融合“互联网+”的农村电商物流新兴业态探析

倪小丹　呼格吉勒　李珍　杨嫦翔　杨怡敏

摘 要：“互联网+”计划实施以来，农村电子商务得到进一步发展，未来具有很大增长的潜力。文章从移动端电商交易额、农村物流网点等方面梳理了农村物流市场的现状，提出了与电子交易、网上购物、在线支付协同发展的移动终端APP电商服务体系，分析其框架体系和运营模式，以及相应的保障措施。

关键词：“互联网+”；农村电商物流；移动终端APP

中图分类号：F713.365.1 文献标识码：A

Abstract： Since the“internet plus”plan has implemented， rural E-commerce has been further developed. In the future， rural E-commerce has the greatest potential for growth. This paper reviewed the current situation of rural logistics market from the trading volume of mobile terminals， logistics network in rural areas， etc. And put forward APP mobile terminal business service system， which is collaborative with electronic trading， online shopping， online payment. This paper also analyzed its frame system， operation mode and the corresponding safeguard measures.

Key words：“internet plus”； rural E-commerce logistics； mobile terminal APP

0 引 言

随着互联网技术的应用及智能手机的普及，基于移动互联网的电商交易量快速增长。2015年我国移动端网购交易额达到2.1万亿元，同比增长了123.2%[1]。从政策宏观发展环境来看，自2012年起，国家出台了《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》、《国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》、《国务院办公厅关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》等文件，重点推动发展物流基础设施、物流服务水平、物流信息平台构建等方面的重大工程。从研究领域来看，国内外学者对“互联网+”的农村电商物流发展也作出了一定基础的研究成果。部分学者提出加强农村物流体系的设计与建设，建立起支撑农村物流快速发展的平台构架，从而将单一运输模式向一体化物流模式转变，推动“互联网+”时代电商物流的新发展[2-5]。同时，有些学者还提出多种农村末端物流模式理念，将物流服务站和村级经济发展结合起来以实现农村物流领域相关信息从起点到终点有效联动[6-9]。此外，还有学者提出加强农村电商发展的环境建设，搭建好城市与农村协同发展的通道，优化资源配置和提升基础配送能力等方面的研究观点[10-11]。

本文从农村电商物流发展需求分析入手，对现有的物流模式进行总结的基础上，构建移动终端APP的电商物流服务体系框架，研究物流企业、用户、平台企业三者的协调合作运营模式，最后提出相应的保障措施。

1 “互联网+”农村电商物流市场分析

农村电商物流是由互联网产业为基础而诞生的行业，在“互联网+”驱动下实现了其新变革。电商物流的发展趋势必将是逐渐追求品质与服务，不再仅仅是简单的线上互联网交易與线下配送运输，而是通过智能化、信息化和数据化的物流科技技术不断提升农村电商物流服务水平的过程。

1.1 网络交易不断提升

近几年农村电商发展迅猛，已形成相当的规模。据商务部数据统计，2015年农村电商网购交易额达到3 530亿元，相比2014年增长了96%[12]。农村网络购物市场依然保持快速、稳健增长，预计2016年该交易额可达到4 600亿元（如图1所示）。

1.2 移动终端网民数量不断增多

“互联网+”环境下，农村网民购物方式不断向手机端发展，促使了电商平台营销方式多元化。2014年移动端用户为

23 609亿人，首次反超PC端用户规模。截至2016年6月，我国网络购物用户规模已达到4.48亿，较2015年底增加3 448万，增长率为8.3%。其中，我国手机网络购物用户规模达到4.01亿，增长率为18.0%[13]。依据目前发展态势，基于移动互联网的手机支付、购物、物流配送等服务将进一步普及（如图2所示）。

1.3 农村电商网点不断拓展

2015年我国农村电子商务服务网点数量多达25万个，覆盖1 000余个县域[14]。在国家政策支持下，互联网电商企业不断拓展农村市场，纷纷布局农村电子商务网点，试图打通农村物流中的“最后一公里”。阿里巴巴“千县万村”项目自实施起至2015年年底，其村级服务站点已超过12 000个，覆盖全国几乎每个省份和惠及1 200万农村人口[15]。同年年底，京东县级服务中心业务覆盖的村已从2015年的17万个发展成为27万个，预计在2017年年底实现全国所有行政村的覆盖[16]。

