有效开展中职电子商务实训教学的四种策略

韦峥宇

【摘 要】本文从中职学校电子商务实训课程开展的现状与问题出发，提出应该根据岗位需求设计实训课程、应该构建校内与校外的实训基地，通过鼓励学生自主创业，开展高效的电子商务实训课程。

【关键词】中职学校 电子商务 实训教学 实训基地

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）12B-0050-02

电子商务是一门实践性较强的应用学科，注重技能型、操作型人才的培养。但是长期以来，中职学校的电子商务实训课程教学一直是个薄弱环节，对学生综合能力的培养以及技能的提高造成了极为不利的影响。目前中职学校对电子商务专业实训课程在重视程度上不断提高，尤其是在近年来“互联网+”以及供给侧改革的助力下，电子商务这一领域的广度和深度日益扩大和纵深，中职电子商务教学不再只注重电商人才对单一网络技术的应用，更注重通过提高中职生的综合素质、实际操作能力，以培养具有营销策划、营运推广、客服与物流等技能的综合型人才。在这样的背景下，部分中职学校建立了自己的实训课程体系，构建了较为专业的电子商务实训室和实训平台，在电子商务实训课程的教学上发挥了一定的作用。虽然中职学校电子商务实训课程的开展逐渐步入正轨，但从课程体系与教学的开展成效看，电子商务的实训教学依然存在较多的问题，主要体现在以下几个方面：

（一）电子商务实训系统未能涵盖电商人才培养的素质目标。电子商务实训系统的开发及使用具有一定机械性，例如在设计网店操作系统的过程中，不仅要让学生学习卖出商品，同时还应该让学生把握、分析、研究消费者的心理与习惯。但是在电子商务实训中往往缺少这些特殊环节的设置，没有突出专业的实训特色。

（二）电子商务实训内容缺乏创新性和实战性。从目前中职电子商务专业实训课程的开展来看，多数实训都为验证型、模拟型实验，即让学生去验证电子商务操作的过程，按部就班地完成相关操作，或者模拟电商的运营模式，在假设的场景中完成商业策划、谈判、客服等活动，缺乏主动性、探究性、创新性及实战性。

（三）电子商务实训缺乏具有丰富经验的专业型实训指导教师。虽然中职院校注重培养的是具有实践操作能力的人才，但从教学现状来看，教师多是以理论与经验教学为主，并未建立完整的实践师资队伍，教师对实训课程的开展以及指导大多是纸上谈兵、操作模拟，不能更好地进行实战型教学及实训指导。

除了上述问题以外，中职学校在电子商务实训教学中还存在着与企业需求脱节、与学生发展需求脱节、与行业发展脱节的情况，对培养具有较强综合素质、具有过硬的专业技能的电商人才这一最终目标造成了不利的影响。

为了解决当前中职电子商务实训教学中存在的问题，可以采取相应的策略。

一、根据岗位需求设计科学实训课程

在电子商务实训的过程中，应该根据具体的岗位需求来设计实训课程，保证教学过程、教学目标能够与学生未来就业、企业岗位需求相符合，提高实训的针对性、专业性。

例如在“如何在网上开店”的实训教学中，笔者设计了让学生自主调查、市场分析、自己开店的一系列实训工作。在实训的第一阶段，笔者指导学生进行市场调研，从而明确网店的产品定位、制定正确的价格策略。随后，笔者又引导学生基于买家的角度，结合市场对所售产品进行背景、规格、功能、使用特点、售后服务上的介绍，让学生自己在开店的基础上做好店内的宣传与网店的推广。这种以店主这一职业为核心的实训设计充分调动了每个学生的参与性，保证了学生能够及时把握各类信息，实现了学生对各个渠道、平台的有效利用。

二、创设良好校内实训教学环境

电子商务人才的培养与专业发展需要必备的校内实训环境支撑，包括建设跟上时代的电商综合实训基地，开发具有特色的实验室，配置相应的实训设备，安装功能完善且能够模拟多种商业环境的电子商务平台软件，使得学生能够掌握多种业务的实际处理方式。

