手机削弱信任感？

凯米

大约10年前，如果你在街上迷路，或者想知道附近的演唱会还有没有余票，你会向街上的陌生人请教。今天，即使友善的路人随处可见，你也很少再与陌生人打交道了。你的第一信息来源变成了口袋中的智能手机，因为只要动动指尖，你就能知道博物馆的位置以及附近餐馆的招牌菜。

显而易见，智能手机提供了海量的资讯，为你的生活带来了巨大的方便。但是，心理学家发现，这种方便也是有代价的——它似乎在无形中疏远了人与人之间的距离。一项调查显示，使用智能手机获取信息越频繁的美国人，对邻居以及陌生人的信任感就越低，但这些美国人对于亲人和朋友的信任感卻并没有降低；而那些主要通过电视、广播、报纸等媒体获取信息的美国人，对于陌生人的信任感基本不受影响。

智能手机之所以削弱陌生人之间的信任感，是因为它特别善于对陌生人之间的交流制造“障碍”。智能手机是信息技术产品中最特别的“物种”，功能强大又非常方便。一个人随时随地都可以依赖智能手机，那么他就不用冒着可能发生不愉快的风险去与陌生人交流，建立信任感的机会很大程度上就被手机屏幕抢走了。此外，手机媒体程序的头条常常充斥着诈骗、战争、犯罪或者恐怖袭击等新闻资讯，这些负面的海量信息加剧了我们对他人的不信任感。

已有大量的心理学研究表明，陌生人之间的社交互动可以给双方带来愉悦感，可以凝聚社会，甚至是可以影响经济的“社会资本”。智能手机不良的舆论导向，将从整体上削弱这种无形的“社会资本”，值得警惕。