幺宝刚：微软牵手人工智能，将苏州打造成AI“新硅谷”

记者 张小妹

幺宝刚：微软牵手人工智能，将苏州打造成AI“新硅谷”

记者 张小妹

在开始本期采访之前，我好奇地下载了微软的产品Cortana（小娜），小娜是微软人工智能个人助理，她可以以智能的方式为用户提供信息、提醒和其他服务。

于是，在下班时间，小娜开始主动提醒我回家路线，是否拥堵；晚上吃啥，距离多远；今天哪些电影评分高，推荐观看；通过判断日程和口味偏好，小娜为我选择美团外卖APP订餐……像一个贴身管家一样，小娜每天还会推送符合我习惯的日程安排，告诉我今天有什么重要新闻，不开心了讲个笑话给我听，唱个歌儿给我听。

人工智能姐妹花 “我们无处不在”

在人工智能领域内，微软小娜和微软小冰这对人工智能姐妹花一直被大家津津乐道。也有很多人将小娜跟SIRI比较，对此，微软(亚洲)互联网工程院常务副院长幺宝刚表示，两者首先定位不同，小娜是一款人工智能个人助理，她是任务型AI，希望能够帮助人类从繁琐重复单调的工作中解放出来，提高效率，投入到更有意义的事情中。其次，小娜有语音优势，在对话语义的理解和分析上在行业内已经非常领先，这为与用户之间的深层次的信息情感对话，奠定了非常深刻的基础。另外，小娜的本土化做的非常到位，技术和产品都特别针对中国地区用户进行过定制，以更符合中国用户的习惯，也有与不少优秀的本土合作伙伴。此外，小娜还是当前业内唯一一款可跨越三大操作系统的个人助理，可以在PC、Android和ios之间无缝连接。

目前，小娜已与美团、网易云音乐等本土企业携手，共同探索人工智能的应用空间。比如，用户只要发出语音指令，便可以召唤出小娜开启相关应用，挑选用户喜欢的美味，或者播放用户喜欢的音乐内容。幺宝刚告诉记者，微软在持续升级小娜的各项技能，接下来，希望能够让小娜跨越更多场景，无论是网络化还是本地化，让用户都可以享用到人工智能带来的便利服务。

跟小娜不同的是，小冰是一款人工智能聊天机器人，由微软（亚洲）互联网工程院的一支年轻团队原创，是基于微软在情感计算领域的技术积淀而开发的产品。她曾利用大数据成功预测了奥斯卡、世界杯、美国总统选举等重大事件。自2014年6月发布至今，小冰在中国已拥有逾4000万用户，与用户间进行了150亿次对话，平均对话轮数达到了创纪录的23轮，受到社交网络用户异乎寻常的欢迎。如今小冰已走出国门，在日本和美国，日文版、英文版小冰都曾一度成为社交网络明星。此外，小冰还和京东、海尔、东航等国内领先企业达成合作，一起为人工智能主流化、普及化贡献了力量。

人工智能新硅谷 与智慧未来更近一步

2013年初，微软（亚洲）互联网工程院苏州分院在苏州工业园区正式成立，当时有不少人疑惑，为什么微软要在一线城市之外设立研发中心？幺宝刚告诉记者，当时团队就非常看好这片土壤，江苏省区域创新能力已连续七年位居全国首位，是当前国内创新活力最强、创新成果最多、创新氛围最浓的省份之一。他说：“我们希望在苏州、在江苏这片拥有千年文化积淀、屡屡发生奇迹的土地上，培养研发人才、追寻创新梦想。”

近几年，随着微软在苏州的不断发展，一个实现产业集聚的机会正在慢慢浮现。幺宝刚认为，如果抓住机会，在华东地区，苏州很有可能形成全球领先的人工智能产业集聚地。在人类历史上最近的几次工业革命，尤其是科技进步的浪潮，都无一例外的带来了全新的产业集聚和产业集群。硅谷，就是大家最为耳熟能详的一个地方，如今，苏州将有机会成为人工智能的新硅谷，成为新的科技高地，贡献华东、辐射华南。

在人工智能领域，微软拥有非常深厚的根基和积淀，可以说微软是人工智能领军企业。去年下半年，微软又成立了人工智能和研究事业部，推动人工智能领域发展。作为人工智能科技的推动者和行业领导者，微软希望与行业内很多公司一起建立AI生态圈，希望通过大家互相讨论，促进行业发展和行业规范。“我们认为，只有携手生态系统一起努力，才能将想象变为现实。”幺宝刚告诉记者。

智慧未来是微软苏州的愿景，微软苏州团队深度参与包括微软小娜、必应搜索引擎、Office 365等微软核心产品的开发，围绕包括人工智能、机器学习、神经网络、自然语言处理、语音识别、图像识别、自然人机交互、云计算、大数据在内的十多个领域开展研发工作。几乎每一个领域的技术进步都会推动其向着“智慧未来”的目标更近一步。

AI，走入寻常百姓家 未来，科幻成为现实

微软全球执行副总裁沈向洋说过：“我们正在全面、广泛地将AI注入到微软各产品和服务中，让每个普通百姓都可以使用并从中受益。”在此之前，AI一直是在实验室里、论文中等远离大众视野的体系中生存。而一个不能为寻常百姓所体验的AI，就不能根本的、广泛解决人类社会的问题，成为造福于民的科技。

相信在不久的未来，AI技术还将跨越人类生活的更多场景，为人类提供更好的生活。人类的衣食住行，像是会议预订、订餐选餐、出门旅行，都会有AI的身影。“我无处不在”的设定，会从科幻电影作品中走出，一步步实现。

对于科幻电影和小说里常能见到很多对未来的描摹和预测，幺宝刚认为，想象是驱动力。在《海底两万里》等知名小说中，就成功地预测了潜水艇和宇宙飞船；而《从地球到月球》一书的部分情节，令人震惊地与上世纪六十年代美国首次登月的事实不谋而合。

科幻电影《星际穿越》里的机器人Tars虽然颜值不高，但上天下海无所不能，成为默默支持人类拯救世界的关键角色；漫威宇宙里为钢铁侠提供管家服务的Jarvis能随时获得和读取知识与信息，功能强大，因而总在帮助其主人处理各种事务、运算各种数据，这样的例子，不胜枚举。目前，人工智能领域的技术成果已经可以研发出Jarvis的雏形。未来，人们从影视文学作品中看到的东西都可能逐步变成现实，甚至可能会更进一步。比如，让机器人拥有某种类人化的情感，成为无所不知的人工智能助理等等。最后，幺宝刚表示，微软将致力于大力推进包含人工智能在内的智慧科技的发展，让人类更加接近他们对科技未来的美妙想象。