互联网时代经济营销的变革及有效对策

2017-03-31 11:31周晟成
商场现代化 2016年30期
关键词:营销服务互联网时代

摘 要:互联网时代,经济营销出现全新变革,主要表现在消费需求个性化、产品技术同质化、销售模式多样化、营销竞争激烈化、营销理念多样化等方面。但目前经济营销存在不足,为弥补这些缺陷,更好顺应互联网时代的要求,需要从以下几个方面采取完善措施:变革经济营销理念、提供优质营销服务、综合应用多种手段,并创新经济营销方式,搭建网络营销平台。

关键词:互联网时代;经济营销;营销理念;营销服务;营销平台

一、引言

互联网时代的到来,不仅深刻影响人们的生活与学习方式,同时也给经济营销等各项活动带来全新变革。事实上,在互联网时代,企业和经济营销等领域受到多方面挑战,但同时也给各项活动开展带来机遇。在这样的背景下,应该顺应互联网发展的时代要求和变化特征,综合采取有效措施推动经济营销的变革与创新,从而提高企业的市场竞争力,为各项活动开展创造便利。

二、互联网时代经济营销的变革

计算机和信息技术、云计算技术的发展,将人类带入互联网时代。同时也给人们的生产生活等领域带来全新变革,经济营销也不例外,互联网所带来的变革主要表现在以下方面。

1.消费需求个性化。在经济发展,互联网技术不断进步,人们生活质量进一步提升的前提下,消费者需求逐渐呈现个性化趋势。例如,从单纯的数量需求向质量需求转变,具有个性特色的消费越来越多,大批单一的消费需求逐渐退出市场,个性化消费需求趋势愈加明显。

2.产品技术同质化。随着科学技术进步,计算机辅助生产和机器人的使用,企业制造的自动化趋势愈加明显,企业的生产技术水平不断提高,产品和技术逐渐呈现同质化趋势。并且产品的样式和特点,销售渠道和销售方式容易被人模仿。在这样的背景下,如何实现差异化营销是企业不可回避的话题。

3.销售模式多样化。传统产品销售模式由生产者到批发商,再到零售商和消费者,销售模式单一,产品流通速度比较慢。而在互联网时代,消费者可以通过互联网查询产品,了解产品性能和相关服务,网络交易替代原有的市场销售模式。消费者还可以通过电子邮件向产品制造者提出个性化需求,促进供求双方互动,更好满足消费者需要。

4.营销竞争激烈化。互联网时代经济营销的竞争愈演愈烈,产品种类越来越多,工作人员数量不断增加,导致竞争更加激烈。如何创新营销方式,提高产品和服务质量是不可忽视的内容。

5.营销理念多样化。互联网时代要求创新营销理念,激发员工热情,提高服务质量,有效满足消费者需求。并树立品牌形象,提高信誉度,做好售后服务,树立多样化营销理念,让经济营销活动更好服务于广大消费者。

三、互联网时代经济营销的不足

互联网给经济营销带来全新变革,有利于提高营销水平,转变营銷理念。但目前一些人员的营销技能没有得到根本转变,相关制度不完善,对经济营销缺乏合理引导,导致目前经济营销活动中仍然存在以下不足。

1.理念创新不足。一些营销人员的理念没有得到根本转变,未能把握时代脉搏,也没有及时跟上互联网时代发展的步伐,对经济营销活动开展带来不利营销。另外,有些营销人员的综合技能偏低,忽视对先进理念和营销手段的学习,难以有效顺应互联网时代的变化发展要求。

2.服务有待改进。互联网时代强调提高服务质量,满足顾客的个性化需求。但一些工作人员在经济营销活动中忽视提高服务质量,相关服务理念没有认真学习和贯彻,制约服务技能提升。再加上服务理念创新不足,难以有效提升经济营销的服务水平。

3.营销手段单一。例如,对客户的信息资料收集不齐全,未能有效掌握客户的个性化需求,忽视有针对性的制定营销策略。市场调查不全面,不注重新产品的测试和试验,所采用的营销手段单一,忽视营销策略创新,难以有效顺应互联网时代发展的要求。

