云技术给企业创新管理带来哪些影响

宫奎+王贵和

【摘要】“互联网+”时代下，云技术广泛渗透到社会生活的各个领域，已经成为全球经济社会发展的一大趋势。在云技术环境下，企业的各种管理要素都正在发生质的演变，其中IT部门职责的演变、企业科技研发投入模式的演变、企业的管理组织模式的演变等都是值得关注的重要方面。在云技术环境下，如何创新企业管理模式，成为未来企业立足市场、增强竞争力的重要保证。

【关键词】云技术 企业管理模式 数据 【中图分类号】F279 【文献标识码】A

随着“互联网+”的不断扩展，我国各行各业的发展模式都发生了巨大的变化，与此同时，企业的管理模式也正处于积极、快速的演变之中。云技术的不断应用，是“互联网+”时代的一大重要特征。在云技术环境下，企业的管理模式不断由简单化走向云系统化，不断形成“云终端”式的企业管理模式。

云技术环境下企业管理要素的演变

云技术环境，就是依托云计算技术，引导网络环境资源重新配置，促进网络信息资源更加合理共享的一种新型生态环境。云技术环境给企业管理带来了强有力的技术支持，促进了企业管理模式的创新。云计算技术促使企业从简单的管理模式转向云端管理模式，企业管理要素发生了翻天覆地的变化。在云计算技术背景下，我国企业的IT部门职责、企业的科技研发投入、企业的管理组织模式等都发生了质的变化。

首先，企业IT部门职责的演变。IT（信息技术）是衡量一个企业是否具有竞争优势的重要指标，是一个企业尤其是现代企业发展的核心工具。随着云技术的发展，我国企业IT部门的战略开始演变，IT部门的职责也随之发生改变，主要包括以下三个方面：一是对IT人员的技术水平提出了更高的要求。传统的企业IT部门主要由技术人员组成，分配的工作任务是处理计算机与网络技术等方面的故障，维护软件的正常运行，以及开发软件、系统等。在当前云技术背景下，企业对于IT部门的职责要求提高，因而对IT人员的技术水平也相应提出了更高的要求。一方面，云技术背景下的IT部门技术人员应充分了解云计算系统；另一方面，技术人员还应与云技术供应商进行充分沟通与联系，使得云技术供应商能够提供满足企业经营发展需求的服务。二是IT技术人员的工作重点转向云技术。随着企业IT部门技术人员的工作重心转向云计算系统，主要的工作任务变成了维护和排除云计算技术的故障，确保云终端的正常运行。企业IT技术人员只有具有娴熟的计算机应用技术与信息网络技术操作技能，才能做好云技术的保障工作。三是IT技术人员需要对业务资源进行整合。企业运用云技术目的在于提高企业的经营效率与核心竞争力，进而降低企业的总成本。但是，受企业规模与IT应用水平的限制，一些企业很难真正提高效率。

其次，企业科技研发投入的演变。科技研发能力是一个企业创新发展的灵魂，决定着企业未来的前途命运。云技术的出现与发展，改变了企业科技研发投入结构，使得企业在IT方面投入的资金有所减少，促进了企业科技研发投入的演变。在云技术的背景下，企业不需要对软件与硬件设备进行频繁维护，只需要在云资源使用方面花费一定费用，这就在一定程度上降低了企业的IT投入。同时，很多企业也不再需要定期更新或更换硬件设备，这就减少了企业在购置硬件设备的持续性投入，让企业可将多余资金用于新产品开发与技术创新方面，服务企业更好地发展。

最后，企业管理组织模式的演变。云计算技术的出现要求企业对自身管理组织结构进行优化升级，给企业管理组织带来了深刻的演变。在云技术环境下，企业通过完善管理组织机构来降低企业的成本，调整了企业的管理创新模式，对企业内部各个业务管理过程进行优化，实现企业业务数据的自由共享与前后环节的无缝对接。通过云技术搭建企业员工的信息共享平台，实现信息资源的全员共享、沟通的自由通畅，同时还能提高企业员工的工作效率，进而提高企业收益。

