你是蒋医师不啦？

周洪彩

“你是蒋医师不啦？”“哎，对的。”近日，一段视频刷爆网络。一位老人询问相同问题足有17次，而医师每次都耐心回答。

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1.蒋医师究竟是何许人也？据《宜兴日报》报道，视频中的蒋医师名叫蒋益君，是宜兴湖镇社区卫生服务中心的全科医生，共产党员，1994年他中专毕业后，便被分配到此工作。

2.老人名叫路强大，今年已有八十多岁，与蒋益君已相识18年，每逢身体不适，便会来找他治疗。三四年前，老人患上了健忘症，记忆力变差，每次来看病都记得要找“蒋医师”。

3.蒋益君工作二十多年来，与当地很多人都已熟识。他的好耐心在湖镇社区卫生服务中心是出了名的。他说，当时之所以一直耐心地回复老人，只是想让老人放心。如今一些老人患有健忘症、阿尔兹海默症等，难免会遇到一些困难。在这种情况下，作为医生，理应安抚。

事件解析

1.这一视频反映出的现象看似偶然，实则必然。这位医生的“好耐心”，在当地“是出了名的”，“不少病人看完病后都忍不住夸他几句”。这位医生也表示，“身为医生，我们的服务态度肯定要好，这是最基本的。”由此看来，这位医生的“好耐心”不是天生的，而是有意培养而成为习惯的结果。把简单事情做到极致，就是不简单。如果心中没有患者，不能换位思考，是很难表现出“好耐心”的。

2.蒋益君对待患者的态度展示出和谐的医患关系。良好的医患关系，是由一个个具体的人构成的。对于一个医生来说，你怎么样，医疗形象就怎样；你不失分，医疗形象就不失分。给患者留下好印象，很多时候其实就是一个不经意的举措；而给患者留下坏印象，有时也是一个不经意的举动。因此，“耐心医生”的走红值得珍惜，每个人都可以成为“耐心医生”。其从一个侧面告诉我们，人们希望碰到什么样的医生，怎样才能成为一个好医生。

3. 这一现象之所以走红，是因为表现出积极健康的社会心理。“耐心医生”是人们内心深处渴望的对象。在一个相互敌视的世界里，医生和患者的利益是不能得到有效保证的。毋庸置疑，当前医患关系正经受着严峻的挑战。迎接这种挑战，需要医患双方共同努力。对于医生来说，诚然有些问题是体制性的，可能也有误解成分，但不管如何，对患者更加热心一点，更加耐心一点，却是应该的。而且，做到这一点并不难。相对于推进体制性改革，这是最容易做到的，这也是必保的基本分。在这一点上失分，是最为遗憾的。

相关评论

1. 《偶然与必然》

那一年，一个苹果落在牛顿头上，于是万有引力定律诞生了；这一天，一段视频在网上流传，于是医患和谐的画面出现了。世界上总有那么多的偶然，但每一个偶然的背后，都有其必然的原因。或许，蒋益君没有想到自己会成为社会关注的焦点，他也未曾想渴望成为网红。想想，一个老人在自己面前重复说了17次“你是蒋医师不啦？”，而蒋益君却没有丝毫的厌烦，这份耐心，怎能不让人感动呢？那么，他成为网红，便顺理成章了。

——河北唐山开滦第二中学 马帅

评点：这段文字以牛顿发现万有引力定律引出材料，并表明了偶然与必然这一话题的关系。具体分析时，先对材料进行了深入分析，挖掘出本质特征。

2.《阳光，照进每一个角落》

“你是蒋医师不啦？”一连问了17声，每一声，医生蒋益君都耐心地答应，让我们看到了生命中最温暖的画面。

在医患关系紧张的环境下，我们看到了主刀医生用动画片安抚小萝莉情绪的有爱故事，也看到了医生长时间手术后累倒在地上的画面，还看到了医生的父亲为见儿子一面竟然挂号当病人问诊的情形……其实，只要我们多点理解，多点体谅，矛盾和冲突便少了许多，医患关系乃至于人与人之间的关系不是更和谐，更温暖了吗？而一面之难暴露出来的制度里的人性化的缺失，也应该引起人们的思考。

王蒙说：喜对天下，处处可喜。当我们用温暖的眼光去看待世界的时候，我们感受到了温暖；但当我们用温暖的眼光看待每一个人的时候，我们会给人带来温暖。

——河北唐山开滦第二中学 王思宇

评点：这段文字，以材料中蒋医生耐心应答患者这一事件引出生命的温暖这一话题。具体分析时，作者先以生动表达阐釋写作中心，然后列举了几个近年来发生的医患之间感人的事迹，升华写作中心。最后以王蒙的名言，进一步突出写作中心，深化主旨。

（编辑：于智博）