基于“鲶鱼效应”构建大学教师柔性管理模式

赵成威

摘 要 “鲶鱼效应”是一种竞争机制，其在组织中具有形成竞争机制、发挥员工潜能、利于组织创新等积极作用，引用到大学管理上同理。现代大学教师柔性管理是“以人为中心”的人性化的管理。本文分析了大学教师柔性管理中引用“鲶鱼效应”的必要性，构建大学教师“五位一体”的柔性管理模式的路径：倡导“鲶鱼理念”、创建“鲶鱼平台”、选拔“鲶鱼骨干”、保障“鲶鱼利益”和培育“鲶鱼组织”。

关键词 鲶鱼效应 大学教师 柔性管理 管理模式

中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.03.080

Abstract "Catfish effect" is a kind of competition mechanism， which has the positive effect on the formation of competition mechanism， the potential of employees， and the innovation of organization. The flexible management of modern university teachers is the human centered management. This paper analyzes the necessity of "catfish effect" refers to the University Teachers' flexible management， flexible management mode of the path of the construction of University Teachers "five in one"： to advocate the "catfish concept"， create a "catfish platform"， select "catfish backbone "， security "catfish interests" and cultivate the"catfish organization".

Keywords catfish effect； college teachers； flexible management； management mode

柔性管理，是一种“以人为中心”的管理方式。从“鲶鱼效应”视角出发，构建大学教师柔性管理模式，有利于高校内部管理体制改革和创新，进一步提升高校的管理水平和办学质量。

1 “鲶鱼效应”的内涵及作用

1.1 “鲶鱼效应”的内涵

“鲶鱼效应”源于挪威人爱吃鲜活沙丁鱼的故事：挪威人生性爱吃鱼，但沙丁鱼生性懒惰，返航路途遥远，捕捞的沙丁鱼往往还没回到码头就死了。聪明的渔夫将沙丁鱼的天敌“鲶鱼”放进鱼槽，由于环境陌生，“鲶鱼”就会四处游动，偶尔也追杀沙丁鱼，使得四处游动。如此一来，大大提高了沙丁鱼的存活率。这就是所谓的“鲶鱼效应”。[1]“鲶鱼效应”就是通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争和激励作用。

1.2 “鲶鱼效应”的作用

“鲶鱼效应”在大学教师管理中的应用，无疑会对原来组织或单位的革新带来一定的积极影响。其作用主要表现在以下几个方面：

（1）有助于形成竞争机制。在人力资源管理激励上，“鲶鱼效应”在大学教师管理的应用，有利于通过引入“鲶鱼”来解决组织内部人浮于事、效率低下、群体惰性等问题，改变组织死气沉沉的面貌，从而提升“休克式”教师的积极性、主动性和创造性，带动和刺激整个组织的其他成员，在组织内部形成积极向上的良性竞争机制。

（2）有助于激发员工潜能。在人力资源管理发展上，“鲶鱼”式教师人才的出现，员工在竞争压力下，发挥主观能动性，充分挖掘和开发自身未被开发的潜能，让员工进入激活状态。[2]在“鲶鱼”式教师的引领示范下，加大“休克式”教师的潜能开发和拓宽“沙丁鱼”式教师职业发展空间，从而实现管理的最佳效果。

（3）有助于组织创新发展。在人力资源管理创新上，“鲶鱼”模式的运用，能够对长期稳定而滋生出保守、惰性的组织文化形成有力冲击，可以从组织理念革新、组织结构重组、组织模式更替等方面，对非正式组织的消极情绪和无状态行为进行规范及矫正，从组织承诺、情感承诺、规范承诺等方面进行大学教师管理，倡导崇尚竞争、鼓励向上的新型组织文化。[3]

2 在大学教师柔性管理中引入“鲶鱼效应”的适切性

2.1 大学战略发展的需要

在大学治理体系和治理能力现代化语境下，大学建设水平的高低决定着大学能否持续健康发展，大学的四大职能是“人才培养、科学研究、社会服务和文化的传承与创新”。[4]创建“双一流”大学、构建大学教师管理模式和培养高质量人才的思考上，解决之道便是引入“鲶鱼效应”。通过“鲶鱼”式教师的引进，增大“沙丁鱼”式教师的压力，激发其在学校教学、科研创新、参与学校治理等方面的积极性、主动性和创造性，形成良性、互动競争机制，构建适应时代发展和实际诉求的管理模式和管理机制，体现出大学“学术自由”的本质属性，为大学的战略发展服务。

2.2 大学管理者的需要

大学管理者对引领大学的发展方向、抓紧发展战略机遇期起着关键性的作用。首先，柔性管理有利于增强主体意识。促进刚性“管理”模式向柔性“治理”模式转变，进一步明确利益相关方“权、利、益”关系，实现分享治理和民主管理。其次，柔性文化有利于塑造标杆形象。大学作为知识传承和思想凝聚的高地，“鲶鱼”式教师更应受到大学管理者的尊重和重用，以知识传承与创新来塑造标杆，起到思想交锋、激发组织创新的作用。最后，柔性决策有利于增强战略的灵活性。大学管理者利用SWOT分析过程，能够快速反映并及时、迅速地处理问题，促进大学组织结构、过程和决策更富弹性，更符合大学管理者的战略需要。SWOT分析方法[5]如图1所示：