1.4 农村电商基础设施不断完善

农村基础设施的改善是提高物流合理化的重要因素。首先，政府大力投资农村信息化建设，为移动互联网发展提供了网络基础。截至2016年6月农村互联网普及率已达到31.7%，预计2020年农村互联网普及率将达到52%，村级信息服务站覆盖率也将达到80%[17]。其次，2016年交通部办公厅发布《关于进一步加强农村物流网络节点体系建设的通知》，要求加快推进农村物流县、乡村三级网络节点体系建设，不断提升农村物流服务水平。此外，中央财政也将计划安排20亿专项资金进行对口扶持电子商务进农村综合示范工作，发展当地电子商务。

2 “互联网+”农村电商物流新兴业态模式分析

2.1 概 述

随着“互联网+”理念的提出，信息化结合传统产业的智慧型发展模式将成为经济社会的主流。本文提出的融合“互联网+”的农村电商物流新兴业态是一种集合了信息化、现代化、移动化的电商物流云服务平台。此模式采用互联网络云平台、物联网、大数据等技术为支撑，建立大数据分析系统，进行数据存储、数据传递和信息共享。基于物流企业的业务特点和不断移动的性质，物流公司可通过移动终端与电商企业建立合作关系，随时保持信息的沟通和交流，协调货物和运力间的配送关系，实现农产品“进城”和农资及日用品“下乡”的物流、信息流、资金流双向流通。

2.2 体系框架

移动终端APP电商物流服务体系以物流企业、用户、平台企业三者为核心主体，以资源整合和充分利用为原则，起到连接信息通信网络和运输线路规划的作用，并从平台角度延伸出数据、金融、流量等商业价值。通过改变技术、设备、商业模式等诸多方面提高物流的运作方式和效率水平，使农村电商的发展呈现出三个趋势：“门”到“门”送货、上门提货和货物集中配送，提高时间及物流的价值。

本平台建设模块分基础项目和增值项目，基础项目有平台服务介绍项目、电子交易项目、网上购物项目、信息咨询项目（物流订单查询、客服）等；增值项目有签到奖励项目、广告投放项目等。

移动终端APP体系框架如图3所示：

电商物流服务体系框架中包含的主要模块及实现的功能详细如下：

终端用户模块：用户可在模块中发布农产品或商品信息，反销自己的产品，实现商流双向流通。客户可在模块中选购商品，刺激商业企业与多位农民之间消费的模式，超越以前的一对多的模式。

线下实体物流模块：农民与平台企业通过平台互销下单，线上信息处理平台处理并审核订单信息后反馈给线下物流企业。企业派人就近上门取件或发货，实现合理的物流配送。

后台服务模块：作为后台信息处理中心，包括用户管理、用户发布需求、用户资质审核（姓名、身份证等）、可用金额、用户类型、注册时间等内容，匹配服务商，实现信息的收集与验证。

信息发布模块：由于农业市场信息不对称，平台出于农民的需求设立了信息发布模块，可用来发布农产品信息，可供消费者随时了解时蔬。此外，平台还发布农家乐旅游信息、天气预报等信息，从而实现多对多的信息共享与发布，更加有效地实现平台功能。

社区交流模块：此模块用于客户与商家交流。客户通过此模块就某商品进行评论，分享购物心得，供其他购买者参考。农民推送菜品搭配方案、农民分享农产品种植技术等信息。物流企业可获取用户的意见对其进行业务创新与改革，从而将物流配送更加合理化。

2.3 运营模式设计

本體系的运营模式为“平台企业+物流企业+小卖部+农民”合作运营。在合作运营模式下，农民提供人力和生产资源，借助平台打开农产品销路，刺激经济发展。城镇超市和村里小卖部提供运输节点作为货物的集散中心，减少资金投入，有效利用当地现有资源。电商及物流企业则积极响应政府政策，提供专业的技术支持。各方在平等互利的前提下达成合作，共享收益。平台体系在初期以结合市场为导向，将村内小卖部作为节点并确定1～2家农村物流试点，培育扶持，从而建立健全农村电商物流服务体系，实现农村电商快递到村到户。

