模糊语在企业商务英语中的语用策略研究

王泽熙

【摘要】众所周知，商务英语的最终目的是为了促进合作，实现合作双方的互利共赢，因此在谈判过程中，运用精确的表达和礼貌性的，能够切实保护自我的模糊语言具有非常重要的意义。在语言的使用中模糊语的重要性勿容置疑，得到了广大人民群众的高度重视。本文系统地阐述了模糊语在企业商务英语中的语用策略，旨在进一步提高我国企业商务英语应用水平，为我国企业走出国门，实现发展奠定基础。

【关键词】模糊限制语 商务谈判 模糊语

众所周知，语言的基本特性包含两种，一是模糊性，二是准确性。深入地研究英语，我们不难发现，绝对精确的语言是不存在，不论什么样的语句，都或多或少存在一定的模糊性。这也是我们今天为什么要研究模糊语在企业商务英语中的语用策略的原因。

一、企业商务英语中模糊语言应用的主要形式

对于企业商务英语来说，模糊语的应用具有非常重要的意义，现阶段，模糊语言在企业商务英语中的应用主要通过模糊词语、模糊限制语和模糊句式三种方式进行。

1.模糊词语。随着社会的发展，商业水平的提升，商务英语广告应用范围越来越广。在制作商务英语广告的过程中，商家往往会因有一些外延不精确的形容词和数量词来实现对商品的客观描述，这样往往会导致消费者在理解上的模糊。这些模糊词语应用到商务英语中，往往能够给人留以更大的想象空间，这也是应用模糊词语的意义之一。

2.模糊限制语。Lakoff于1972年提出了模糊限制语这一概念。在他看来，所谓的模糊限制语主要是用于模糊事物的词语。与其他语句不同，模糊限制语也有其自身独有的特点，一是语义特点独特，二使用功能非常丰富。在商务英语中，翻译者往往通过调节语言模糊程度的这一方式，为商务交流过程中的话语内容进行修正和限定，以确保商务话语内容的真实性。可以说，将模糊限制语应用在商务交流和沟通过程中，能够使表述方式更加灵活。

3.模糊句式。除了模糊词语和模糊限制语之外，在商务英语中，还经常利用模糊句式来进行商事交流和沟通。所谓的模糊句式主要包括三个方面，一是模糊型被动结构句式，二是虚拟语气结构，三是模糊型否定结构。在日益频繁的国际商务活动过程中，我们往往会发现业务活动总会遇到各种各样的问题，存在各种各样的差错，在此时，商务活动的双方往往会涉及一些索赔和投诉等问题，在这种情况下，如果我们运用模糊句式来进行表达，就可以避免出现直接指责对方的尴尬情形，和平的解决问题。

二、模糊语在商务英语中的语用策略

商务英语作为一种特殊的言语交际形式，随着经济全球化水平的不断提升，其应用范围日渐广泛。而在商务英语中占据重要地位的模糊语也引起了相关研究者的重视。在商务英语中应用模糊语，有利于进一步提高表达的准确性，有利于提升交际双方表达的礼貌性，还有利于提高实际运作的灵活性。为此有必要深入了解模糊语在商务英语中的语用策略，切实提高模糊语在商务英语中的应用水平。

1.增加模糊语应用的频率。在进行商务谈判的过程中，我们往往会遇到很多影响谈判的问题，对于这些问题，如果直言不讳，很有可能导致谈判难以维持，甚至会阻碍商务交流与合作。在这种情况下，有必要采用迂回战术，尽可能的避免直言不讳这一现象的发生，利用模糊语将自身的要求模糊的表达出来，避免双方在交流过程中出现尴尬的局面。在商务合作过程中，运用模糊语言必须讲求策略性。在交际中，如果遇到利益冲突或不同观点，没有必要去说服对方立即赞成自身的观点，而是应当利用模糊语言，在避免冲突的前提下，找到二者的共同点，使双方都能够接受，以此来确保商务活动能够顺利的开展。

2.灵活运用不明确表态。在具体的谈判过程中，如果对方所提出的条件或者对方提出的要求我方没有权限去决定或者是允诺，在这种情况下，我们应当为自己争取到更多的时间，并在这一时间内迅速地同企业领导人进行联系，得出结果。在这之前，我们常会应用模糊限制语来进行表态，委婉地向对方传达“这件事我没有决定权，决定权在董事会那里”。这种做法可以将事情是否决定的权力转嫁给上级，从而为自己预留出时间。可以说，这是为自己争取大量时间的一种托词。这样做有两方面优点，一是可以推卸自己的责任，使自己不必犯错。二是可以为对方留下更深刻的印象，为今后的进一步合作奠定基础。

3.灵活把握模糊的变化程度。上文已经提到，模糊限制语，在商务英语中的应用可以有效的修正语言的真实程度和表述内容的范围。也就是说利用模糊限制语可以帮助说话人判断话语内容，从而使交流双方的话语真值产生一定的变化。也正是这种变化，可以帮助谈判双方营造一种可进可退的空间。如果不能够灵活地把握模糊值的变化，就会导致谈判，双方因为话说得太死，而导致后期交流过程中失去变通的机会，不利于谈判效果的达成，甚至还有可能阻碍谈判的顺利进行。

三、结语

总而言之，模糊语在企业商务英语中的应用需要我们给予高度的重视，只有这样才能够为企业谈判保驾护航，才能够进一步提高企业谈判的效率。当然我们也应当充分意识到，模糊语在企业商务英语中的应用必须遵循适度原则，如果过多应用模糊语，就会导致谈判效率的降低，而如果模糊语应用的频率过少，则会导致话说的太死，不利于企业的后续谈判。

参考文献：

[1]张欣婧.模糊语在企业商务英语中的语用策略分析[J].海外英语，2016，（20）：217-219.

[2]宋智.模糊限制語在商务英语信函中的语用功能[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2014，（04）：42-43.