2.3 个人发展的需要

美国心理学家弗鲁姆（Victor Vroom）在20世纪60年代提出期望理论。[6]该理论认为员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积。在大学管理中，大学教师会自觉衡量三种关系：（1）努力—绩效的联系；（2）绩效—奖赏的联系；（3）奖赏—个人目标的联系。大学教师在心理需求、价值观念、性格特质、工作方式上都有着诸多特点，诸如想得到社会地位和社会公众的认可、有较高的道德水准和有崇尚的职业道德、工作中的非线性规范等等。然而传统大学教师的管理模式存在机制不健全、激励不充足、监督不到位等问题。在大学教师柔性管理中引入“鲶鱼” 效应可以激发大学教师的内驱力，促使“沙丁鱼”式教师转变观念，满足大学教师将个人自身发展与战略发展相结合，有利于实现“双赢”局面。

3 基于“鲶鱼效应”，构建大学教师柔性管理模式

在争创“双一流”大学的时代背景下，大学教师管理模式也应与时俱进。笔者认为，基于“鲶鱼效应”，构建大学教师“五位一体”的柔性管理模式，可以从以下几个方面努力：

3.1 倡导“鲶鱼理念”，形成压力竞争机制

大学教师柔性管理需要倡导“鲶鱼理念”。传统大学教师管理的竞争机制不健全，其显示表现在两个方面：一是学校关注规模发展，教师资源相对紧缺；学校重管理，轻开发，重稳定，轻发展。二是缺乏有效的激励、竞争机制，又缺乏严格的约束、淘汰机制。其不利影响是大学部分教师缺少追求效率的急迫感、责任感和动力，危机意识淡薄。[7]倡导“鲶鱼理念”，就是在理念上引导，并辅以完善的大学教师柔性管理制度，以调动大学教师柔性管理模式的正式化、规范化。具体来讲，大学教师柔性管理形成良性的激励措施实施体系如图2所示：

3.2 创建“鲶鱼平台”，重构多元治理格局

大学教师柔性管理需要创建“鲶鱼平台”。现代大学治理并非刚性管理，而是柔性管理。在大学治理过程中，学校领导者、管理者要转变管理理念，更多的关注教师、学生个人潜能的开发、个性的发展。创建“鲶鱼平台”，吸引更多有前沿科研理念、较强科研能力的“鲶鱼”教师进入大学，在公平、公正、公开原则的指导下，完善激励机制和晋升机制，鼓励政府、社会、专家学者、教职工代表、学生代表等利益共同体参与到大学治理过程中来，使大学教师树立主体意识，承担主体责任，重构多元治理格局。

3.3 选拔“鲶鱼骨干”，树立个体标杆作用

大学教师柔性管理需要选拔“鲶鱼骨干”。从组织内部选拔“鲶鱼骨干”，他们相对于外部引进“鲶鱼”式人才，具有成本低、熟知本大学办学理念、发展目标、教师队伍现状、管理不足等等优势，更易迅速的融入到本大学管理中来，有利于以一種更具弹性和柔性的方式针对学校现状提出改革建议和解决措施。通过“鲶鱼”式教师的引进，在大学教师柔性管理模式中树立个体标杆，改善目前大学教师队伍中的不良习气、精神懈怠等问题，倡导新理念、引导新风尚，树立新形象，促成大学教师队伍建设更加有价值追求、有个性发展、有责任担当。

3.4 保障“鲶鱼利益”，促进柔性管理发展

大学教师柔性管理模式中需要保障“鲶鱼利益”。对于“沙丁鱼”式教师来讲，“鲶鱼”式教师是异己分子，往往会有“冷暴力”现象的出现。“鲶鱼”式教师在组织中必然承受着强大的思想和心理压力，也承担着更高的任务风险。在保障“鲶鱼利益”的同时，注重加强双向沟通，及时了解“鲶鱼”式教师面临的困境，做好对“鲶鱼”式教师的思想指导、心理安抚等工作，以保证组织内的管理结构的重整与变革能够坚持下去，促进大学教师队伍的柔性管理模式发展。

3.5 培育“鲶鱼组织”，发挥组织协同效应

大学教师柔性管理需要培育“鲶鱼组织”。首先，这样一种更富管理艺术、管理弹性和“人性化”管理的组织形式，它完全不同于传统科层制以控制为特质的组织形式。“鲶鱼”组织倡导以人为本、尊重个性、相互包容的组织文化，努力创造开放、民主、自由的组织氛围，整合组织内部教师的专长优势的发挥，更需要团队的协同和配合。其次，对大学教师所面临的现状进行SWOT分析，明确其发展过程中的优势、劣势、机会和存在的威胁，在将优势和机会结合起来，也要尽量规避劣势和威胁带来的不良影响。最后，加强与其他高校、科研院所、社会机构等进行多向沟通、良性互动和长期合作。进而发挥组织的协同效应，保持组织的竞争优势。

4 结语

“鲶鱼”效应具有“引入一个，带动一片”的竞争激励作用，[9]本文从“鲶鱼效应”视角对柔性管理的内涵及适切性进行审视，构建大学教师“五位一体”的柔性管理模式。本研究丰富了大学管理的理论成果，也为“双一流”大学战略发展和教师个人发展共同提供模式借鉴，更有利于实现政府、社会、大学、教师等利益共同体的“多赢”。

参考文献

[1] 黎会.“鲶鱼效应”对高校学风建设的启示[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2013.7.10（7）.

[2][9] 庄淑月，赵敏.论“鲶鱼效应”对企业团队建设的启示意义[J].企业活力，2011（2）.

[3] 邓靖松.管理心理学[M].中国人民大学出版社，2011.

[4] 杜向民，郭聪惠.“三个代表”与大学德育创新[M].陕西人民教育出版社，2004.

[5][6] 周三多.管理学[M].高等教育出版社，2009.

[7][8] 何菊莲.运用鲶鱼效应构建成人高校教师管理模式[J].管理探索，2009（12）.