云技术环境下企业管理模式创新的对策

云技术为企业管理创造新的环境，同时也赋予企业管理新的使命。在云技术环境引领下，企业的管理模式亟待新一轮创新，主要可以从以下几个主要的层面进行思考。

第一，加快创新经营理念和管理制度。在云计算时代，推进企业经营管理理念与管理机制的创新，是企业未来生存与突破发展的重要选择。因此，构建信息化的企业管理系统，推进企业信息化管理创新，乃是企业管理模式创新的本质要求。在云计算技术的引领下，企业的经营管理理念就应不断向灵活化、弹性化倾斜。要实现企业经营理念的创新，就应同步推进企业管理制度的创新。在云技术环境下，企业的管理制度创新应紧密衔接云计算技术，积极将数据作为支撑点，突破以往经验主义的束缚，在管理制度的选择方面应坚持以满足市场需求为出发点，对企业内部的管理组织进行动态调整。与此同时，我国的本土企业应加强理念与制度的开放，不断学习和借鉴国外企业经营管理的先进经验，为本土企业自身经营管理理念和制度的创新提供正确方向。

第二，全面创新企业管理的技术。在云技术的环境下，云技术平台将不断成为企业经营管理的重要资源共享平台。创新企业的管理技术，是加快实现云技术平台的数据资源互动与共享的重要支撑。首先，企业的IT部门人员应不断提升云技术环境下的自主学习能力。通过强化对云技术的学习，提高云技术知识储备水平，并充分运用云技术，加强与云技术提供商之间的技术沟通，从而增强企业的信息化管理水平。其次，IT部门人员应积极做好企业云技术平台的维护保障。在企业运用云技术平台的过程中，难免会出现平台方面的故障或稳定性问题，这就要求企业的IT人员利用云技术知识，实时解决这些问题，从而为企业的经营管理提供有序的后台服务保障。再次，企业应积极将IT部门纳入到自身发展的核心管理队伍当中。在云技术环境下，IT部门对企业的贡献日益提高，IT部门人员在云技术领域的内外沟通协调和企业内部的云技术处理能力等方面都是佼佼者，企业经营管理理念和制度的创新恰恰要充分依赖于IT部门。因此，在云技术环境下，企业应积极将IT部门纳入核心管理队伍，全面提升企业管理效率。

第三，大力创新科技投入配置。依托云计算的技术，企业的科技投入明显增多，因而企业的技术创新和管理創新等方面的能力也明显得到强化。可以说，依托云技术平台，企业能够花费更少的采购成本或租金来获取更多、更优的IT技术服务，而节省出来的成本便能投入到企业的科学研发和技术支撑等领域中。与此同时，云技术能够使企业在硬件投入上节约较多的成本。

第四，积极创新人力资源管理。现代化的企业人力资源管理应注重规范与弹性的有机结合。目前，我国大量的企业在人力资源管理方面仍然较为传统，更多是固化的人力资源招聘与后续培训等，缺乏对信息技术的植入，缺乏弹性化的管理模式。在云技术环境下，信息化的资源平台和服务是必备的硬件和软件保障，同时云技术下的服务模式也不断向按需分配转变。所以，在创新企业的人力资源管理模式方面，不但要保障人力资源管理的规范化，更要提高人力资源管理的灵活性。依托云技术的支撑，企业可选择从自身发展的实际需要出发，根据经营管理的业务需求，按需定制管理模块，从而强化个性化的人力资源管理服务。

（作者分别为辽东学院讲师；辽东学院教授）

【参考文献】

①栾志乾、汤谷良：《大数据、云计算环境对企业管理信息系统选择的影响机制研究——基于动态能力的视角》，《现代管理科学》，2014年第5期。