辅导员运用新媒体开展学生工作探析

（滨州医学院 山东烟台 264003）

摘 要：新媒体发展促使高校辅导员工作产生新的变化，网络信息纷繁复杂，使学生思想多元化倾向加剧，辅导员话语权受到冲击，学生思想政治教育工作遭遇挑战。分析辅导员运用新媒体开展学生工作现状、存在的问题，找出改进措施，有利于高校学生工作的顺利开展。

关键词：辅导员 新媒体 学生工作

新媒体依托数字技术、计算机网络技术和移动通讯技术而构成了宏大的网络体系， 具有信息容量大、资源丰厚、传输快捷和交互性强、覆盖面广、方式多元等优势。新媒体为高校辅导员提供了大量包括文字、图像、语音、视频、动画等各种媒体信息，使辅导员能快速地在网上搜集到所需的教育资源，通过微博、人人网、QQ群等平台了解学生的思想动态从而采取针对性的措施，也能够应用新媒体信息量丰厚、便当快捷的优势，经过新媒体的各种媒介展开大学生思想政治教育工作，主动快速地传播正确的思想、理论与政策。同时，新媒体发展的两面性又给高校辅导员工作带来了问题和挑战。

一、辅导员运用新媒体开展学生工作情况

在开展学生工作中，辅导员能够主动学习网络思想政治教育的规律和特点，提高了解、引导和占领网络思想政治教育新阵地的能力。通过微博、人人网、微信、QQ等阵地和载体，对学生进行教育管理与服务。

1、指导班级运用新媒体开展工作。辅导员老师能够指导班级加强新媒体平台建设，充分发挥新媒体优势，将学生吸引到网络思想政治教育阵地中来，与学生形成广泛、有效的互动，加强学生思想引领。通过班级微博发起线上话题讨论，通过微信群，qq群等进行各类信息的分享，引导学生对一些问题、时事热点等进行深入的探讨和分析，形成正确的观念，发起榜样典型选树、活动作品评奖等投票活动，使学生们能够广泛关注与支持。

2、通过新媒体开展见习实习学生远程教育管理服务工作。一是做好思想政治教育。通过新媒体平台，及时向学生发布通知，传达学校学院文件精神，加强入党积极分子、预备党员的考察培养，做好党员学生的教育督促；对在校期间就已经存在问题的学生，进行点对点的指导与服务，做好思想引导和心理健康守护，避免其在见习实习期间出现问题发展严重化；还可以通过QQ召开网络班会，进行班级整体的教育引导。二是做好日常管理服务。辅导员能够运用新媒体平台与学生进行沟通交流，收集意见和建议，协调解决学生存在的问题和困难，做好家庭困难学生认定、综合测评、评奖评优、组织发展等常规性工作的前期报送公示和后期结果公布，保证班级事务公开透明，评优评先公平公正，增强师生间的信任。三是开展学生考研就业指导工作。通过对国家就业政策、基层就业学生工作事迹的宣傳，引导学生转变就业观念。向学生及时推送招聘信息，指导学生进行考研报名、联系导师、复试等，提高学生考研录取率。

3、通过新媒体开展新生入学教育。新生入学存在诸多不适应问题，通过在新生班级QQ群上开展工作，既节约时间，又能重树学生信心与信念，包括：安全教育、爱校荣校教育、办事流程指导、学业指导、科研创新指导等。同时，通过与学生个人QQ互动，及时了解学生的所思、所想、所需，避免了学生面对面与老师谈话时的紧张与局促，形成轻松愉悦的谈话空间，使学生能够彻底打开心扉，畅谈问题，帮助学生及时解决问题。

4、利用新媒体进行学生毕业后教育与发展跟踪。通过毕业班QQ群收集毕业生联系方式，整理共享，为毕业生班级学生的相互联系、信息共享提供帮助。与毕业学生进行互动交流，收集意见与建议，用于学生工作的改进。鼓励未就业学生勇于面对就业挫折，查找问题，以更加积极的姿态应对就业。鼓励二次考研的学生，积极备战。收集毕业生就业相关材料，促进学校学院就业工作。

二、辅导员运用新媒体开展学生工作面临的问题

1、对新媒体的应用能力存在不足。辅导员尚不能够全面有效的利用新媒体开展工作，不仅存在新媒体使用技术层面的欠缺，更主要的是不能有效掌握新媒体工作方式方法，缺乏对网络思想政治教育路径的研究探索，网络舆情引导能力弱。

2、辅导员的话语权受到冲击。传统思想政治教育内容多以正面教育和引导为主，具备权威性、感染性和可控性，辅导员为达到较好的教育效果，可以有意识地选择特定的内容对学生进行持续和集中教育，以期达到既定的教育目的。但是，新媒体环境下，辅导员丧失了对教育内容选择的优势，各种思想文化、社会思潮都可以推送到学生面前，学生可以自主选择学习内容、感兴趣的话题、信任的媒体人物等，这对辅导员思想教育工作话语权产生极大地冲击。

