医患

济等等因素，进行医患沟通，这个跨越还是非常巨大的。本文拟就实习医生医患沟问题作调查研究，并在此基础上提出相关教学改革建议，以促进实习医生的全面成长。一、医患沟通现状与当代医学模式近年来，我国各地各级医疗机构的医疗纠纷数量呈逐年上升趋势，医患冲突不断加剧，医患矛盾不断加深[1]。中国医师协会最近一次统计的“医患关系调研报告”显示，74.29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护；认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47.35%和13.28%。

00)近年来我国医患信任缺失与医患关系紧张成为一个长期难以解决的现实问题，甚至存在恶化趋势，长期以往的结果只能是患者的痛苦无依、医务人员的恐慌防御、医院的无计可施。其中，最为突出与普遍的问题在于医疗过程中不存在医疗过失的医患纠纷——患者及其家属对诊疗过程与结果的满意度不仅相关于医务人员的专业水平及业务能力，而更多的在于医务人员的态度与言行——有调查表明：80%的医疗纠纷直接系因医患沟通不良或障碍所致，即使其余20%的医疗纠纷，也都与医患沟通不到位密切相关[

鲁丽萍 张以善医患共同决策这一医患决策模式是一种新型的、建立在医患双方经过充分沟通理解基础上，并且由医患双方共同参与的医疗模式[1-3]。该模式对于医生而言是最能得到患者及其家属支持选择的，而对于患者和家属而言也是最能充分了解自己病情，最能将患方主观能动性发挥的医疗模式。因此，医患共同决策这一医疗模式是在当前环境下，对于医患双方都最为有利的医疗模式。该模式的形成对医患关系改善将会起到重要作用，但是该模式的建立也对和谐的医患关系提出了极大要求。本文将探讨密切

明显增多，紧张的医患关系已成为社会关注的焦点[1-2]。我国医疗纠纷有数量多、类型广、索赔高、处理难等特点，而新一轮医疗卫生体制改革提出应尽可能通过改进药物制度、完善医疗保障措施，增加患者就医满意度、减轻其就医负担，同时强调通过有效的医院管理建立新型、平等、和谐的医患关系。在新医改背景下，分析医患双方对医疗纠纷的认知，探讨医患关系紧张的原因，对于减少医疗纠纷有重要意义[3]。本文调查了石家庄市某医院医患双方对医疗纠纷的认知，报告如下。1 资料来源与方法1.

20例急性胰腺炎医患采用不同的护理方案进行对比研究。2.一般资料和方法2.1 一般资料在2016年9月—2017年8月选取我院诊疗的急性胰腺炎医患120例为研究对象，均符合急性胰腺炎的临床诊断标准，且均自愿签署知情同意书，临床检测医患均是急性胰腺炎，其中包含75例病因为暴饮暴食和过量饮酒的医患，40例病因为胆源性胰腺炎的医患，5例病因不明的医患。根据随机分配的原则，将120名医患随机分为两组，每组各有60名，分别命名为对照组和观察组。两组医患的男女比例、年

210009）医患关系是以临床医师为中心的医疗服务的供给方和以患者为中心的医疗服务的需求方在医疗服务的交换过程中形成的相互影响、相互制约的特殊关系［1］。在医疗实践中，由于医患双方专业分工、专业知识背景、医疗信息的拥有及各自权益的不同，从而对医患关系的理解和态度也就存在明显的差异，对医疗服务过程出现的各种问题的处理方式也就会出现矛盾和冲突，探讨医患双方的认知差异，有利于医患沟通，对构建和谐医患关系，完善医院相关管理制度有着重要意义。近年来，我国医患关系日

唐超不妨“跳出医患”看“医患”编辑整理/本刊编辑 唐超作 者：李振良出 版 社：中国经济出版社出版时间：2016年8月近些年，我国医患关系日趋紧张，据中国医院协会的调查显示，我国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。医患之间的关系为何在医疗技术越来越发达的今天，变得如此脆弱？如何理性看待医患关系并寻求解决途径？《医患之间：从医疗纠纷到公众理解医学》一书则从另一角度来解读医患之间的关系。本书作者认为医患关系是医患双方的关系，对于出现的问题不可以“各

周 莲，徐子强医患双方对医患关系认知的比较研究 ——基于金华地区的调查研究周 莲，徐子强[目的]分析医患双方对医患关系的认知差异，探讨改善医患关系的对策。[方法]走访金华地区4所医院，对230名医护人员和390名病人或家属进行问卷调查。[结果]医患双方对医患关系现状的认知不尽相同，对导致医患关系责任主体认知存在矛盾，对彼此间信任认知存在分歧。[结论]建议医院相关部门应扩展资源和保障，缓解就医压力；提升管理和服务，优化医疗环境；加强沟通和信任，促进医患和谐。

赵 宇 刘 虹医患沟通贯穿于整个医疗活动，是提高医疗质量、减少和防范医疗纠纷、改善医患关系的有效途径［1］。当前医患沟通的研究集中于医患沟通技术性研究，例如医务人员的沟通语言艺术、医患沟通的技巧和基本过程，对医患沟通控制环节的关注比较缺乏。医患沟通控制是医患关系管理过程的重要环节，是医院管理系统中针对医患沟通的反馈机制，必须通过对影响医患沟通不同影响因子控制的相互作用，保证医患沟通的良性运行。本文以江苏省多家医院为调查对象，从公共卫生的角度对医患沟通控制的

京，100029医患沟通是构建和谐医患关系的有效途径，直接影响疾病的诊断与治疗。通过良好的医患沟通与交流，既可增加患者对医学知识的了解，增加对医生的信任，还可争取病人和家属的理解、支持与配合[1]。针对医患沟通工作薄弱的现实，越来越多的公立医院开始强化医患沟通制度建设。了解医院医患沟通现状，有助于针对性制定医患沟通策略。本次调查涵盖了国内59所公立医院，旨在了解公立医院医患沟通现状，为医疗机构强化医患沟通制度建设提供参考依据。1 资料来源与方法1.1 研究

0070)论专职医患纠纷处置人员的素质孟 凡1，张金钟2(1 天津医科大学医学人文学院，天津 300070;2 天津中医药大学，天津 300070)良好的医患沟通是有效化解医患矛盾的基础，是处理医患纠纷的重要方法。立足于研究专职医患纠纷处置人员的沟通能力在医患纠纷处置过程中的重要作用的基础上，从伦理学角度分析医患纠纷处置人员沟通素质，并提出为了更好地解决医患纠纷，专职医患纠纷处置人员需要具备沟通素质、伦理修养、医学专业素质以及法学专业素质等。医患纠纷;沟通