对高校特殊群体管理的思考

李颖+余江

（1.江西中医药大学，江西 南昌 330000；2.江西省商务技师学院，江西 南昌 330000）

摘要：随着高校不断的扩招，在校大学生数量越来越庞大，大学生的层次良莠不齐，高校学生思想政治工作也面临着严峻的考验。如何管理高校中的特殊人群也逐渐成为高校辅导员的工作重点和难点。

关键词：高校；少数民族；困难生；后进生

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）11-0168-01

高校辅导员作为一名政治思想工作者，对于不同的“特殊群体””要“因人施教”，制定不同的有效方针，下面我从三类不同的群体的管理中谈谈自己的几点意见。

一、关爱少数民族

少数民族的特殊文化背景使得这些学生的观念和习惯同汉族学生有所不同。这为高校学生管理带来一些问题。少数民族学生的民族意识浓厚、抱团意识较强、集体观念淡薄。这种民族感对其成长有促进作用，但在高校的学习生活过程中也容易引发一些问题。如：他们容易产生孤独和距离感。

多数少数民族大学生喜欢与本民族同学交往，形成自己的交际圈，尤其在大一新生时这种现场最为突出。因此，在他们刚进校涉及到安排寝室的时候，我们就严格把握学校“同一生源地的学生不安排在一个寝室”的原则，这条原则对于所有本校学生适用，少数民族学生也不例外。 这样可以增加少数民族和其他同学接触和交流的机会。同时，对于班级同学尤其是同寝室友，必须要求他们要互相尊重，尊重民族文化，减少文化冲突，营造和谐的班风。

作为辅导员，要多和他们沟通，帮助他们。在生活上，面对以汉族文化为主体的校园生活，他们的综合素质与应对方式与现实环境要求有较大差距，显得有些力不从心。这样极易产生自卑感，因而造成思想波动甚至产生抵触思想。在學习上，步入高校，老师均以汉语授课，这在客观上对他们的学生造成困扰。由于大部分少数民族的汉族基础不牢，导致他们课程的进度和对课程理解程度上要比其他同学稍慢一些，成绩也没有其他同学好，因此部分少数民族学生学习状况不佳，成绩较低，挂科现象严重。对此，高校在如何有效应对少数民族学生学习困难这项工作当中需要更多的思考和研究。

除此之外，高校辅导员要加强和少数民族同学家长的联系，及时向学校家长反馈学生在校的生活和学习情况，形成学校—家庭双联动的管理机制。

二、厚爱困难生

困难生群体在高校中所占比例很大，这类群体中包括家庭经济困难、身体异常、心理异常、学业困难、情感纠纷等。这其中属家庭经济困难最为普遍。

这类学生大部分有敏感、胆怯、自卑等特点，这也是家庭环境对于成长带来的后果。因此，我们在平时学生管理中对于这类困难生要多些厚爱，多些关注。在与困难生交谈当中一定要注意方式方法，由于他们极其敏感，因此我们谈话中一定是处于平等地位的，而不是让他们感觉到自己很弱势，不然有些学生甚至会出现拒绝帮助的情况。

这边和大家分享一个例子，张某系大三一名普通学生，平时为人热情，和隔壁寝室同学交往密切。前段时间，班委反映该生最近行为异常，同学和他打招呼也不怎么回应，大家询问其原因，该生也不说。得知情况后，辅导员立马约该生进行谈话，谈话中，辅导员第一句话就说：“同学们很关心你，看出你最近不太高兴，是发生什么事情了吗？”张某没有说话。辅导员继续说：“没有关系，有什么困难都可以找我，我会帮你保密的，同时你有什么困难我会和你一起解决的。”这时，张某眼圈红了。辅导员拍拍他的肩膀，说道：“不着急，慢慢说。”张某才把自己的父亲上个星期被查出肺癌一事告诉辅导员。辅导员一边安慰他，一边告诉他有关资助的政策，他可以提交材料申请国家和学校的资助。一个星期后，班委反映，该生一切正常。

通过这个真实的案例，我们可以发现大部分困难生由于自卑，所以他们不会轻易把自己家中一些情况告诉其他人，所以当我们或者班级信息员掌握了学生家庭情况或关注到其生活拮据时，我们要在第一时间去帮助学生，同时既要注意保护他们的隐私，又要体现“以人为本”，实现公平公正。国家对于经济困难学生有一系列的资助，我们在程序上也要耐心的指导，尽我们最大努力去帮助他们。

三、偏爱后进生

“后进生”是我们平时在工作当中对一些学习态度不端正、学习缺乏动力、成绩较差、不遵守校纪校规等学生的统称。相对于“先进生”即优秀学生而言，“后进生”的管理更为有挑战性。

这几年从事辅导员工作中，就遇到了一个这样的案例：陈某是从上一年级的学生，由于当时被诊断出患有轻度抑郁症而办理了休学，而目前正申请复学留级到我所带的班级，但对于任何一个已经具有良好班风的班集体来说，都是不愿意接收“后进生”的。担心受“后进生”的影响会导致班集体其他学生不断的效仿其不良行为，同时，好的一方面则是，如果“后进生”能融入班集体，那么我们也可以成功地将“后进生”转化。

当陈某刚加入这个班集体后，就给她制定了“一对一”帮扶政策：

1.派专门的班干对于进行关注，并按时汇报其平时情况。

2.平时上课或者班级活动要主动的邀请她参与。

3.对于这个班级的班规班纪和其他同学一样严格遵守，没有特权。

通过一段时间的观察，陈某对于目前的学习生活还算适应。后期到了考试周，从陈某上一任辅导员那里得知该生有考前恐惧症。但由于那段时间，本人正在出差，对于陈某这段时间的状态也比较担忧，于是一边叮嘱帮扶班干加紧对其的关注，一起复习帮助其渡过考试周，另一方面，本人在考前每天和该生保持短信联系，询问她学业情况，并鼓励她要参与考试。每天考完后，继续短信询问其当天考试战果如何等等细节事情。最终，陈某在当时学期的考试中都没有旷考。

过了1个多月后，本人突然接到了陈某的短信，陈某很高兴的告诉我，他的这次期末考试都通过了，没有挂科，感谢我对他的帮助和鼓励。通过这个案例，本人总结了以下几点：对于“后进生”来说，要让他尽快融入班集体，派性格开朗的班委帮助他；“后进生”的管理当中，我们不能放过任何一个小线索，因为这很有可能都会成为一根导火线；“后进生”平常的学习生活中我们要比对待其他学生要多用心，多费心，多偏爱他们一切。因为，有可能我们一个小小的举措能够把曾经被“边缘化”的学生拉回到正常状态中。

总而言之，学生管理工作事无巨细，我们每天接触的学生也不能仅仅用这三类学生来简而话之，不管如何，对待学生我们要始终保持一颗真诚负责的心，像对待自己弟弟妹妹那样真心的去帮助他们，以情动人，用爱感化。

作者简介：李颖（1988.09-），女，汉族，硕士研究生，助教，毕业于南昌大学，就职于江西中医药大学，研究方向：思想政治。