海尔再变身：从制造工厂走向创业乐园

在青岛的海尔集团产品展示大厅里，分别展示了十多平方米的一居、两居、三居等不同的智能家居配置。这其中，馨厨冰箱特别引人注目。这款已经在居民家庭使用的互联网冰箱上，有个电子显示屏，可以显示出食材保鲜期、海量菜谱等。用户可一边做饭一边观看新闻节目、影视剧，随心听天气预报和相声，还可下单订货……

馨厨冰箱就是海尔海创汇平台小微创客研发的产品。“馨厨与用户见面后的第5天，就获得了第一笔第三方付费收入。这是一位北京用户通过馨厨冰箱的电商平台购买了一袋大米。于是，一些看到收益的第三方平台资源也纷纷被吸引进来，现在影音类、广告类、电商类等资源方主动前来洽谈合作事宜。”海创汇孵化器加速器负责人马婷介绍说。

据悉，海尔以青岛海汇平台为样板，在北京、杭州、宁波、海口、重庆和武汉等9个城市分别建立了创客空间或孵化器。如今，海尔海创汇平台已聚集4700多家外部一流资源、30亿元创投基金、1330家风险投资机构、103家园区孵化器资源，创业项目1200多个。同时，该平台上3800多个节点小微和上百万微店正在不断实现资本和人力的社会化；超过100个小微企业年营业收入过亿元，22个小微企业引入风投，12个小微企业估值超亿元。

20年变、变、变

马婷告诉记者，海尔的发展经历了五个阶段，体现自我否定、不断超越，紧跟时代的战略创新。

1984-1991年，名牌战略阶段，主要是抓质量创品牌。“那个时候，中国缺的不是市场需求而是好的产品。海尔只做一个冰箱，以高质量创出名牌。”马婷说。1991-1998年，多元化战略阶段，以“吃休克鱼”方式兼并国内18家企业，实现家电规模化。这个时期兼并扩张的不是资金而是观念，海尔把做名牌冰箱的管理文化移植到相关产品领域。

1998-2005年，国际化战略阶段，出口“创牌”而非出口“创汇”。国际市场缺的不是中国制造而是中国名牌，海尔先难后易创国际品牌。

2005-2012年，全球化品牌战略阶段。“走出去、走进去、走上去”，从制造业向服务业转型，通过零库存实现与用户的零距离，推进“人单合一”双赢模式。

“2012年至今，是网络化战略阶段，为用户提供按需设计、按需制造、按需配送的个性化体验。采用的是人单合一的双赢模式。”马婷说。

从“出产品”到“出创客”

“互联网+时代的最大特点就是去中心化、去中介化，这给企业的传统管理模式带来极大挑战。”马婷说，近年来，海尔组织结构进行了一个较大规模调整，将海尔内部进行拆分和解构，变成2000多个自主经营体。现在的海尔集团已从一个专业做家电制造产品的平台转型成为一个基于家庭生活场景的创业生态圈。是互联网+创客的人人创客的开放平台，其中有互联网+工业、互联网+商业、互联网+金融、互联网+住居、互联网+文化的“互联网+体系”。

而海创汇就是海尔打造的创客加速孵化平台，以企业创业转型为依托，利用海尔的产业链资源，全要素、全流程、全生命周期扶持创业项目，为项目提供政府园区、加工制造、销售渠道、投融资对接等服务。马婷说，“现在的海尔没有层级，只有三类人，即平台主、小微主和创客，都围绕着用户转。”

2005年海尔提出“人单合一”管理模式，随后又启动了1000天的流程再造，经过10多年的探索，在三方面发生了巨大变化，一是企业从传统企业转型成一个互联网企业，成为互联网的一个节点；二是品牌上发生了变化，以前提到海尔会联想到家电，如今提到海尔会想到创客；三是员工从雇佣者转变为创业者，可以在海尔平台上创业，直接面对用户创造价值。正是由于海尔模式转型“去中心化、去隔热墙”，海尔在册员工从11万人减少到6万人，但海尔平台为全社会提供的就业机会超百万个。

马婷表示，如今的海尔已不是传统意义上的家电制造企业，作为平台化的生态系统，已从“出产品”转型为“出创客”。

生态圈要的是共赢

“创客为什么选择海创汇平台进行创业，那是在我们平台上有分成3级的4万家供应商，这是海尔作为家电企业多年积累下来的，使创客能快速找到的创业合作资源，而且资源的质量、品控都能得到保证。海尔还有3万家线下店，创业资金帮扶等，帮助创客绕开创业的一些坑。”马婷说。

如备受市场青睐的小帅影院是海尔孵化出的智能投影产品。其机身重量仅为200多克，待机可达3小时，成为国内首款便携式“口袋影院”。不管在卧室躺着、客厅坐着、郊游席地而坐，随时随地都可放映看电影。众筹期间，其价格更是跌破干元。

“小帅影院是3个人的创业团队在2014年成立的。如今已进入c轮融资，销售超3亿元，估值达10亿元。”马婷说。在孵化中，与海尔主业“强”相关的创业项目由海尔占大股、风投方引入风投，员工跟投；与主业“弱”相关的创业项目由海尔占小股，而小帅影院海尔就占小股。

创业带来了共赢。2015年海尔集团全球营业额实现1887亿元，近十年收入复合增长率达到6%；利润180亿元，同比增长20%，近十年利润复合增长率达到30%。海尔线上交易额达1577亿元，同比实现近两倍的增长。

责任编辑/卢春燕