纯净水公司桶装水配送模块化系统

董学超+程时涛

摘 要：随着计算机网络的迅速发展，信息化和模块化系统在现代物流业中的应用日益广泛，起到了方便使用与管理的作用。基于这一趋势，为纯净水公司设计了一种桶装水配送模块化系统，通过模块整合，实现了桶装水预定与配送全过程的信息化，特别是系统实现了最优配送路线的自动规划，极大提高了公司运营效率，降低运营成本，提高客户桶装水预定体验。

关键词：系统模块化；纯净水公司；系统优化；线路规划

中图分类号：TB

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.08.092

0 引言

近些年，随着地下水污染问题的日益严峻和物流行业的快速发展，桶装水的市场占有率持续快速增长。根据调查，目前纯净水公司基本全部采用电话预定，手工汇总，员工凭借配送经验和对路线的熟悉程度对桶装水进行配送的模式，整個过程模式原始、工作量大，整体性和系统性差，配送出错率高。

在配送线路规划方面，目前桶装水的配送极少进行系统性规划，配送效率的高低严重取决于配送员的经验，在配送过程中极易因整体路线安排不合理，从而造成时间浪费、绕路甚至在配送过程中折返等情况，不能适应纯净水公司提升配送效率、降低配送成本和物流企业节能减排的要求。

针对以上现状，本文提出了一种桶装水配送模块化系统，对桶装水的预定、配送等过程进行模块化处理和有机整合，提高纯净水公司运行效率，增加客户满意度。

1 系统整体结构

桶装水配送模块化系统由桶装水预定模块、配送线路规划模块、桶装水配送模块、信息汇总与分析模块四部分组成，满足客户（即具有桶装水使用需求的人员）、桶装水配送人员（即纯净水公司配送员工）、纯净水公司管理层人员三重角色的要求。使用角色和相应模块之间的对应关系如图1所示：

1.1 桶装水预定模块

桶装水预定模块为客户提供账号注册和登录使用的功能，注册账号包括客户的姓名、联系电话和详细住址等基本信息，记录在基本信息数据库中，可以满足系统信息记录和正常运行。用户还可以在这一模块中完成桶装水的预定，预定选项包括桶装水种类、预定数量、送达时间以及备注要求，通过简单的填写和选择，系统自动生成订单，记录到订单数据库中。

1.2 配送线路规划模块

当到达公司确定的桶装水准备配送时间时，配送线路规划模块会对尚未配送的订单进行汇总，模块将地图信息、订单要求、配送车运输能力、实时交通情况处理成基本参数，利用优化算法（可选用PSO粒子群算法，一种现代生物智能优化算法）进行优化，以配送总路程最短为基本原则，形成最佳配送路线。这一路线将提供给桶装水配送人员，用于指导桶装水配送工作的进行。

1.3 桶装水配送模块

这一模块同时服务于客户和桶装水配送人员，配送人员的配送车辆上安装有定位设备，实时定位其地理位置。对于客户，系统模块会根据交通情况估算出桶装水送达时间，同时对于配送人员位置实时跟踪，优化用户的体验，避免盲目等待的情况；对于配送人员，系统会对配送路线和配送顺序进行指导，通过位置实时定位，保证配送按照规划路线进行，从而保证配送效率。

1.4 信息汇总与分析模块

这一模块提供信息汇总与分析功能，通过信息汇总，系统模块可以比较订单量、毛利润、纯利润等变化趋势，分析订单数量与季节、区域和利润等的关系，从而方便公司管理人员进行相应调整，增加销售利润。

2 系统工作流程

模块化系统工作流程如下：

（1）用户填写基本信息进行账号注册，账号登录后根据需求进行选择，确定预定桶装水的规格、数量、送达时间，系统自动生成订单。

（2）准备配送时间到达时，系统进行订单汇总，根据相应参数，利用现代优化算法形成最佳配送路线。

（3）公司配送人员根据最佳配送路线进行配送，配送模块会对配送人员进行实时指导。在配送过程中客户可以查看配送人员位置以及订单估计送达时间，方便合理规划等待时间。

（4）信息汇总与分析模块在一定时间段中可以进行信息汇总与分析，为公司管理人员提供较好的经营指导。

3 结语

本文将信息化和模块化的思想利用到纯净水公式桶装水的预定和配送流程中。通过使用角色的有机组合和系统运行流程的整合优化，实现了客户和纯净水公司的双赢。分析表明，该系统能够有效提高公司运行效率和用户的体验度，有利于公司成本降低和持续发展。

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