企业员工薪酬满意度研究

郑雪凤

摘 要：企业竞争的关键是人才的竞争，因此，优秀的企业要拥有一支高效率的人才队伍。如何促使企业人才具备较高的工作效率呢？薪酬激励是企业人力资源管理的重要激励措施之一。本文就企业员工薪酬满意度及影响因素进行分析和研究，并进一步提出提高员工薪酬满意度的措施和方法，以提高企业的人力资源管理能力，促进和加强企业的市场竞争力。

关键词：员工 薪酬 满意度

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）03（c）-104-02

随着社会经济不断发展，企业人力资源管理也有了突破性的进展。为了减少人才的流失，企业将通过多种途径来解决此类问题，其中提高企业员工的薪酬满意度就是最有效的办法之一。“薪酬是现代企业管理中最重要的管理手段，正确运用薪酬手段有助于提高人力资源管理效率，促使员工积极向组织贡献才能和智慧”。所以，人力资源与薪酬的满意度是企业发展的关键因素。只有将这两者不断完善和提高，才能够为企业的可持续性发展贡献力量。

1 薪酬与薪酬满意度

1.1 薪酬

薪酬一词，是从美国“Compensation”一词翻译过来的。可以理解为平衡、弥补、补偿的意思。薪酬就是我们常说的工作报酬，它是以货币形式支付的工作报酬。广义的薪酬不仅包括货币薪酬，还包括人们工作后所得到的声誉、当人们完成一件任务所表现出的心理感受、以及人们工作的环境等不同方面的感受。康士勇给出的薪酬定义是员工从企业获得的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。这就体现出了薪酬的货币类型与非货币类型。同时薪酬的形式还包括物质和精神的报酬。即直接以货币形式支付的直接薪酬和满足劳动者心理与精神各方面所获得的间接薪酬。总之，薪酬的构成是多方面的。

1.2 薪酬满意度

薪酬满意度是指劳动者通过获得劳动报酬而产生的心理感受状态。由于是自身感受，因此，满意度具有强烈的主观性。由此可见，劳动者的薪酬满意度和劳动者的薪酬是成正比的关系。劳动者的薪酬满意度越高，那么，劳动者们对于工作的热情与积极性就越高。因此，企业想要更好的提高人们的工作质量，最直接的方式就是通过提高员工的薪酬满意度来有效改变劳动者的行为和对于工作的态度。其中最常见的薪酬满意度就是差距模式理论、修正差距模型和公平模型。

2 企业员工薪酬满意度的影响因素

在企业人力资源管理中，對企业员工最具有激励机制的方式就是提升薪酬的满意度。因此，时刻关注员工的薪酬满意度是企业能够留住人才的最有效的方法之一。企业想要有效防止人才的流失，就必须重视员工的薪酬满意度。这里的满意度包括薪酬发放是否公平，员工薪酬水平是否达到期望值，员工的自身价值是否得到认可，以及员空的发展突间大小等。企业需要通过合理的分析，寻找影响薪酬满意度的各种因素，并通过有效措施，确保能够更好地提高员工的薪酬满意度，达到提高员工的工作效率的目的，为企业创造更多效益的效果。

2.1 薪酬的内部公平因素

企业薪酬制度的公平是影响企业员工薪酬满意度的最直接的方式。在工作当中，假如员工的薪酬满意度不高，那么就会促使员工工作积极性不高，从而导致员工工作效率低下。在相同的工作岗位上，两个不同员工之间存在薪酬差别，会影响员工对薪酬满意度的感受，从而影响他对工作的态度。

根据亚当斯的公平理论，员工a和员工b，当a感觉到公平时有下式成立：

当出现Op/Ip>Oa/Ia时，则员工出现不公平感，员工将会减少自己的报酬或在开始时主动多做些工作；当出现Op/Ip由此可见，企业要切忌同岗不同酬现象，尤其是未有相对精准考核的情况下盲目将薪酬待遇拉开差距。这样一来不仅能够造成员工工作积极性的降低，而且还会导致员工表现出消极意识，严重的将会导致员工出现跳槽的现象，对企业来说将会是较为严重的人才流失。

2.2 薪酬的外部竞争因素

一般来说，企业的员工不只要关注内部薪酬待遇的公平力度，更是要特别注意对外部同行的薪酬情况进行对比。这里的外部薪酬主要是指在企业劳动的员工通过自身的劳动获得的报酬与市场上相关工作报酬的对比。特别关注同行之间以及同岗位之间员工薪酬进行对比。例如，员工在工作中突然发现自身劳动所创造出来的劳动报酬低于市场上同等岗位上的员工报酬，那么就会直接影响员工的工作积极性，不仅会降低员工的薪酬满意度，而且还会导致企业的人才流失，阻碍了企业的发展。再有，如果是企业的整体薪酬普遍低于市场同行的薪酬，那么也会导致企业员工缺乏安全感和归属感，从而工作积极性和效率下降，进而导致企业人才流失，会给企业带来巨大的生存压力。综上所述，企业的有关部门在进行薪酬待遇制度制定时，要具体问题具体分析，充分调研，科学设计，不仅关注内部公平，还要使薪酬制度具备外部竞争力。这样，才能够更好地通过提高薪酬满意度达到留住人才的目的。