3、新媒体时代学生思想多元化倾向加剧。在新媒体环境下，大学生个性化发展进一步凸显，易于接受新兴事物，乐于运用新媒体平台自主学习娱乐，各种社会思潮、伦理道德、价值观念、社会文化通过新媒体相互交错，同时，大学生的真伪辨识能力又比较有限，不可避免地受到冲击甚至误导，严重影响对学生传统的固有的思想道德和价值观念，学生思想多元化倾向不断加剧，对高校辅导员提出了更高要求。

4、新媒体改变学生传统学习生活方式。网络信息技术的迅猛发展，一方面网络学习资源给学生带来了便捷，打破了原有的校际、专业学习界限，拓展了学生学习领域、范围，另一方面又使得许多学生24小时不断网，网络娱乐时间占据了学习生活时间，既影响学习，又影响休息，这给辅导员教育管理工作提出了严峻挑战。

三、辅导员运用新媒体开展学生工作的改进措施

1、坚持“以学生为中心”的育人理念。新媒体时代要求辅导员必须正视网络对学生思想行为等产生的影响，充分认识新媒体对学生思想政治教育工作带来的机遇和挑战。辅导员要转变传统的教师身份，坚持以学生为中心，关心学生、理解学生、尊重学生，紧密结合学生成长发展规律和特点，科学有效的运用新媒体开展思想政治教育工作。

2、创新线下思想政治教育工作。一是发挥课堂主渠道作用。加强思想政治教育、人文社会科学等学科专业建设，创新授课模式、改革教学方法，增强“两课”课堂吸引力，充分发挥课堂对学生思想、文化、价值的正面教育引领作用。二是加强第二课堂体系建设。要从思想引领人文关怀、科技创新能力锻炼、实践服务个性发展、文体活动素质拓展等方面入手，根据学生年龄、专业、兴趣爱好、知识结构等方面的差异，以认识、普及、提高为主线，不断创新第二课堂的内容与形式，提高育人水平和成效。要制定第二课堂管理考核等相关制度规定，保障第二课堂不流于形式、具有吸引力和实效性。

3、提高辅导员运用新媒体开展工作的能力。一是加强新媒体运用方面的培训。学校应积极邀请相关专家对辅导员进行新媒体运用方面的知识传授、实例讲解、问题分析，外派辅导员参加新媒体相关会议、培训课程等，重点培训相关法律法规知识、新媒体使用技巧、网络舆情引导与控制、网络语言艺术、网络思政工作开展途径等方面的内容，增强辅导员对新媒体内容了解的即时性、对媒介形式掌握的熟练性以及对媒介传播过程的敏感性，切实提高辅导员运用新媒体工作能力。二是鼓励开展新媒体运用方面的工作研讨。一方面通过辅导员课题立项、工作沙龙等形式促进辅导员进行运用新媒体开展学生工作方面的研究，调查分析学生使用新媒体情况，探索如何使新媒体在学生思想引领方面发挥作用，为学生的成长成才服务。另一方面通过学习研讨促进辅导员对网络信息的正确研判。面对纷繁复杂的媒体信息，辅导员要提高对信息价值的研判能力，要学会筛选，善于透过表层信息，认识到不同媒介所持有的不同立场、所代表的不同利益群体，理解其背后所蕴藏的各种因素，把学生们关心的热点、焦点问题整合起来，进行有效的教育和引导，帮助学生形成正确的世界观、人生观和价值观。

4、加强学生新媒介素养教育。所谓媒介素养教育，就是指导学生在正确理解网络的前提下，建设性地享用大众传播资源的教育。通过媒介素养教育，培养学生具有健康的媒介批评能力，使其能够充分利用媒介资源完善自我，参与社会发展。高校应开设系统的大学生新媒介素养课程，将其纳入大学生入学教育、思政课程体系，组织专家編写教材，提高学生网络道德意识、信息辨别能力以及抵御不良信息侵害的能力。

参考文献：

[1]俞贤辉.新媒体环境下辅导员职业倦怠防范路径的选择[J].太原城市职业技术学院学报，2016（7）：56-57.

[2]刘君.新媒体时代提升高校政治辅导员媒介素养的价值研究[J].重庆理工大学学报（社会科学），2013（8）：123-126.

[3]索秋平.辅导员新媒体素养提升途径[J].学校党建与思想教育，2012（5）：79-81.

[4]麻丽.提升辅导员问题意识完善新媒体时期学生思政工作[J].高教论坛，2016（6）：42-43.

作者简介：

车娜克，女，1981年12月，硕士研究生，讲师，主要研究方向：高校学生思想政治教育.