战略人力资源管理对企业绩效的影响研究

宋建华

中国核工业第二二建设有限公司

战略人力资源管理对企业绩效的影响研究

宋建华

中国核工业第二二建设有限公司

随着我国经济社会的不断进步和发展，企业战略人力资源管理在提高企业效益和促进企业发展的进程中发挥着越来越重要的作用。基于当前企业的发展背景，研究战略人力资源管理对企业效益的影响关系，不仅是企业发展的需要，也是促进社会进步的必然选择。与资金和技术在企业发展过程中发挥的作用相比较而言，人力资源管理在促进企业发展中表现出了更大的潜力和更深刻的影响作用。人力资源管理一方面有利于企业员工在企业生产经营中的合理分配，另一方面有利于促进他们专业技能和道德修养的不断提高。

人力资源；企业发展；影响

在企业的经营和管理中，人力资源管理是其中最为重要的组成部分之一，对整个企业核心竞争力以及经济效益的提升具有较为重要的影响。自从我国加入WOT以来，伴随着国内市场的对外开放以及经济市场的不断调整，在实现经济快速发展的同时，各行业企业之间的竞争也变得更加激烈，对企业的核心竞争力提出了更高要求。因此，在此大环境之下，为了能够更好地适应市场变化，并在现有基础上为企业获取更高的经济效益和更大的发展空间，各企业纷纷开始重视起企业内部的人力资源管理。接下来，本文就以提升企业核心竞争力和经济效益为主要目的，对战略人资源管理进行深入研究。

1 企业战略发展与人力资源管理

1.1 战略人力资源管理的主要理论

企业的战略人力资源管理相对传统的事务性的人力资源管理来说，属于一个全新的思想理论，具有多种多样的特征，主要有：重要性、战略性以及系统性等方面的特点。其中，首先，重要性强调的是存在于人力资源系统之中的一些特别的知识，或者是某些具备了核心知识的关键岗位或人力资源；其次，系统性指的是在部署人力资源管理中，具有可持续发展方面的优势的政策以及实践的战略系统；最后，战略性指的是人力资源当中的管理要能以及企业的发展之间的相互结合。企业的战略人力资源管理通过组织构架的方式将人力资源管理放置于组织系统之中，实现企业绩效的最大化。

1.2 企业的绩效的重要理论

当企业完成了某一项任务 所形成的效率效能称之为企业绩效。也就是说，对企业员工的绩效进行有机的结合。企业的绩效理论研究应当将内容、结果以及过程与利益相关人员放在同等重要的位置。其中，企业绩效本身不能对结果以及过程进行管理，而对企业的绩效产生过程进行管理。对绩效驱动因素进行考察实现对过程的关注，在多种不同的组织结构以及结构程序之中，企业实施选择战略的执行以及制定，不同的选择会产生巨大的经济差别，企业战略的执行成败作为衡量企业绩效结果的标准，战略执行已经成为了绩效驱动的因素。

2 企业人力资源配置发展存在的问题

2.1 缺乏对人力资源配置重要性的认识

目前，人力资源在企业存在的主要有三种形态即：成本、资本、资产。成本是指企业给予它的报酬远远高于它的收入；资本是指劳动者创造的收入远远高于企业给予劳动者的报酬；资产是指既不赔钱也不赚钱。从这三种形式来看，人力资源只有以资本形式存在才能叫做人力资本，然而现在大多数的企业普遍的认为人力资源是自然形成的同质资源，没有认识到人力资源是社会和个人投资的产物。一个人的能力不仅仅与先天有关，还与后天的培训有关。我国的大多数企业比较侧重的是如何管理人才，没有注重人才的培养，没有在培训员工上下功夫。

2.2 管理制度的影响

在我国经济快速进步和发展的时代背景下，企业管理制度正经历着从传统经济所有制向现代企业管理制度过渡的过程。从而对企业战略人力资源管理和企业效益之间的关系产生了一定的影响。例如，在传统的经济所有制背景下的企业中，战略人力资源管理对企业绩效的影响远不如资金、技能、国家政策等因素对给企业经营发展带来的影响。而在当前现代化企业管理制度的背景中，特别是对于一些私有制和外资企业中战略人力资源管理在促进其发展及其效益提高中发挥着不可忽视的关键作用。与国有制企业相比较二者之间存在着明显的差异。

2.3 人力资源配置管理人员素质不高

目前，我国大多数企业虽然在企业内部设立了人力资源部门，但是从人员的配备上看并不具备专业水平，大多数管理人员并不是人力资源专业的，有些甚至只是凭靠关系而上岗的。由于人力资源部门管理人员的素质有限，导致了企业内部人力资源配置不合理，在一定程度上影响了企业发展战略目标的实现。

