美国加州州立大学弗雷斯诺分校服务学习课程研究*

■朱科蓉

（北京联合大学应用文理学院）

美国加州州立大学弗雷斯诺分校服务学习课程研究*

■朱科蓉

（北京联合大学应用文理学院）

美国加州州立大学弗雷斯诺分校是一所区域大学，在服务地方社区方面成效显著。服务学习是服务社区的重要方式之一。本文系统论述了该校服务学习课程建设的历史与现状、课程建设程序、课程组织与实施过程、课程有效性评估与保障以及面临的问题与挑战，非常值得我国地方高校借鉴。

服务学习；服务学习课程；社区服务

服务学习（Service-Learning）源于20世纪60年代的美国，在90年代有突飞猛进的发展，而今成为教育领域内公认的一种有效教学方法，并广泛应用于世界各地的各级各类教育领域。[1]2016年1~4月，我在加州州立大学弗雷斯诺分校进行访问学者研究工作，重点研究了该校的服务学习课程，查阅了该校关于服务学习的相关资料，参加了服务学习课程建设研讨会，并与服务学习管理部门负责人进行深度交流，对弗雷斯诺分校服务学习课程建设情况有了较深入的了解。

一 服务学习课程的建设历程与概况

关于服务学习的概念界定有很多种。弗雷斯诺分校服务学习课程委员会2009年给出了明确的概念界定：服务学习是一种方法，学生通过积极参与有组织的服务来学习，这种服务既能解决社区需要，又能通过结构性反思提升学术。服务学习最核心的三个要素是：社区服务、学术提升和反思，而且这三者要紧密结合。

弗雷斯诺分校服务社区的历史非常悠久，并与社区建立了紧密合作关系。20世纪末，服务学习开始在美国大学校园盛行，弗雷斯诺分校校长JohnD.Welty是服务学习的早期倡导者。学校在1995年成立服务学习发展委员会，1998年设立服务学习导师职位，2007年成立了社区参与和服务学习中心。学校由于社区服务突出，2007年获得卡耐基教育基金会“社区服务机构荣誉称号”，2009年获得总统奖，2010年登上高等教育社区服务总统荣誉榜。

学校自20世纪90年代开始支持服务学习课程。2005~2006学年，服务学习课程是124门次，参与学生人数3660人；2007~2008学年，服务学习课程增加到160门次，参与学生增加到3774人，约10%的毕业生完成了服务学习课程；2014~2015学年，服务学习课程为104门次，参与学生人数为4502人，社区服务项目183个。学校目前开设了200多门服务学习课程，涉及各个学科领域，为社区提供各种服务活动。这类课程的目标在于给学生提供服务机会，既丰富学生的教育经验，又促进学生的个人成长与专业成长，能把课堂所学与校外真实世界联系起来。

二 服务学习课程的建设程序

如何把一门普通的课程转变为服务学习课程？

（一）明确服务学习的目标

在设计服务学习课程时，要清楚通过社区服务能够实现哪些课程目标，并且要明确服务学习任务在课程中的份量。如“戏剧-木偶剧”（Drama-Puppetry136S）这门服务学习课程，除了达到普通木偶剧学习目标外，还通过服务学习实现额外目标：在服务学习体验过程中分析和评价创造性过程；能够选择、优化和组织与年龄相适的服务学习项目材料；能够为社区服务目标制造一个或系列木偶；能够识别不同社区机构的特殊问题与需求，并思考如何通过木偶剧来解决这些问题。

（二）开发服务学习项目

“戏剧-木偶剧”的服务学习项目主要有：每日艺术（给二年级教师培训木偶戏）、教师伙伴（给小学课后班制作音乐剧道具）、阅读学校（配合孩子阅读设计和制作木偶）、高中扩展项目（课程设计和木偶展示工作坊）、美国学校联盟（为孩子野外考察设计课程开展工作坊）。所有学生都要求完成15~20个小时的社区服务任务，有的服务项目要求超过20个小时。学生在第九教学周要完成服务学习计划，然后根据计划去开展社区服务。

（三）选择合作机构

任务设计好后，就要选择合适的合作机构。一旦确定了合作机构，应该与合作机构相关人员会面并讨论以下事情：教学理念与课程教学目标；学生如何给机构提供帮助，满足机构的需要；互利双方的任务设计；学生可能参与的活动；学生指导和监管责任；学生应该遵守的规章制度；机构的期望；机构反馈程序；持续沟通过程。“戏剧-木偶剧”课程的合作机构有当地的学龄前学校、小学、儿童医院、博物馆等，学生也可以自己去找学校或其它机构。这些合作机构主要是非赢利机构。