移动终端APP运营模式如图4所示：

此外，平台主体具体运营流程为：当地村民可通过平台向外销售特色农产品，农民与城镇用户可通过平台引进的第三方资金支付手段在APP上进行农产品自助交易。基于村级都有小型超市或小卖部，可合作作为物流分拨站，成为多个中心的分散点。因此订单形成后，农民将订单产品送至本村小卖部，以小卖部为配送集点并由合作的物流企业进行后续的物流运送。物流企业通过车联网对运输货物的车辆进行实时跟踪，让用户可以随时查询到货物的动态信息。此外，后台信息处理中心根据村内小卖部节点安排配送时间、次数、路线和货物数量，完成对该有限区域内待配送的货物进行统筹和整合，以实现移动互联网下商流、信息流、资金流一体化，拉动区域经济增长。而城镇商品下乡则是通过平台后台数据处理及关键字搜索操作，安排某一区域的电商快递统一寄往城镇超市，再由当地聘任的物流专员安排后续货物的集合，并配送至村内小卖部，提高规模效益。

3 保障措施

通过加快推进物流管理体制改革与物流基础设施建设，完善各层级的物流政策综合协调机制，实现与电子交易、网上购物、在线支付协同发展的农村物流配送服务模式的开展。

3.1 政策与组织保障

农村物流体系的高效运行需要政府各级部门及多个行业共同支持。加速互联网、电信网技术在农村的普及速度；加大投资，完善农村物流信息服务平台；开发多层级的物流信息处理系统，实现从城市到县，从县到乡镇，从乡镇到村的多级物流结构，并保证信息传输渠道双向通畅；健全物流信息系统的各项功能，从信息的收集、传输、处理、反馈各阶段进行功能完善，形成完整的农村物流信息平台。此外，积极培育平台企业、物流企业等主体参与平台建设与运营。

3.2 平台运营与监管保障

执行谨慎的审核机制，在涉及到交易的部分建立诚信体系，通过实名认证、手机邮箱验证等注册方式保证交易双方互信互通，促进交易成功进行。同时，积极与各级政府通力合作，不断完善农产品质量标准化体系的建设，根据农产品的质量将农产品进行分级归类并最终形成农产品的质量分级体系。并且健全农产品质量安全监管体系，加快推进农业标准化生产，确保电商农产品的安全，保证消费者权益。

3.3 信息化与智能化保障

搭建农产品和农村物流市场监测及信息发布等平台，满足农村分散的物流运输各环节的信息要求，提升电商实体物流的效率，促进农业、政府部门及电商、快递企业对农村物流服务网络设施的共享衔接。并借助物联网、大数据等技术，让农村电商物流渠道更畅通、信息采集发布更权威、信息传输更安全，保证平台顺利运行。如在物流途中利用RFID技术读取条形码信息，利用移动互联网、云计算等技术传输到网站处理中心，供企业和消费者查询，实现对物流过程的实时监控，便于及时发现物流过程中的问题，有效提高服务质量，保证整个物流过程运行顺利。

3.4 营销网络化与一体化保障

以市场需求为导向促进农产品网络销售，鼓励各类市场主体拓展适合网络销售的农产品、农业生产资料、休闲农业等产品和服务，引导电子商务企业与新型农业经营主体、农产品批发市场、连锁超市等建立多种形式的联营协作关系，从而加快网上交易、仓储物流、终端配送一体化经营，实现线上线下融合发展。

4 结束语

本文通过分析农村电商发展现状，针对农村电商配送难等问题，阐述了在“互联网+”背景下，采用“平台企业+物流企业+小卖部+农民”合作运营，通过构建基于移动终端APP的电商物流服务体系以实现线上线下真正融合的新兴电商物流模式。此外，政府仍需通过发布相关的政策文件引导相关企业提供专业的技术支持，加强对农村电商物流人才的培养等措施进一步促进农村电商的发展。希望通过本文的分析与研究，能够对相关人员提供一定的启示作用，具有推广的实际意义与社会价值。

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