好声音不会过时

C=CBNweekly L=Grace Lo

互联网的迅速发展，让不同体量的音乐设备品牌都能通过电商渠道触及用户，这意味着制造商陷入了一场大混战。KEF的董事总经理Grace Lo认为在这场战役当中，虽然有时要面对体量数倍于自己的对手，但在细分市场上找准自己的定位，一样可以有不错的发展。

C：在你看来，音乐设备行业的发展趋势究竟是什么样子的？

L：我认为现在的音乐设备市场分家用、商用和新媒体3个方向。即便对KEF这样规模的企业来说，坚持做传统的家用音响和商用音响也是非常难的，毕竟市场在改变，用户的需求也在不断改变。市场继续发展，一些小品牌如果无法维持下去，肯定会有一系列的兼并发生。但现在电子商务的不断发展，给了所有品牌触及所有层级客户的平台，这也让一些小众的品牌有了更多活下去的机会。我比较感兴趣的是在接下来的三五年时间里，新媒体设备，也就是蓝牙、Wi-Fi这些使用新技术的耳机和音响，会怎么改变市场。虽然最近几年KEF受到包括经济下行在内的一些因素影响，每年的收入增幅只有个位数，但是我们发现新媒体生意是非常显著的增长点。而且在新媒体设备领域里的竞争对手的规模都数倍于我们公司，所以新媒体应该是音乐设备一个重要的发展方向。

C：对于传统的音响制造商来说，应该怎么紧跟行业的潮流？

L：就像我刚才说的，新媒体设备是未来音乐设备行业的一个趋势，但对于像KEF这样主攻传统音响的品牌而言，“潮”可能并没有那么重要。主攻传统音响设备的品牌更应该像是一个平台的完善者，不断生产一些跟得上行业发展的产品，并且用自己的技术不断完善这些设备，而不是像一个品类的领导者那样去创造一些新的概念或者一个新的领域。所以，对于传统的音响设备品牌来说，最重要的事情就是找准最适合品牌发展的领域和平台，再逐渐找到自己所在平台和别的平台之间的联系。同时，进入用户的家庭也是我们这些传统设备制造商十分想做的事情，但是像音响这样的耐用商品，用户的更换周期可能是五到十年，甚至更久。所以我们并不需要像年轻品牌那样去追求潮流，但是在技术上一定要有一些永远不会过时的设计。就像我们在1月的时候就知道苹果有90%的概率会取消3.5mm的耳机接口，这对于专注做耳机的品牌来说是一个非常重大的改变，它们会考虑把自己产品的3.5mm接口做成苹果的充电口（Lightning），但对于我们这些以传统音响业务为主的品牌来说，我认为影响并不大。身为传统设备商，我们也会关注这个市场的趋势，但这并不表示我们会尝试做这个市场的弄潮儿，我们的目标是不断改进这个市场上现有的商品。

C：以你的经验来说，音乐设备制造商是如何确定自己的用户群的？

L：在这个行业里面，对客户的分级，在我看来是模糊的。作为一个传统音乐设备的制造商，并不能简单用年龄结构去定义我们的客户，我更喜欢用“热爱高品质音乐的人”来称呼他们。这其实是一个抽象的定义，但实际上用户对于音乐质量的追求并不是随着年龄变化而改变的，只能说不同风格类型的音乐通过不同的音响设备会有不同的解析度和表现力。

有很多通过不断学习和研究声音而成为“专家”的专业级用户，他们对音响设备的设计、表现力都有非常高的要求。他们并不会盲目追求高端、高价，他们所掌握的知识让他们能够挑选到这个市场上性价比最高的产品。有时这些鉴赏家对于声音的理解甚至比我们这些制造商更高，但这并不意味着这种鉴赏能力和年龄是成正比的。而且，对于传统的音响制造商来说，我们应该更加关注住宅音响和商业音响市场，这才是传统设备真正有赚头的方向—市场不大，但竞争对手不多。音乐设备商，对于客戶规模的判断并不是单纯对人数的统计。（采访：陆泓）