（四）撰写课程大纲

当你明确了课程目标、找到了合作伙伴、开发了服务学习项目，就可以开始撰写课程大纲了。课程大纲撰写过程中应参照学校的“服务学习课程评价表”，看是否达到以下标准：社区服务是否成为课程学习的有机组成部分；是否明确把服务学习介绍给学生的形式；是否清楚描述主要服务哪些机构，开展哪些服务项目，服务时间长短，如何证明服务时间；是否明确开展持续性反思的方式；是否明确服务学习在整个课程考核中所占比例。如果这几个标准都达到了，课程大纲就基本合格了。

（五）学校审批与资助

任课教师要撰写课程申请，同时要提交完整的课程大纲。申请得到系里和学院同意后，转交给服务学习课程委员会，服务学习课程委员会审批通过后，会将相关材料转交给本科生院院长，院长批准通过后，课程代码后面会加上“S”，以示区别。这样学生在选课系统中就能清楚的区分这类课程。课程被认定为服务学习课程后，学校将资助教师1500美金，资助系里5000美金。审批通过后，课程要连续开设至少三个学期。

三 服务学习课程的组织与实施

（一）让学生了解服务学习课程

第一节课，教师会详细介绍什么是服务学习，如何开展服务学习，服务学习的具体要求和考核标准等，还会分享上轮课程学生的学习体会，并要求学生课后上学校网站完成在线调查，学习“服务学习学生手册”，让学生进一步了解服务学习课程的意义与价值，掌握成功开展服务学习的小技巧。

（二）制定服务学习计划

每门服务学习课程基本都有比较固定的合作机构，学生一般都是从这些机构中进行选择。选择好机构后，学生要制定详细的服务学习计划，并填写完整的服务学习计划表格。这份服务学习计划不仅让学生对自己的职责任务有了清楚的认识，也对开展服务学习的相关要求有了更具体的了解，更让教师对学生在校外服务学习期间的安全保障情况有所了解。

（三）开展社区服务

学生制定好服务学习计划后，就要按照学习计划开展服务工作。在规定时间到达服务地点，按照机构要求开展工作。服务机构会安排专门的人员对学生进行指导和监管，每次服务结束后，机构人员会在学生服务证明表上签字确认。学生的穿着、言语、行为都要符合专业要求。学生开展社区服务的时间都是在课外，而不是课内。

（四）反思与评价

反思是给学生一个机会，能够使用批判性思考技能，反思自己做了什么，碰到了什么问题，自己的观点是什么，服务经历与个人成长或学术学习有何关联？反思活动可以采取多种形式，只要教师和学生能够很好地参与，并有效果。通常情况下，教师会让学生采取不同的方式来反思，包括写日志、小组讨论或其它艺术表达形式。反思的根本是对社会问题、社区需要、个人取向、个人角色有一个更广泛的理解。更重要的是，反思让学生看到他们的课堂学习如何与真实世界相关。教师根据学生提交的作业及教学大纲对学生服务情况进行评价。

四 服务学习课程有效性评估

关于服务学习的有效性，弗雷斯诺分校的老师们开展了一系列的校本研究。社会学系主任MatthewJendian博士对2002春季至2005年春季连续7个学期，选修过三门不同社会学课程的1545名学生进行了调查，调查结果《服务学习对学生的影响：坚持、毕业、个性与专业发展》[2]表明，服务学习明显提高了学生的保留率和毕业率；在个人和职业成长方面，参加过服务学习课程的学生略高于未参加的学生；在职业相关知识、技能获得以及社区贡献方面，参加过服务学习课程的学生高于未参加的学生。

2005年，弗雷斯诺分校的两位教师对19个服务学习课程班级的566名学生进行了调查，同时对任课教师进行了访谈，并要求教师撰写自评报告，详述服务学习如何融入课程设计。调查结果表明，多数学生认为服务学习加深了对课程内容的理解，明白了课程内容如何应用到日常生活；提高了对人的认识，知道如何更好地融入社会，对多元文化和社会需求有了更好的了解；认为服务学习是一种有用的教学方法，对自尊有积极的影响。学生对服务学习的认知与教师对服务学习实践的应用存在正相关性。[3]

2009年6月，弗雷斯诺分校的机构研究、评估与规划办公室发布了研究报告《服务学习有助于学生成功吗？》。报告指出，高年级学生中参加过服务学习课程的学生更有可能在一年内毕业，即使在一年内未毕业，继续留校学习的比例也更高；新生当中参加过服务学习课程的学生四年毕业率要更高。