3 完善企业发展战略中的人力资源配置

3.1 制定战略性人力资源规划

战略性人力规划的制定是在企业发展战略的人力资源规划的基础上，因而在制定的时候需要充分考虑企业发展的状况，其中就包含人才的需要和人才配置的最佳方式，唯有如此才能够保证企业稳定健康的发展。如果在企业经营发展的过程中充分体现出人力资源的各项职能，并将企业发展战略的作用充分展现出来，就需要在战略实施的最初阶段，将企业发展战略渗透于人力资源管理中。而具体的话就需要企业领导人员能够清醒的意识到人力资源在企业发展战略中的作用，并将两者进行有效的融合，如此才能够促进企业持续性的发展。

3.2 完善人力资源管理的手段与方法

从当前我国企业人力资源管理实践总结来看，企业人力资源管理体制的完善与否将直接影响到人力资源管理与企业之间的关系。除此之外，企业的人力资源绩效还会对企业的财务产生直接影响。因此，从这个角度而言，实现对人力资源的实践管理和绩效管理平衡发展，可将平衡计分卡作为主要的参考来进行框架的分析。然后，在战略管理相关理论知识和综合性组织行为等的理论指导下，深入地探究和归纳战略人力资源管理与企业绩效之间的影响关系，对二者之间的影响关系进行全面系统的剖析，才能真正充分发挥战略人力资源管理在促进企业绩效提高上的有效。

3.3 运用人力资源管理模型(1)企业的人力资源管理很大程度上影响着员工的工作目的、员工的工作技能以及员工的参与企业可以通过相应的激励制度来满足员工目的性、高效的聘任、培训等方式提升员工的工作技能和服务水平。

(2)员工的满意度直接影响到员工对于组织的承诺以及忠诚度。满意度较高的员工无疑对组织会有比较高的认同感，从而对于成为组织的一员以及长久的服务于组织表现出较高的意愿以及忠诚度。

(3)员工对于组织的忠诚度直接影响到的就是员工的具体行为。忠诚度较高的员工表现出较高的工作效率、比较低的成本消耗、努力对相关流程进行优化、良好的服务态度和服务效率等，从而更加有效的处理客户关系。

(4)实际的组织工作效率和客户满意度对于企业具体绩效的影响程度。组织通过高效率的运行可以很好的降低成本的消耗，与此同时，满意度较高的客户也会成为企业的忠实用户，并通过传播效应为企业带来更多的业务，从而改善企业的盈利情况，增加企业的经济效益。

3.4 运用人力资源战略性配置方式

(1)纵向一体化战略。纵向一体化战略是指企业在两个可能发展的方向扩展业务的战略，这种战略的企业实施的是较为规范的运作机制，侧重的是每个部门的效益。在人力资源配置方面也有着不同的要求，例如在选用人才时要依据客观的标准，进行客观的选才，奖励员工时要注重物质的奖励等。

(2)集中生产单一产品或服务战略。集中生产单一产品或服务战略是指企业的大部分的经营活动都集中在一个业务或者行业中，并且以较快的增长速度来提升销售额、市场占有率和利润额。采用这种战略的企业大部分都具备较为规范的组织结构和运作机制，在对员工的招聘和考核方面，能够从职能方面评判，在培训员工方面多以单一的技能培训为主，很少考虑到整个系统。

(3)多样化战略。多样化战略是指企业进入的业务是在价值链上拥有战略匹配关系的新业务。采用多样化发展战略的企业是拥有较为独立的经营权的，其发展变化比较频繁，在招募人才上建议从内部招募。例如企业在扩展新业务的时候，人力资源部门要根据新业务来考虑怎样获得适合新业务的人才，并对企业内部员工进行调整，使其尽快地适应企业的新业务。如果企业开展的新业务是新涉及的领域，那么企业的人力资源部门就要及时地对员工进行培训，进行人才的储备。

总而言之，在市场经济发展速度逐步加快的情况下，企业在实行人力资源管理的时候，将企业发展战略渗透于其中，将有助于企业发展。同时，将两者相互融合，有利于企业人力资源管理不偏离企业发展。

[1] 侯达元. 战略人力资源管理对企业绩效的影响研究[J]. 中小企业管理与科技(下旬刊)，2015，07：1-2.

[2] 陈俊璞. 战略人力资源管理对企业绩效的影响研究[D]. 河南大学，2015.

[3] 段丁强，刘东华. 试论战略人力资源管理对企业绩效的影响[J]. 中国商论，2015，11：136-138.