关于班组文化建设的几点思考

吕宁

班组作为企业的末端组织单元，是企业经營管理、安全生产、优质服务等一切工作的落脚点，班组建设的优劣对企业的持续发展起到至关重要的作用。在南京水务集团建立统一的优秀企业文化大背景下，班组文化建设显得更加重要。如何把企业和员工的合力做到最大化，是班组文化建设的中心问题。

班组文化是班组的价值观、信念、处事方式、工作干劲、协作精神和语言特色等诸多因素组成的特有的文化形象，是班组内全体成员工作意识和工作水平集合表现。班组文化建设的核心和首要问题是在班组内部形成统一的、符合企业文化精髓、符合企业发展要求的价值认同。

一、创新学习方式，融入企业文化。

通过学习公司大政方针、重要指示、公司文件主要精神，员工可以及时掌握公司基本价值理念。班组想要在成员中塑造传播企业文化的氛围，为班组自身文化建立背景，应在利用“宣贯”手法的同时，注重发动员工参与形式多样的活动，让员工身体力行地感受企业文化，从而自觉地融入到企业文化传承的大环境中。

二、树立共同背景，统一价值取向

班组文化的核心在于成员间建立共同的价值认同，即以企业文化为背景，又必须贴合班组生产实际。在弘扬企业文化的大目标下，形成符合班组特点的价值取向，并被所有成员认同是班组文化建设的必要过程。一个班组的所有成员在长期的共事中会形成相近的工作目标、相似的语言习惯、处事方法、工作方式和人文素养。如果能在成员间树立起统一的愿景、工作作风、奋斗目标，班组文化的核心即已建立。

新开源公司检漏分公司检漏一班在充分学习理解企业文化的基础上，归纳班组人员环境，总结班组生产职责，通过班务会讨论，共同确定了班组愿景——安全第一、和谐发展、平和待人、廉洁自律；班组工作作风——严谨的态度、严明的纪律、严格的执行。共同愿景和工作作风的确立在潜移默化中影响着每一个成员的一言一行，一举一动。在“5S”管理开展的各个环节上，班级争先意识凸显，和谐的氛围促进工作事半功倍，多项工作得到大家的肯定，在2013年获得南京市青年文明号称号。

三、以制度指导行为、约束行为，最终形成班组制度文化

结合工作实际，制定辅助性制度。班组内部制度应在遵守公司各项制度的同时，根据班组生产任务及人员环境等实际情况，制定一些辅助性制度，一方面强化班组对公司制度的执行力度，一方面有的放矢，提高公司各项制度在班组内执行的针对性。班组在安全生产、基础管理、民主管理中细化公司和单位制定的各项制度，可以利用班务会学习制度的同时，对制度进行讨论，分析班组人员情况、工作情况对管理内容还有哪些需求，并确定辅助措施。贴近实际的制度有利于班组文化对人对事发挥积极作用。

新开源公司江北经营部施工组在硬件环境达标的基础上，狠抓班组台账管理。让我印象深刻的是，在施工组的工作台账中每一天都进行了详细的工作记载，问及班长李云峰，他解释到：“我们是结合班组实际工作的需要，对每天的工作都进行了详细的记录，这样在以后复查的时候能更清楚的回忆起当时班组每个员工的工作情况，或是有什么特殊的问题。” 在被问及这项工作记录在班组内执行的情况时，李班长高兴地说：“现阶段执行得很好，人人都能认真做好记录，我也相信，这样的辅助措施会更多的出现在班组的各项管理中，既然是为更好地开展工作而存在的，一定会得到组员的肯定和支持。”

四、以人为本管理，制定班组激励措施

班组内部应制定适时有效的激励措施，从思想、行为、情感上督促班组成员做出符合制度的正面行为。班组的激励措施应以人为本，注重员工个体差异；以正面激励、精神激励为主，挖掘员工潜能，促发积极性，从思想和情感上，潜移默化，实现员工融入文化，提高员工执行力。

班组的激励措施涉及的对象少，激励范围和内容相对具体，形式多样。班组激励措施的制定，应注重员工个体差异，在措施的适应性和针对性上下功夫。制定过程可以通过政务会讨论决定，每位成员对各种激励措施的制定表达想法，在取得一致认同的情况下，同一措施的执行方法也可以因人而异，针对个人不足发挥具体作用。

正激励就是对员工符合制度的行为进行奖励；负激励就是对员工违背制度的行为进行惩罚。班组文化主要作用是对员工进行随时随地的思想渲染，多以正面推进，因此应尽量少负激励，善于挖掘每个成员的优点，在班组成员间，对各种优点多宣传、多肯定、多表扬，使每个人都能感到自己存在的价值及意义，有利于班组整体表现为积极向上的态势。

班组激励应以精神激励为主，以思想教育、情感交流为主要手段，通过集体座谈、个别沟通的方式，宣扬积极行为，消除消极影响。

五、培养典型，发挥文化先行带动力。在企业文化中，存在着大量的先进典型人物，他们在带动员工积极性，促进员工创争上发挥着莫大的作用。在各班组内培养典型，使先行者活跃在班组各项活动中，员工与典型人物愈接近，接触时间愈长，带动效果愈明显。一个典型人物的带动不仅包括精湛的技术、精通的业务，更包括一种人格魅力，包括他践行班组文化、企业文化的意识和精神。人格魅力的感染往往比纸墨中的推崇给予人们更深刻的影响。

我公司在实施的“岗位能力提升”活动中，充分利用班组内的技能骨干带动效应，开展高级工、技师对新学员进行“一对一”带徒培训；“创争”活动中，在班组开展党员骨干双向带动，双向培养，实现思想先进与技术先进的激烈碰撞。两项活动均在班组内找到文化先行的传带人，以焦点辐射群体。

物业部大楼组的组长付玲玲同志于2013年获得“三八红旗手”、“优秀共产党员”称号，她带领班组同志利用“职工小家”这一载体，将班组文化理念落实在员工与员工之间，在班组内形成一张无形的网，员工越助越近，网越织越紧；利用班组“5S”管理，对班组建设进行全面梳理，员工积极响应，班组硬实力、软实力都得到提升。

全员发展，增强班组综合竞争力。整体的发展需要个人优势的支撑，班组优秀文化的建立与传承需要每一个员工的积极践行。班组需要用典型的先进性辐射群体，更需要群体里每一位成员的共同合力，全员培养，全员发展，此合力就越发饱满。

班组文化建设是一项复杂而长期的工程，它既依附于企业文化建设，又被班组所有成员的意识情感所影响；它既以解决问题、完成任务为宗旨，又立足员工发展远景，立志于提升员工综合素质；它既需要企业大政方针的支撑，又需要班组全体成员的支持。

（作者单位南京市自来水总公司新开源公司）