跨文化交际中的文化移情

张晓倩

(运城学院，山西 运城 044000)

跨文化交际中的文化移情

张晓倩

(运城学院，山西 运城 044000)

全球一体化进程日益加快，不断影响着社会生活的各个方面，国际往来日趋频繁，跨文化外交这门学科应运而生。很多学者走出国门，留学、旅游或者从事商业活动。不管目的是什么，他们都正在参与跨文化外交活动。随着我国与世界各国在政治、经济、文化等方面的往来日益深入发展，中文学习备受各国人民的注重和期待，国外留学生来到我国学习汉民族语言文化知识的人数不断增加。在不同文化背景的交融中，我国对外汉语教育事业的发展也面临着新的挑战。

跨文化；文化移情；交际

文化移情就像是跨文化外交中的润滑剂，不论对于哪个国家、哪个民族，乃至是某个地域性的文化，适度的文化移情都会使得外交两边更为协调、更为有效地进行沟通。近年来，我国对外汉语教学形式不断创新，对外汉语教师在课堂上不再只是局限于教授汉语言常识，而是更注重怎样更好地打破异国文化理解阻碍，防止文化误解。我国汉文化博大精深，源远流长。在文化移情的作用下，留学生不仅可以把握语音、词汇、语法方面的知识，并且可以带着对我国文化的尊重，加深认知与解读，使得国外留学生对我国汉文化有进一步的了解。

一、社会组织中的跨文化现象

跨文化的发生源于经济全球化，由于国际间的交流首先即是文化的交流。一切的国际化经营组织都免不了与外国文化的交流与合作。跨文化是指两种或两种以上的不同文化背景的集体间的交互作用。跨文化一方面是指在活动交往中，大家不只是按照自身的习惯、观念和方法处事，另外也要了解和尊重别人的习惯、观念 。我国有句俗语“入乡随俗”，说的即是这个意思。另一方面，集体或个体对某一文化的接收叫做文化认同，而跨文化，是指跨过不同国家或不同民族的文化社会。组织人员在进行跨文化交流的过程中，要学会习惯、了解他国的风俗习惯、处事方法等。在此过程中可能会遇到“文化休克”，即由于社会隔膜而发生的郁闷、焦虑的状况。此刻，应调整自身的心态，增强彼此之间的相互了解。我们应当意识到，既然我们无法转变全部社会环境，那么我们可以转变自身思维方式。遇到“文化休克”时，我们要有信心去战胜它。在此过程中，我们要坚持健康的心理素质和自我意象。尽管一时无法摆脱“文化休克”，这样做的目的可以最大程度上减轻我们的心理负担。逐渐习惯之后，就能战胜“文化休克”，在我们战胜“文化休克”的过程中，也增加了对其他文化的了解和认识，增强了自身的跨文化交流能力，使组织在跨文化交流中不会处于被动位置。

二、对中国社会组织情境下跨文化沟通的障碍分析

(一)跨文化沟通的意义

随着全球化进程加速，社会组织中的跨文化交流与合作越来越多。不同文化和背景的跨国人员往来更加密切，人们对跨文化沟通过程中出现的问题也更加重视。跨国公司的大量出现使得人们的文化背景变得更加多元化，跨文化沟通也越来越重要。跨国公司对工作人员的跨文化沟通能力尤为重视，跨国人员的语言沟通对公司的影响很大，严重情况下甚至会导致公司的错误决策，对公司经营状况影响巨大。 在国际交流中，跨文化沟通也体现在各个方面。比如，在涉外交际场合，礼仪非常重要，任何服装都要做到整齐、清洁。着装也是沟通的一种形式，如果一个人穿着邋遢，那么他在别人心中的第一印象就会很差，业务间的合作交流也很难成功。相反，若是穿着正式、举止大方、语言得体，那么给人的第一印象就很好，合作也比较容易展开。从这里也能体现出个人素养在跨国沟通中所起的决定性作用。

(二)文化和社会组织文化

民族和文化密不可分，每个民族都有自身的民族文化。而社会组织文化又可称为“民族文化”，它作为一个特别的文化方式存在于大家的日常工作中。社会组织在进行生产、运营中都能表现出自身的文化价值。对于社会组织来说，组织文化能作为组织的一种方法来管理组织。组织管理的方法多种多样，管理者能够拟定一些合理的规章制度来约束职工的做事方法，也能够把自身的组织文化渗透到职工之间，使职工建立正确的组织文化价值观。这样做更有利于增强组织的凝聚力，更能调动起职工的积极性。

组织文化的差异性会导致交流的障碍，但恰恰是由于不同文化的存在，我们的世界才五光十色。在交流的过程中，尊重对方的风俗习惯、处事方法，能增进彼此间的相互理解。这样不仅能使自身的交流更加顺畅，也在一定程度上增加了不同文化的交流、互补，促进了文化的开展。东西方文化的差异性主要表现在以下四个方面：

1.个体性和整体性

东方人注重整体性，而西方人强调个体性。本位主义价值观在西方文化中占有重要位置，西方人认为，人类社会的出发点是自身，人要为了自身的利益斗争，在为自身斗争的同时也在为社会和别人斗争。个体都应该表现自身的特性，有特性的人才能表现出自身的人生价值。西方人会对自身取得的成果而骄傲，不掩饰心里的自豪和取得成果的快乐。对比之下国人建议谦善，不喜张扬；更注重整体性，尽管自身的利益要寻求，但这是在寻求整体利益的前提下，东方人认为表现自身价值的关键在于为社会作出大的奉献。