2.3 促进个人价值实现的因素

在企业的工作过程中，企业的员工常常会对自身的能力、资历以及为企业所创造出的价值进行一定的评判。并且员工时常会对自身是否在所处的职位能实现价值、自身的能力是否胜任工作岗位的需要、工作的升值空间是否大等问题进行考量。而这些个人因素也将会是影响员工对工作的满意度从而也是对广义的薪酬满意度重要因素。因此，在企业工作中，员工在追求薪酬满意度的同时也需要实现自身的个人价值，只有将薪酬满意度与实现个人价值有机地进行整合，才能够提高企业员工的工作积极性，才能够为企业留住人才。总之，企业人力资源管理部门在管理过程中要时刻考虑员工的满意度，为人才的发展创造平台，使得人尽其才，才尽其用，发挥其在公司的价值，从而实现员工个人的价值。这样才能够留住优秀人才，促进企业的发展。

3 提高员工薪酬满意度的有效措施

3.1 制定公平合理的薪酬制度

要想更好地做好企业人力资源管理，就必须制定一套科学合理的薪酬制度，从而能夠更好地提高企业员工的薪酬满意度。通过相关部门积极的进行薪酬制度的制定和优化，完善薪酬待遇制度，在优化薪酬待遇制度过程中，相关部门不仅要注重企业内部的公平，而且还要注重企业的外部公平。同时，人力资源部门要结合薪酬制度的制订为企业员工明确职业发展方向，明确员工实现个人价值的薪酬体现。企业的相关领导要及时转变观念，时常关注企业员工的薪酬满意度，让企业领导人意识到薪酬满意度在企业人力资源管理中的重要性。并且，企业可通过对企业员工薪酬满意度的调查，及时了解到企业员工对于薪酬的期望程度、薪酬公平以及其他各方面的对于工作薪酬的满意情况，通过与员工之间的交流，对阻碍员工薪酬满意度提高的因素要引起企业的高度重视，及时解决，从而能够更好地提高员工的薪酬满意度，能够促进企业的发展。

另外，制订企业薪酬制度要做好市场调查，保持外部薪酬的竞争力。否则即使做到内部公平，也不利于企业发展。企业薪酬整体水平高于市场，可吸引优秀人才加入，但却增加人力资源成本。企业薪酬整体水平低于市场，则会造成人才流失，失去竞争力，短时间内会节约成本，但却不可以持续，长久会伤害企业的发展。因此，薪酬制度的内外部公平，及根据市场人才紧缺程度，区别对待不同岗位的薪酬内外部公平性，有利于提高员工薪酬满意度。

3.2 薪酬制度要合法透明

企业要成立薪酬委员会，具有一定的高度统领。在薪酬委员会的领导下，着重薪酬制度的合法和透明。薪酬制度涉及到员工的切身利益，务必实现程序合法，内容合法。程序合法关键要是向员工征求意见，薪酬制度要经员工大会通过。内容合法，即不能出现违反现行法律法规规定的最低工资水平和发放周期要求。另外，薪酬制度还要做到清晰易懂，及时透明。薪酬制度出台后，要及时进行薪酬制度的解读培训。让员工清楚地了解企业薪酬发放的依据、项目、水平，并清楚在薪酬制度中有哪些约束会导制薪酬水平下降，收入水平减少。薪酬制度合法透明，增强员工对薪酬制度的认可。

3.3 企业文化的建设

企业文化对于企业的发展有着重要的作用，好的企业文化的建设不仅能够有效地向员工传播正能量，而且还能够及时体现员工的个人价值，从而提高员工的工作积极性，促使员工工作效率的提高。而不好的企业文化既向员工传达了负能量，而且也无法提高企业员工的工作效率，严重的将会阻碍企业的发展。所以“只有建设好企业文化，才能加强员工对于自身岗位、对于自身价值、对于企业的认同感，才能自觉维护企业利益，融入企业的发展”。因此，良好的企业文化建设可以统一员工的思想，让员工认同企业，及时调动员工的工作积极性，并结合企业人力资源发展规划，让企业员工能够感受到企业的文化内涵与个人的价值取向。促使员工能够接受到努力奋斗的工作信号，为企业的发展提供好的基础支撑，有利于促进企业与员工的共同发展。

4 结语

“薪酬满意度是员工对自己所获得的薪酬进行主观评价之后的心理感受。”因此，在企业中员工的薪酬满意度将会成为影响企业长远发展的重要原因。所以，通过对影响薪酬满意度的因素加以调整，完善企业薪酬制度，有效地改善员工的薪酬满意度，不断提升企业的管理水平，从而有效促进企业的长远发展。

参考文献

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