例如在电子商务运营实训“电商物流与配送”的教学中，笔者充分利用了学校先进物流实训基地，通过物流信息综合业务平台、客户关系管理系统、供应链管理模拟系统、物流成本管理系统、电子采购系统等先进系统的辅助，加强了学生在电商物流信息管理、客户关系管理等方面的信息处理能力，熟练掌握出入库需要的技能，进一步提高了实训的整体效果。

三、构建稳定校外实训基地

职业教育的一个重要作用便是服务地方经济。中职学校电商专业应加强与本地电商企业之间的广泛稳定合作，通过共同建设校外生产性实训基地，引入企业管理模式、生产化运作方式，为学生营造真实实训环境，加强对学生实践能力、创新能力、就业能力等多项能力的培养，做到上班如上学、上岗如上课，充分发挥企业在实训中的优势。与此同时，通过校企合作，学校能及时了解企业实际需求，为构建科学的实训课程体系、培养合格电商人才打下良好基础。

为了让学生能够更加系统地掌握电商运营的体系、方法与相关工具，提高对职业、岗位的把握能力，学校与本地电子商务产业园、成熟网络平台以及多家电商企业形成了长期的战略合作关系，初步建成了多个校外实训基地。同时，根据电商企业小而灵活的特点，学校采取了“化整为零”的校外实训模式，即将学生从自然班分成企业小组，将统一的校外实训时间拆分为不同时间段不同时长，最大程度地使学生校外实训得以持续，收到良好效果。通过总时间为一个月或多个月的实训，让学生感知企业文化，体会企业要求，掌握学校里无法学习到的知识。随着校外实训基地的成熟，教师也能够同步进行企业实践，真正参与到校外产学研合作中，深化了“双师”体系，为进一步做好实训教学夯实基础。

四、鼓励并引导学生参加自主创业活动

尽管我国电子商务正进入蓬勃发展期，但仍然有部分学生毕业后无法找到适合的工作，也有部分学生充满着拼劲，希望通过自主创业赢得自己的一片天地。因此，平时的实训教学中应多鼓励、引导学生积极参加自主创业活动，多给予学生在创业上的支持，提供多类信息资源，发挥学生的创新能动性，将自主创业活动与日常的教学实训相结合，通过正面引导加强学生技能和全方位素质的培养。

在培养学生自主创业能力、鼓励其参与创业活动的过程中，学校组建了学生创业团队，结合各类行业竞赛、校园创业周、双“十一”、双“十二”、三江精准扶贫等项目，让学生制作创业项目的可行性计划，调查并明确市场需求，选择进货的渠道、开展线上线下经营活动，让团队的每一个成员都能够体验到电子商务的所有环节，在实际运营过程中提高商务管理能力、沟通能力、团队协作能力，为将来的创业工作打下良好的基础。此外，在自主创业实训开展过程中，有针对性地邀请成功的创业人士进行演讲与答疑活动，鼓励学生自主搜集全方面的创业信息，实现信息通畅的实训教学。

综上所述，通过多种措施产生的合力，电商专业学生的實践操作能力、问题处理能力、沟通协作能力、岗位适应能力得到了进一步提高。因此中职学校应提高对实训课程开展的重视程度，建立开放的、多元的实训基地，设计多种实训方式，进一步激发学生的主观能动性，实现理论与实践的有机结合。此外，在实训的过程中，教师应该注重对实训课程安排的科学设计，把握学生的个人成长需求与电子商务对人才的需求，在调整教学内容与方法的基础上充实学生的知识结构，为学生迈向未来就业岗位打下良好的基础。

【参考文献】

[1]马晓菁.中职电子商务专业实训课解决方案探究[J].现代营销旬刊，2016（8）

[2]杜洪亮.实训课在中职电子商务专业教学中的应用[J].教育，2015（45）

[3]倪鹏锐.网上开店在中职电子商务实训教学中的探究[J].中小学电教，2014（11）

（责编 罗汝君）