括了个人对自己的责任，个人对他人、对社会的高尚情感。大学生志愿者要认真思考志愿服务的含义，志愿服务活动的价值所在，真正吸收志愿服务精神意蕴，注重在日常生活中学习优秀志愿者的品质。

大学生志愿者参与志愿服务，须保持"四种意识"即团队意识，服务意识，创造意识和坚持意识。团队意识指大学生志愿者参与志愿服务活动，需要服从指挥，能听从组织和学校安排，要有组织有纪律，有团队荣誉感，与团队人员和睦相处，注重效率，严肃工作作风；大学生参加志愿服务工作，首先应尽量了解服务对象，明白其真正需要，设身处地为服务对象着想，尊重服务对象的意见，持互相帮助的平等精神，任何情况下不得与服务对象发生冲突，保证服务质量；大学生志愿者需多关心及留意社会问题和需要，发挥主观能动性，创新志愿服务方式，创造趣味性与教育性并存的志愿服务形式；志愿服务重在行动，贵在坚持。志愿服务是艰辛的，一项付出的工作志愿服务需要长期坚持，否则难以取得好的效果。

(二)身体素质

身体是革命的本钱，部分志愿服务活动对大学生志愿者身体素质有一定的要求。身体健康、无重大疾病历史、及其他不良疾病是大多数志愿服务团队招募志愿者的基本要求。如，针对参加寒暑假支教志愿服务活动的大学生志愿者，团队会进行一周以上的训练，进行身体锻炼。大学生志愿者应具备基本的自理能力，加强身体锻炼，对自己负责，对他人负责。

(三)文化素质

志愿服务包括许多领域，例如扶贫、教育、环保、医疗卫生、助残、法律援助、大型赛事活动等不同的服务方向，志愿服务团队逐渐呈现专业化发展趋势，这对大学生志愿者提出了不同的专业知识要求。大学生志愿者可利用自身优势，针对性参与志愿服务活动。法律专业的大学生可利用自身法律知识为社区老人服务，宣传法律知识；社工专业学生以助人为职业，专门从事社会工作，经过一定的专业训练和教育养成，具有社会工作专业知识和技术，能够发挥优势、更好地服务社会……大学生志愿者应加强基本志愿服务理念培训，学习志愿服务知识和技巧，同时提升文化素质，增强特长与专业知识，促进大学生志愿者行动更好发展。

(四)能力素质

1.管理组织与应急处理能力

志愿工作需要一定管理组织能力和应急处理能力，要求大学生志愿者聪慧稳重，善于管理，理智分析。高校志愿服务团队数量不断增加，作为团队形式的服务活动，大学生志愿者需要一定的管理组织能力，在工作和活动中，能够进行合理的分工，统筹兼顾；志愿服务活动过程中，不可避免会出现突发情况，如志愿者或服务对象意外受伤，需要志愿者们冷静处理、灵活应变。

2.社交能力与总结思考能力

志愿服务具有个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感、距离感。志愿服务需要与服务对象进行交流沟通，要求大学生志愿者善于交流，为人随和，易于与人相处。另外，在团队中需要与其他志愿者更好地交流学习，促进合作，团结共事。志愿服务工作要求大学生志愿者不断学习新事物，适应不同的环境；向身边优秀志愿者学习，提升自身能力；学会思考与总结，对志愿服务活动进行优缺点反思，提出解决方案，避免问题再次发生。

三、结语

青年志愿者行动符合人民群众的需要，符合当代青年的特点，呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景。大学生志愿服务作为一项重要的社会公益事业，在维护维护社会安全稳定，促进社会进步等方面发挥了积极作用。志愿服务活动向着制度化、社会化不断发展，大学生志愿者应不断提升自身素质，完善自己，紧跟志愿服务发展步伐，增强参与社会活动的责任感，使自己的人生过得更加精彩、更加完满。

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[3]弓丽娜.如何培育大学生的志愿精神[J].河南工程学院学报(社会科学版)，2010(03)：87-90.

李蓉(1995-)，女，四川南充人，西华大学马克思主义学院，2014级本科生，研究方向：思想政治教育；蹇可佩(1994-)，男，四川成都人，西华大学马克思主义学院，2014级本科生，思想政治教育专业。

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