2.利与义、法与情

西方人重利、重法，而东方人重义、重情。在西方社会，强调自身利益，人与人之间的友情则不被人注重。同样，西方人也比较注重法律。由于法律既能够维护自身权力，也能够制裁侵略人权的做法。而对比西方，东方重义、重情。在我国，大家能够为了友情献身或牺牲自身的利益，而在西方，这简直是不可能的。“为兄弟两肋插刀”，这句话能极好地表达出情与义在我国的重要位置。在西方社会，国家会严格依照法律办事，没有商议的余地。而在我国，法律是有弹性的，没有清晰的规则，更具人性化。归根到底，这种差异是由于文化底蕴的差异导致的，在我国，谦让、尊老爱幼是美德，而西方人面对我国人的谦让可能会手足无措。

3.对等认识

在西方社会，大家的对等认识比较强，不论赤贫富有，人人都能尊重自身，更不会答应别人侵略自身的权力。而在尊重自身的同时，西方人也能尊重别人。在西方，基本上没有人会由于自身家庭富有而感到骄傲，也没有人会由于家庭贫困而感到低人一等，他们认为，只需通过坚持不懈的努力，必定能取得成功。西方人的这种思想也与他们的家庭有关，西方人结婚后就要和父母分开住，在经济上，父母也没有责任给予帮助。西方人的做法能极好地培育年轻人独立生活的能力，有助于年轻人的成长，但也在一定程度上疏远了父母同后代的关系。

4.表达方法差别

东西方在表达方法上有很大的差别，西方人的思维方式较为直观，而东方人则比较委婉。东方人在日常生活中会用暗示的方法来表达一些问题，可是西方人看到这种暗示可能会满头雾水。我国的诗词内涵丰厚，需要认真仔细地去揣摩作者的意思，这对国人来说相对简单，可是如果让西方人来读，他们可能会摸不着头脑。

三、跨文化沟通中障碍的解决方法

(一)跨文化培训

在目前中国的跨国组织中，大多数重视对职工技能及常识的培训，而忽略对职工跨文化交流能力的培训。跨文化培训的内容应包括：对职工文化敏感性的培训、对职工言语的培训、对职工处理抵触事件能力的培训，以及增强职工对各个民族文化的了解和认识。培训的意图是消除可能出现的文化抵触，促进职工对组织文化及理念的了解，并保持组织职工的人际关系，提高职工对组织的忠诚度，加强组织的凝聚力。

(二)影视作品、文学作品欣赏

电影和文学是一种文化背景的重要表现形式，是向世界展现本国文化的窗口，为汉语学习者架起了一座交流和沟通的桥梁。影视和文学作品能直观地反映一个国家的生活方式、社会文化习俗和礼仪、思维方式以及价值观等等，透过鲜活的小人物去映射多元文化。在欣赏中国电影和阅读文学作品时，只有了解并尊重中国的文化传统和民族精神，才能真正领悟到影片和文学作品的艺术价值。汉语学习者在欣赏影视作品和文学作品时，往往倾向于透过自身文化的角度去审视中国文化，结果总是难以很好地解读。这样，文化移情就显得尤为重要。汉语学习者为了能更加透彻地理解作品，便会自然而然置身于中国文化，领悟其所传递的文化信息。

(三)文化移情

文化之间差异的形成和地理、历史和社会环境有很大的关系。越是长时间的积累，这样的文化差异则会越来越大，任何文化都有自己的形成背景。但是文化并没有好坏，所以对待其他文化,应该有正确的态度。我们应该意识到自己文化的优点和缺点，只有正确认识自己的文化，才能够更好地提高了解其他文化的能力和处理好文化移情。但在实际交流中，不受自己的文化影响几乎是不可能的，因此，我们在沟通的时候，要保持冷静的头脑，预想到可能发生的误解并阻止它发生。

随着经济的快速发展，人们在日常生活和商业活动中接触其他国家的机会越来越多。在跨文化交际的过程中，如何避免误解，这就需要我们了解他国人民的文化和他们国家的文化积累，不能戴有色眼镜去看别人。当今世界正往文化多样性的方向发展，经济全球化，企业竞争也越来越激烈。国际发展可以给我们带来巨大的机会，但这也是一个巨大的挑战。在跨国组织发展中，有效的跨文化交流是非常重要的。跨国组织需要对员工进行培训,逐步建立自己的组织文化，避免跨文化交际中存在的问题，这样才能在全球竞争中立于不败之地。

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[3]张骏生，徐明.全球竞争中的跨文化沟通研究[A].中国人力资源开发研究会第九次会员代表大会暨学术研讨会论文集[C].2014.

[4]杨圆圆.中国跨国并购中跨文化沟通问题的分析研究[D].上海：上海外国语大学，2012.

[5]于战水.西门子威迪欧汽车电子(长春)有限公司人力资源跨文化管理研究[D].长春：吉林大学，2013.

〔责任编辑：李海波〕

2016-12-02

张晓倩(1983—)，女，河南开封人，助教，硕士研究生，从事翻译理论及实践研究。

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.02.018

H19

A

1008-6714(2017)02-0040-02