五 服务学习课程的实施保障

（一）学校成立专门的管理机构

2007年8月，学校成立了社区参与和服务学习中心。该中心的使命是“负责协调学校社区参与和服务学习事务，致力于通过服务学习来提高教育质量和学生发展，以及建设更好的社区。中心与校内外社区服务机构联系紧密。2009年，学校成立服务学习课程委员会，负责制定与服务学习课程相关的学校政策，并对服务学习课程申请进行审查。

（二）成熟的合作机构与合作机制

找到正确的合作伙伴是服务学习课程顺利开展的关键要素之一。弗雷斯诺分校与当地一百多家机构建立了长期稳定的合作关系。这些机构全部是非赢利组织，包括非裔美国人博物馆、美国肿瘤协会、商业改进局、兄弟姐妹会、孩子服务网络等。每个机构都有专门的联系人和联系方式。双方要签署合作协议，明确各方责任。

（三）定期开展培训与研讨

社区参与和服务学习中心每个月都会举行一次服务学习工作坊，由服务学习导师来指导新手如何开设服务学习课程，如何撰写服务学习课程大纲，以及就服务学习课程开设过程中面临的困难与问题进行研讨。社区参与和服务学习中心还会将学生对课程的评价反馈给上课教师，以为教授教师如何防范服务学习过程中面临的风险。除了工作坊之外，所有计划开设服务学习课程的教师在暑期还要参加集中培训。除了对教师进行培训外，合作机构也需要参加两天的培训，这样合作机构才能更好地理解服务学习的内涵，更好地配合学校完成服务学习的使命。

六 服务学习课程建设的问题与挑战

（一）服务与学习没有深度融合

社区服务成为课程学习的有机组成部分，这是服务学习课程建设的关键。但在服务学习课程的具体实施过程中，最容易出现的问题就是服务与学习两张皮，社区服务与课程学习没有深度融合。主要原因是教师对服务学习课程的内涵没有准确把握，在设计服务学习项目时，没有把课程学习目标融入到项目当中，认为只要学生开展了15个小时以上的社区服务，就算完成了服务学习任务。服务学习课程设计的项目必须与课程内容直接相关，是课程内容的实践应用。其次就是反思环节不到位，反思是学生将服务与学习有机关联的重要环节。教师要通过各种形式引导学生反思，通过反思切实感受到校内所学理论知识与校外社区服务之间的内在关系。

（二）社区服务过程中的风险防范

学生在开展社区服务过程会碰到各种风险，这些风险可能来源于服务的对象、服务的活动、服务的地点，甚至去往服务机构的路上。如学校咨询专业的学生，他们主要为学生提供专业咨询活动，服务的学校可能路程会比较远，需要学生开车自行前往，如果开车过程中出现了问题怎么办？犯罪学专业的社区服务对象是刑满释放人员，学生的人身安全怎么保障？建筑学专业学生可能是给无家可归人员建造房子，建造房子过程中出现伤害怎么办？虽然学校要求学生遇到问题要及时汇报，但在实施过程中还是难免会出现各种问题。

（三）教师开设服务学习课程的积极性问题

教师开设服务学习课程要比普通课程付出更多，而且一旦认定为服务学习课程，要求连续开设三个学期。如果仅凭教师热情是很难持久的，而且资助经费也不多。因此，如何把服务学习课程建设与教师专业发展紧密相关，充分调动教师积极性也是需要思考的问题。

弗雷斯诺分校是一所区域大学，主要为中加州培养人才，与地方机构合作非常紧密，这为服务学习课程的建设提供了非常有利的条件。而学校通过开设服务学习课程，为学生开展社区服务、了解社区需求提供了机会，使学生毕业后能够尽快融入社会，为地方经济发展做贡献。应该说，服务学习课程对学生、教师、学校和社会都是非常有益的，非常值得我们国内地方高校借鉴。尤其是我们反复强调要培养学生的实践创新能力，服务学习课程实际上就是一个很好的途径和方法。

[1]姚梅林,郭芳芳.服务学习在中国：现实需要与推进策略[J].北京师范大学学报（社会科学版）,2015（3）:51-58.

[2]2]http://www.fresnostate.edu/academics/cesl/documents/facultysl/facultysl-ImpactsofSLonStudents-Jendian.pdf

[3]Sally CahillT annenbaum ,R ichard D .B errett(2005).R elevanceof Service- Learning in C ollege C ourses .A cadem icExchange Quarterly,Volum e,2005(9)Issue 1.

G649

A

1008-2549(2017)07-0042-03

北京市青年拔尖人才项目“地方本科高校文科学生实践创新能力培养路径研究”（项目编号：CIT&TCD201504037）。