谈教务员工作的重要性

易殿红

目前在许多高校中，教务员的工作没有得到充分重视。在一些领导看来，教务员是绝对的服从者，不应该有任何个人主见；在一些老师眼中，我们是“杂务兵”，只能无条件地为他们服务。在这样的情况下，教务员的作用就得不到充分的发挥。实际上，从完整的管理体系上面看，教务员的工作是高校教学管理中十分重要的一个职位，也是提高教学管理质量的一个环节，十分有必要加强对教务员工作的管理，并对一些相关问题进行科学研究，只有这样，才可以充分挖掘教务员的潜力并将其发挥作用，为实现高校规范、科学、高效的教学管理创造条件。因此对高校教务员工作的重要性及其相关问题进行研究和思考很有必要。

一、高校教务管理的重要性

随着高等教育大众化时代的到来，学院规模不断扩大，学生和老师的人数日益增加，高校教育质量越来越成为人们关注的焦点。为了使高校教育能更契合地适应社会发展的需要，我国高等教育体制进行了很多的改革。高等学校教务管理又称“高等教学行政管理”，是高校管理工作的重要内容。高校教务管理是维系教学机制正常运行的枢纽；是提升教育教学效率，确保教育教学工作持续、稳步、健康运转的保证。

作为高校教育重要的组成部分之一的教务管理工作也必然要因时制宜、因势而变，而这种改变不仅仅是由传统性向科学性的改变，还包括原则观念性的改变。教务员更是高校教务管理中不可缺少的人员。

教务员与其他行政教辅人员一样，辅助性、服务性与协调性是其工作的要素，这是高校教务员的角色定位。在领导决策前，为领导提供相应的文件、资料以及建议。决策后，迅速向下传达给各位教师和学生，这就是教务员的辅助性。

教务员工作范围较宽，头绪多，纵向要面对主管领导、教务处、教研室和学生；横向要面对院内其他系。教务员要全面沟通纵向和横向的关系，起到疏导和协调的作用。通过协调和沟通，使全院领导与教师、教师与教师之间、教师与学生之间能够形成一股隐形的力量，共同做好教学与教务管理工作。

一切教务管理都是为教学服务、为教师与学生服务的。任劳任怨，为师生提供热情周到的服务。当出现系与系之间、教师与学生之间缺乏沟通产生问题时，教务员应耐心解释，消除矛盾。

总之，高校教务管理与教务员都是很重要的组成部分。

二、教务员工作的特点

在做好日常工作的情况下，就是保证了良好的教学秩序，相应地就会提高教学质量。根据经验，教务员的日常工作主要有以下几项：（1）考务管理工作；（2）新生磁条信息的整理工作；（3）学生成绩的管理工作；（4）开学初的补考数据以及考试安排的工作；（5）日常教学秩序的管理工作；（6）学期末教学资料的管理工作；（7）学生请假工作；（8）学生借用多媒体教室的工作；（9）毕业生信息核对工作以及证书发放工作。

通过以上日常工作，可以看出教务员在履行职责方面要有政策性和原则性。教务员的工作虽然平凡，却是一项严肃、认真细致的工作，在处理问题时不能有丝毫的马虎。教务员在实际工作中会碰到各种各样的问题，这就需要头脑清醒，冷静分析问题，不夸张、不袒护，实事求是地向系领导和教务处反映情况。计算机系毕业生中包括正常生和降级生（转专业降级），在毕业资格审核中，对于降级生需要更加仔细，因为这部分学生不仅有在其他专业的课程，还有转过专业的课程，需要对照课程认证和专业培养计划进行核对，需要满足授予证书的各项规定。冷静处理学生在校期间的学习成绩，保证毕业审核结果不出现任何问题。

教务员的工作复杂量大，有一定的时间性，这就需要教务员加强工作的预见性，由被动转为主动。例如考试，不要等到临近考试才安排，应在老师课程还有三周的时候就通知老师出试卷以及安排考试时间，并且要及时通知学生考试时间及地点。如果在通知上稍有疏忽，就会造成严重的教学事故，不仅给学生带来麻烦和损失，也给自己带来了惩罚，甚至在学院造成不良影响。因此，教务员更加需要极强的责任感，能够做到今日事今日毕。

三、教务员工作的重要性

系教务员工作在高校教务管理环节中起到上传下达的桥梁作用，既要把学院教务处的各项管理政策和管理通知下传给系里的专任教师和学生，也要把系里的教学情况和出现的问题向上反映给教务处。如果教务员工作这环节出现问题，将会给学院整个教学管理工作带来很大的影响。

教务员既要重视收集学生方面的信息，如信息员的工作。信息员都是由各班的学生委员担任，他们对教师上课情况，对多媒体、专业设置的感受等方面的反映如何，教务员要及时收集。对收集到的信息，需要教务员及时、全面地整理、归纳，然后向各个相关部门反映，以便快速做出解决方案，保证院、系里的工作安排保持一致，确保教学顺利进行。教务员是教学信息的收集者和反馈者。

为了提高教学质量，现在很多高校采取各种各样的措施和办法来考查教师的教学态度、教学方法和教学水平等。由于各种各样的原因，学生对教师的评价往往不够准确、客观地反映教师的实际水平。在这样的情况下，就需要教务员利用一切可以利用的机会和场合多方面、多渠道地了解学生对教师的真实评价，并把学生对教师的真实评价与教师沟通。

教学档案是教学工作的信息库，这一信息库是院系领导了解教学质量、教学效果和教师成长过程的重要数据，也是学院领导了解系教学质量、系的教学措施及其教学成果的重要数据，所以说教务员也是教学档案的管理者。

四、教务员工作的改进

教务员是教务管理工作的直接承担者和具体实施者，其工作水平的高低直接取决于教务管理人员素质的高低。教务管理工作要上水平，教务管理人员是关键，必须建设一支敬业奉献、业务精通、相对稳定、高素质的教务管理队伍。

在新教务员上岗之前，要进行相关教务管理常识、教学管理软件使用等内容的岗前培训。并且在新教务员工作的前三个月，可指定一名经验丰富的教务员为新教务员的指导教师，发挥老教务员对新教务員的“传帮带”作用，以此加快新教务员对教务管理工作的熟悉进度，尽快提高他们的工作能力和工作效率，以此来提高整个学院的教务管理水平。

制定一系列的激励措施，这样可以促进教务员不断提高自身的业务能力和管理水平，能够促进整个教务员队伍的建设进程，以此提高高校的教学和教务管理水平。

参考文献：

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