如何提升教师和家长的沟通能力

徐平

教师与家长的沟通，能够促使家庭教育和学校教育形成合力，这是教育好孩子的前提条件。“合力”，现代汉语词典中这样解释：几个力共同对一个物体作用，产生的力大于任何一个单独的力，这种力量就是几个力产生的合力。合力，顾名思义，就是要合作、协调、一致，而完美的合作，一定能够产生更大的教育力量、更好的教育效果，能够更多地抵御来自外界的各种不利于孩子成长的因素。苏联教育家苏霍姆林斯基提出：“家庭与学校教育的方向必须是一致的，如果教育的方向不一致，必然会产生严重的冲突，继而导致教育的失败。”看来这种合力能否形成，对一个孩子的发展至关重要。

一、与家长联系沟通要有理性的意识

教师在和学生家长沟通的时候，要明确学生家长受教育的情况、脾气性格是有很大的差异的，有针对性地与学生家长沟通，才能提高沟通的效率。在沟通的时候，教师不能因为觉得学生的家长不如自己懂教育，而否定家长的做法；不能因为学生家长的学历低，就否定学生家长的意见。教师要学会换位思考，要站在学生家长的角度上想问题，理解家长关心孩子成长的苦心，教师和家长在此基础上产生共鸣，才能有效沟通。

我曾经碰到这样一个学生家长：他的孩子成绩不是很好，家长想要知道孩子上课到底有没有听讲，这名学生其实是有点调皮的。对于这类孩子，在与家长沟通的过程中，我们应该先安抚家长，夸夸孩子，再指出他的缺点，而且在向家长讲述的过程中，要让家长了解，教师到学生家来家访，不是为了来投诉孩子的。教师进行家访的目的是为了了解学生的家庭情况，从学生的家庭背景中了解学生性格形成的原因；教师要通过家访了解学生是不是在生活中、学习中遇到了困难，并帮助学生解决问题，只有做好学生的心理辅导工作，才能帮助学生提高学习的效率。只有家长意识到教师来家访只是为了更好地帮助学生学习时，才会愿意主动和教师沟通，帮助教师做好教育工作。

二、用心去讲求沟通艺术，这是接待不同类型家长的技巧

教师在和学生家长沟通时，首先，要耐心地倾听学生家长的意见。如果教师在和学生家长谈话时，只顾自己说话，而忽视了学生家长的意见，家长就会觉得教师没有沟通的诚意，教师如果要和学生家长进行有效的沟通，就要认真地倾听学生家长的意见。其次，教师要站在学生家长的角度思考问题。教师在听学生家长说话的时候，不能因为家长的教育方法与自己不同，就打断家长的话。教师要知道虽然很多家长的教育方法有问题，但是家长的本意是希望孩子能有更好的发展，他们只是不知道如何与学生沟通、不知道如何走进学生的心中、不知道如何给学生有效的建议，教师只有与学生家长之间产生了情感的共鸣，学生家长才会愿意接受教师的建议。最后，教师只有耐心地倾听家长的想法，才能给予学生家长正确的建议，教师要知道不是通过一次两次的交谈，学生家长就能充分理解教师的意思，教师只有经常与家长沟通，才能更好地与家长合作，做好教育工作。

我班有一位女生是去年新转来的，该生的学习习惯较差，沒有尊重他人的意识。刚来的时候，经常完不成作业，上学也经常迟到，课代表和考勤员科任老师经常向我告状。通过和她的接触，我觉得，表面上这个学生有很多不好的习惯，但是她什么道理都懂，所以我们经常一起聊天。我还让我们的班长和她在一起，让她觉得我们没把他当外人，她的舞蹈不错，很多活动我们都让她参加了，她特别高兴，渐渐地她融入了这个集体，可是不良的习惯不可能在短时间内全部改好，有一次她和任课老师发生了冲突，在和家长沟通的过程中我就把握了以上原则，取得了很好的效果。

总之，教师如果要与学生家长沟通，就要尊重学生家长，掌握好沟通的艺术。教师只有应用这种沟通方法，才能和学生家长共同开阔视野，从不同的角度来审视相同的问题。

（作者单位：江苏海门市刘浩小学）