探究高校图书馆人文文化建设——以徐州6所高校图书馆为例

孙希幔 李东霖 康玉菲

探究高校图书馆人文文化建设
——以徐州6所高校图书馆为例

孙希幔 李东霖 康玉菲

中国矿业大学公共管理学院，江苏 徐州 221116

现阶段正处于社会重大转型时期，高校图书馆为顺应时代发展潮流和趋势，应及时根据社会发展需要做出合理的调整与建设。尤其在日益关注人性化发展的时期，高校图书馆需要不断探索文化建设的新模式，以提升图书馆人文关怀水平，更大程度地满足高校师生对于知识的渴求甚至是社会发展的需要。

人文关怀；高校图书馆；人性化建设

高校图书馆文化建设是高校文化发展举足轻重的环节，也是知识经济发展背景下的有力举措。人文关怀是以人为本的世界观，关心人的全方位需求，促进个体自由而全面的发展。随着社会的进步和转型，人文关怀进入大众视野和政府的工作要求之中，社会各领域都在不断推崇人性化建设，高校图书馆也应当重视人文关怀，提升图书馆整体服务水平和质量。本文旨在立足于人文关怀的视野，以徐州高校图书馆文化建设为例，探究新时期高校图书馆文化建设新模式，以推动高校图书馆人性化建设，更大程度地服务广大师生，满足社会需求。

一、高校图书馆人性化建设的重要性

知识经济的发展带动高校图书馆文化建设的进步，图书馆由传统的“以书为本”转型到“以人为本”，由过去的单向提供资源逐渐转型到双向的深度互动。高校图书馆不仅是藏书借阅之地，更变成了一个集知识共享、学习、互动研讨、文化体验等于一体的综合体，更加注重知识发现和知识服务，打造高雅的校园文化。建设人性化高校图书馆有助于师生的个人学习成长与发展，全面提升师生素养，加大高校图书馆对外辐射的范围和深度，满足社会的服务需求。立足于人文关怀的图书馆建设充分考虑到更多个体在物质和精神方面的需求，使图书馆发挥更加全面的服务功能。

二、徐州高校图书馆文化建设现状分析

迄今为止，研究高校图书馆文化建设的文章颇多，但立足于人文关怀视野探究高校图书馆文化建设新模式的比较少。针对此问题，我们收集了来自徐州6所高校图书馆文化建设的相关信息，发现各图书馆人文建设中的问题，了解师生对人性化建设的需求和建议，以帮助高校图书馆改进建设，提升人文关怀水平。此次调查显示，徐州高校图书馆人文建设中存在以下问题：

(一)重视显性文化，忽视隐性文化

数据显示，6所高校近年来的基础设施建设都在不断跟进，有了较大改善，然而近66%的师生反映图书馆建设中存在忽视隐性文化的问题，例如图书馆学习的氛围有待改善，在自习室存在窃窃私语，影响他人学习的现象；小部分学生的个人素质也有待提高，“霸道”占座，人走垃圾却不带走等，这些问题都是人性化建设中需要关注并解决的问题。

(二)缺乏反馈机制，互动作用微弱

此次调查显示，徐州6所高校图书馆问题反馈渠道少，作用微弱，图书馆与师生之间缺乏一定的交流与联系，不能及时了解师生对于图书馆设施、服务等现状的意见与建议，在图书馆运作和建设中缺乏人性化考虑。尽管师生可通过图书馆工作人员等渠道反馈意见，但渠道单一，且效果微弱，不能真正有效发挥反馈互动的作用。

(三)封闭性活动较多，对外辐射作用较少

所调研的高校图书馆虽然同为徐州高校，但是彼此之间缺乏交流互动，各图书馆的活动较为封闭，只服务本校师生，对外辐射作用微弱。不仅如此，和英美等国相比，中国高校图书馆向社会开放程度普遍较低，与社会互动交流较少，缺乏服务社会的功能。徐州高校图书馆也面临这一问题，尽管外校人员可通过一些方式获得在图书馆借阅图书的机会，但是开放程度低，作用不明显。

三、探究高校图书馆文化建设新模式

(一)显性文化与隐性文化并重

馆藏文献资料是图书馆的生命和工作的基础。印度学者阮冈纳赞在图书馆五定律中指出“图书馆是一个生长的有机体”。然而，图书馆不能够仅仅重视显性文化，却忽视隐性文化的发展，高校图书馆不仅需要重视馆藏图书的数量和质量，以及图书馆物质设施是否完善等问题，还应当加强隐性文化建设，营造良好的学习氛围，形成优良的学风，使得图书馆真正成为适宜师生学习交流，汲取知识的文化场所。将图书馆学风建设具体纳入制度体系之中，以制度为保证，以丰富多样的文化活动作为助推器，加强图书馆隐性文化建设，使其真正成为师生学习交流的学术圣地。

(二)反馈机制建设

针对大部分高校普遍出现的反馈渠道单一，互动作用微弱的现状，高校图书馆应当重视反馈机制的建设，增加问题反馈渠道，增强图书馆与广大师生的双向互动。一方面，为师生提供多渠道的问题反馈机制，并具体纳入图书馆制度建设之中。通过师生的意见反馈，图书馆能够及时了解广大师生读者的需求，发现其运作服务过程中存在的问题和隐患，帮助馆方不断改进设施，消除隐患，提高人性化服务水平，为师生营造良好的图书馆氛围。另一方面，图书馆积极主动与师生读者交流联系，可通过发放问卷，举办交流会等形式加强图书馆亲和度，有效实现馆方与师生的双向互动。

(三)馆际、馆社交流开放

高校图书馆如果发挥全面服务社会的职能，就要不断推进各高校图书馆之间，图书馆与社会之间的交流和开放。但在中国这一职能的实现的确面临很多阻力，例如公民素质难以保证，管理体制的压力，高校自身的利益问题等等。实现馆际、馆社之间的交流开放是一个循序渐进，不断摸索的过程，需要有国家政策的引导，现代信息技术的支持，高校图书馆与社会之间的资源整合等条件。实现馆际、馆社的交流开放是推动高校图书馆人文关怀建设的有力举措。

四、结语

在日益关注人文关怀的宏观社会背景下，高校图书馆加强人性化建设是大势所趋。在加强显性文化建设的同时，关注图书馆隐性文化发展，营造良好的图书馆学习氛围；完善高校图书馆互动反馈机制，加强馆方与外界的双向互动；不断推进各高校图书馆之间，图书馆与社会之间的交流与开放是建设人性化高校图书馆的必由之路。

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