焦点解决短期心理咨询的基本态度、基本观点及在实际中的应用

辽宁省抚顺清原满族自治县第二高级中学 尤 晶

对于“焦点解决短期心理咨询”这种技术，首先想说明的一点是，为什么我们要学习这种咨询技术，这种咨询技术在我们的学校心理咨询上有哪些优势。个人认为就“焦点”方法本身来说，优势有两个：第一，它简便易学。这种咨询技术层次清晰，每一阶段都有特定的任务与技术，只要用心学习并实践，没有心理学专业背景的教师也可以很快掌握，非常适合师范背景的班主任或辅导员。第二，它所需时间比较短。每次会谈的时间只有50-60分钟的时间或更少，所需的会谈次数也很少，有的一次会谈即可解决问题。在学校里，一个心理老师可能会为几十或几百名学生提供心理健康服务，因此不可能为个别来访者安排长达十几次甚至几十次的咨询。所以焦点解决短期心理咨询在中小学有着传统咨询技术不可比拟的优势，也为我们教师，引导和解决学生的心理健康问题提供了一种全新的思路和方法。

一、正向关注（关注白的地方）

正向关注包含两层含义；

第一层含义：以积极的视角，关注来访者身上正向的资源。

第二层含义：朝向未来，朝向问题解决。

二、来访者的基本观点

咨询师和来访者谁是专家？

（一）对“来访者”的基本观点

来访者 — 自己问题的专家

咨询师 — 问题解决过程的专家

曾经有一个学习困难的学生前来咨询，在聊的过程中，我就发现这个学生清楚的知道自己为什么学习困难：一是没有好的学习方法；二是学习习惯不好；三是不会合理安排自己的学习时间……学生很了解自己，也知道自己学习困难的原因。所以我们说来访者是最了解他们问题的专家。那么来访者有没有解决自己问题的能力和资源呢？一定有啊！我们所要做的就是帮助他们找到这些能力和资源， “引发”来访者运用自己的能力和资源，从而“引发”来访者的改变，而不是制造“改变”。就这个例子而言，我们要帮助学生找出，什么时候用什么方法学习很轻松，什么时候学习的习惯比较不错，什么时候能很好的利用学习时间。要让学生有这样的感受：我不是一无是处，我也有学习不困难的时候，从而把好的地方发扬光大。而如果你要是教给他一种你认为很好的学习方法，你把他的学习时间规划好，告诉他要改掉不良的学习习惯，我想这个学生出了咨询室的门，他的学习困难问题一点儿改变都不会有，因为做不到。

（二）对“改变”的基本观点

焦点有一句名言：“除了改变，没有什么是不能改变的”。

再麻烦的问题，都不可能让人每时每刻处在问题情境当中，总会有问题不发生的时候，这些没有问题发生的时刻称之为——“例外”。

1.凡事必有例外，“例外”带出问题解决

抑郁的人有精神焕发的时候；沟通不良的人有沟通很顺畅的时候。

前几天上课讲人际沟通，一个女生问我，老师我就不会和人沟通，交流，怎么办？我问她，你什么时候和人沟通的很好？她回答：晚上在宿舍和同学闲聊闲闹的时候沟通的很好，还有得看人啊！我说太好啦，你看你和人沟通的很好嘛，你怎么说不会沟通呢？她困惑地说哪有啊，我说你看。第一，闲聊的时候沟通的很好，这说明什么，当我们不去说三道四，不去背后议论人，只是闲聊时，气氛会很融洽、沟通会很顺畅，这是适用于和普通朋友的聊天方式，你做的很不错。第二，你说得看人，更好啊，你知道了沟通得分不同的对象，和熟悉的不熟悉的，要好的普通的，我们和不同的人沟通得用不同的方式，我说你一下子就概括出了和人交流的两个基本要素，怎么还说自己不会沟通呢。学生若有所思，然后和我说，老师和人好好沟通还得找对话题。我说相当好啊，我们交流一定是要有话题的，那这个话题是你感兴趣还是对方感兴趣？学生说最好是我们都感兴趣。我说你太棒了，然后我在黑板上给她画了一个太极图，白的地方是你已经做到的，黑的是没做到的，我们不要把目光聚焦在黑的部分，而是要看白的部分，当白的地方越来越多时，黑的部分自然就越来越少了。学生回答说，明白了老师，我要不断看我做到了什么，还要总结经验，这样就会越来越好了。历时10分钟，解决。学生很高兴充满自信说谢谢老师。

“例外”在“焦点”上是一个很重要的概念，常常可以作为问题解决的指引。利用例外，可帮助来访者找到已经存在于他们身上的解决问题的资源。咨询师的任务，就是与来访者一起，找到问题的例外，从而引导出问题的解决之道。

2.重新建构问题，能够引发来访者的改变

一般来说，来访者与咨询师交流时，都会把注意力集中在负面的情绪和事件上，此时咨询师要做的，就是帮助来访者尽快从负性情绪中转向，聚焦于正向的方面、问题解决。那么怎么转向呢？来访者说：“我太焦虑了，我很抑郁，我管理不好我的时间等”。来访者的语句大多是沮丧的，咨询师要把来访者表达的意思用正向的语言说出来：“内心的平和对你来说很重要，你想要快乐，条理性对你很重要”。即重构问题，与来访者谈论他的需要，澄清来访者的目标，而非让来访者不断抱怨。因为抱怨只会使人停留在挫折的无可奈何中。所以我们要询问来访者想要什么，而非不想要什么。如来访者一味谈论自己的抑郁，就会陷在抑郁中无法自拔。如果让他意识到，自己想要的是快乐，就能与咨询师一起建构获得快乐的方法。

3.小改变引发大效应

“焦点”重视任何一个小的改变。因为第一，从小的改变入手，事情比较容易成功，成功了就会带来自信，有自信就更有信心及力量去处理更困难的问题，进而推动整个情况的改变。第二，当有一个小的改变发生时，所处的环境也会与原来有些不一样，从而又会引发来访者新的改变。来访者新的改变又会引发所处环境又有些不一样，一点一点的积累，小改变会逐渐积累成大的改变。

（三）对“问题”的基本观点

我们都会有这样一个思维定式，通常我们在遇到一个问题时，都会想问题发生的原因是什么。在我们内心似乎存在一个假设：事出必有因，找到问题的原因，就可以解决问题。然而事实是这样么？

问题最初的成因与最终的结果之间可能存在诸多环节，如果将咨询的大量时间花在原因的探索上，是不一定能够帮助问题的解决。

以上对焦点解决短期心理咨询这种技术的基本态度、基本观点做以简要的介绍。基本态度：正向关注，基本观点有对“来访者”的基本观点，对“改变”的基本观点，对“问题”的基本观点。