4.营销方式落后。例如,沿用传统营销方式,不注重提高产品的综合性能,难以全面提升经济营销服务质量。此外,忽视构建有效的互联网营销工作平台,经济营销策略创新不足,不利于激发客户兴趣,制约经济营销水平提升。

四、互联网时代经济营销的有效对策

为弥补经济营销存在的不足,更好顺应互联网时代发展的要求,推动经济营销方式变革,结合时代发展和市场竞争实际情况,可以采取以下有效对策。

1.变革经济营销理念,引导市场消费。互联网时代,为促进经济营销活动顺利进行,应该重视计算机和互联网的应用,建立健全的经济营销信息平台,及时掌握并反馈市场信息资源。同时收集和分析相关数据资料,对市场需求进行准确预测,并有针对性的制定经济营销策略,抢占市场先机,提高经济营销活动水平,引导市场健康发展。

2.提供优质营销服务,树立良好形象。互联网时代,经济营销手段、策略、产品等容易为人们所知道,信息资源共享也比较方便。因此,要善于利用互联网的便捷性特征,提高服务质量,打造良好形象,为广大消费者提供优质服务。要明确服务种类和范围,打造竞争优势。并主动为消费者提供服务,改善经济营销环境和服务态度,全方位、多角度为消费者提供超值服务,提升企业信誉度和在消费者心目中的形象,增强顾客满意度,推动经济营销活动顺利进行。

3.综合应用多种手段,满足消费需求。注重市场信息收集,了解消费者需求,并根据他们的个性化需求提高产品设计水平和服务质量,推动企业发展与进步。要充分了解消费者需求,综合应用多种手段开展产品设计,提高产品性能和质量。还可以与消费者面对面的进行交流,增进相互联系与沟通,改进产品设计,让产品和服务更好满足消费者需求。

4.创新经济营销方式,拓宽营销渠道。创新营销技术和营销策略,更好满足消费者需求,让经济营销取得竞争优势。要善于整合产品和资源,打造个性化产品,提高经济营销水平,从而赢得更为广阔的市场。整合企业资源、先进技术手段、卓越的生产管理能力、市场开拓能力,更好满足消费者需求,获得长期竞争优势。另外还要注重产品更新,完善产品性能,创新经济营销方式,拓宽营销渠道,为广大消费者提供更好的产品和服务。

5.搭建网络营销平台,推动营销创新。互联网为经济营销注入生机与活力,推动经济营销方式多样化,也为网络促销和网络平台的推广和利用创造条件,并且方便不同地区的生产厂家和消费者的联系,有利于增进相互交流。因此,要利用互联网搭建网络营销平台,利用文字、图片、视频、音频等为消费者展示经济营销的产品与服务。从而有利于消费者迅速掌握产品信息,并根据需要购买喜爱的产品,实现产品快速循环和流通,促进经济营销效益提升。

五、结束语

总之,互联网时代给经济营销带来全新变革,在这样的背景下,应该认识存在的不足,然后有针对性的采取完善措施,转变经济营销理念,创新经济营销手段,制定有效的经济营销策略。从而更好顺应时代变化发展要求,在激烈的市场竞争中脱颖而出,促进企业发展和市场竞争力提高。

参考文献:

[1]王昕,王志伟.新经济时代市场营销发展新趋势[J].农村经济与科技,2010(10),93-95.

[2]胡忠任.网络经济下中小企业营销策略研究[J].山东工会论坛,2014(4),78-83.

[3]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊,2013(3),48-51.

[4]彭晓峰.低碳经济时代企业营销模式的变革[J].经济研究导刊,2010(21),169-170.

[5]乔瑞中.网络经济时代的企业市场营销[J].2015(4),36-37.

作者简介:周晟成(1984- ),男,汉族,江西九江人,江西财经职业学院工商管理学院讲师,硕士,主要从事市场营销学研究

猜你喜欢
营销服务互联网时代
用电监察工作对供电企业营销服务的影响探讨
营销服务与电力优质服务的提升策略
浅析媒体融合下的“正和博弈”
浅议互联网时代
互联网时代下的会计信息化教育变革探索