国内“网络舆情”领域研究热点及演变分析

刘芳　沈悦　郑静雯

[摘要]网络舆情是传统社会舆情在网络上的直接映射，网络舆情的管理是社会管理创新的重要内容。以CSSCI收录的“网络舆情”文献数据为基础数据，通过软件采用战略坐标图分析、内容分析等研究方法，梳理国内网络舆情研究方向进展，以期对网络舆情管理和相关领域研究者起到借鉴意义和作用。

[关键词]网络舆情 舆情管理 战略坐标分析 内容分析

引言

2009年中共十七届四中全会明确提出要“注重分析网络舆情”，将网络舆情分析提升为了解民意的重要手段。2016年4月19日，习近平总书记在网络安全与信息工作座谈会上的讲话中，确立了新网络舆论观，这意味着网络意识与走进网络，是党政机关和领导干部是否坚持群众路线的检验标准和重要尺度，具有持久的指导意义。网络舆情的状况错综复杂，对网络舆情的研究现状也不在少数。因此，了解目前网络舆情的发展现状与研究进展是舆情管理的一个重大课题。

一、数据获取

本研究以CSSCI数据库作为数据源，分别选取“网络舆情”、“舆情分析”作为关键词进行检索，精确匹配得到检索记录692条，手动筛选仍混有的非相关文献，共保留480条检索记录。综合考虑多方面因素，以求更精确的研究结果，本文将2005-2016年细分为2005-2007年、2008-2010年、20011-2013年、2014-2016年四个阶段，分析统计得到相应数据样本。

二、研究方法及分析

本次研究中采用高频关键词作为衡量指标，统计出了2005年至2016年四个时间段高频关键词统计情况。因为高频关键词仅具有一维的线性特征，无法展示不同时间段关键词之间的关系，这里利用SATI构建了关键词的共词矩阵，然后用SPSS加以聚类，最终用战略坐标法得出关键词的分布图表，加以分析。

本次研究中，将网络舆情领域的研究热点类团之于战略坐标图的平面坐标中，其x轴代表研究成熟程度，即密度，Y轴代表核心程度，即向心度，利用坐标直观展现四个阶段该领域的研究方向和研究程度。

三、网络舆情研究结果及讨论

近些年来，依托各类互联网应用所构建起的网络信息传播体系的网络舆情影响力越发增强，易于引起社会的强烈反应。十余年来，围绕网络舆情学者展开了很多主题的研究。

（一）研究主题的演变分析

1、持续性研究主题

从2005年至2016年的4个时间段中，每个时间段网络舆情都是在高频词汇的顶端。因此网络舆情这一主题始终是核心话题。此外，可以发现互联网、政治参与、政府决策、预警、高校、大学生等也是近年来持续研究的分支主题。

2、新兴研究主题

2013年到2016年间，学者们发起了微博、大数据、新媒体等网络舆情领域相关话题的讨论。

（二）研究主题的成熟度分析

研究主题成熟的分析主要借助四个阶段战略坐标图。

2007年以前，由于互联网发展的局限、网络用户的结构性缺失，这一时期的研究主要针对网络一一这一新兴传播媒介对于传统媒介环境的冲击，出现了互联网与公共事件传播、网络舆情、网上舆情与舆情分析和搜索等前沿主题。其中互联网与公共事件传播位于第一象限，相对其他类团有较高的向心度和密度，处于核心地位。

2008-2010年，互联网的快速发展预示新媒体时代成为不可逆的潮流，各种网络平台的诞生与网民热情的参与度，传达的是民众对于互联网的迅速接纳。因此在战略坐标图中，互联网处于第三象限，说明这一阶段学者围绕互联网展开了深层次的研究。然而基于互联网的虚拟性以及规章制度不健全，突发事件甚者扩展为大面积的网络舆情危机。因此学者开始着手于突发事件与预警的研究。这一时期网络舆情相关文献研究开始增多，可视为我国网络舆情研究的上升阶段。

2011-2013年，我国针对网络舆情的研究进入较为强盛的阶段，相关学术研究成果出现大幅度增长；指标体系、预警与检测机制的研究作为舆情传播的重点被持续探讨，研究逐渐完备，占据核心地位，因此处于第一象限。全媒体环境下的舆情研究，也正式延伸到教育领域，同时，网络舆情危机与文献计量也被纳入研究范围，预示着网络舆情也被社会各界所关注。

2014-2016年，针对突发事件等表象的研究慢慢被情感分析与日志挖掘、大数据等新兴议题取代，在图上表示为该方向处于第二象限，这表明学界对于网络舆情传播途径的内化研究，不再拘泥于舆情导致的结果，转而借助数据挖掘等前沿中文信息处理技术研究更深层次的舆情传播机理研究；研究热点前沿主题与基础在第四象限，揭示不断有新的学者进入网络舆情研究的相关领域，并成为一股清新的力量，亟待社会、政府的正向引导；而真正化被动为主动，形成蓬勃发展的局面。

四、结语

本次研究基于2005-2016年在CSSCI上收录的网络舆情相关论文，基于聚类分析和战略坐标分析，总结出网络舆情研究主题的研究变化情况，并明确了研究主题在整个研究领域中的地位及发展成熟度。有的研究主题分解为更为细致的内容，有的研究主题出现弱化和转移，有的研究主题出现分散，有的研究主题出现消逝，但同样也是紧随时代科技发展，随着大数据及互联网+的迅猛发展，网络舆情将产生新的研究热潮。

本文的主要贡献在于梳理了网络舆情研究领域等研究主题和研究程度。当然本次研究也存在一些局限性。因此，在未来的研究方向中，主要是改善本文的研究局限性，在时间的纬度和样本数量上提升自身的研究质量。这样可以全面和完整地来为网络舆情研究领域现有成果进行归纳和总结，给后期研究提供强有力的理論支持。