“连大e生活”校园App市场发展分析

孟宏宇　刘英侠

[摘要]移动互联网时代的到来使App产品需求量大增，校园生活类App的市场发展前景看好。文章通过比较部分高校中学生常用的生活类App的优势与不足，分析了“连大e生活”App产品的主要功能和市场营销策略，并对其市场发展前景做了预期。

[关键词]校园App；STP战略；营销策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716122

1校园生活类App在高校的发展状况

App 的英文全称为“Application”，“是指智能手机的第三方应用程序，统称移动应用或手机客户端”。[1]手机客户端是手机用户使用互联网技术的重要入口，不仅可以为人们提供信息交流、娱乐观影、学习互动的平台，更兼顾时尚购物、美食旅游、健身资讯等多重领域，其选择可谓五花八门、应有尽有。目前我国手机用户更乐于选择登录手机客户端来进行操作，只有少数人选择首先登录浏览器再打开操作界面。

大学生对于各种信息平台的接受度和依赖度普遍很强，但市面上的生活服务类应用软件鱼龙混杂，针对大学生的需求，以大学生的利益为基本出发点提供信息、方便大学生学习生活的应用软件很少，于是针对大学生群体的校园App也孕育而生了。与一般商业化的App相比，面向高校学生的智能手机App有着自身的特点。

目前对国内校园投入使用的App数量没有准确的统计数字，可以肯定的是由于开发App的技术门槛和成本要求都处于较低水平，未来一段时间在需求的推动下，投入使用的校园App数量将进入一个快速增长的阶段。

2大学生常用的生活类App产品比较

当今通过手机、电脑等电子产品可以下载到大量的校园生活类App，如超级课程表、课程格子、闲鱼、饿了吗、美团等。这些App凭借较高的下载使用量，不仅在学生群体里相当出名，在社会上也被广泛地关注。此外，各大高校自己的校园App，例如，清华大学的“清华在线”，复旦大学的“人在复旦”，同济大学的“微同济”和厦门大学的”厦大包打听”已经被本校学生所认可。

下面简介一些App的亮点及不足，如表1所示。

一些影响用户体验的问题。这些问题出现的原因可归结为如下几点。

（1）本土化不够，其工作人员少有与具体高校联系紧密者，导致有些消息通知具有滞后性、有些功能不能很好地与不同消费者的需求相匹配。

（2）替代性强，很多功能与其他App重合，导致客户忠诚度低。

（3）有些功能的具体执行情况不佳。

（4）功能涵盖的学生生活方面的信息有限，未能构建全方位的生态圈。

3“连大e生活”产品的STP战略

STP是现代市场营销战略的核心因素，采用这个营销战略设计对于App产品的应用具有重要的指导意义。STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。

市场细分就是“企业根据自身条件和营销目标，以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程”。[2]目标市场是“企业打算进入的细分市场，或打算满足的、具有某种需求的顾客群体 ”。[3]市场定位是指“企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置 ”。[4]

“连大e生活”App产品采取地理细分法，主要针对校内市场，主要为本校的在校学生，这部分人容易成为产品的长期使用者，使用频度高，对产品收益的贡献较大；校外市场的顾客群体不容易成为长期用户，对产品收益的贡献较小。产品运营团队可借助大数据技术和移动端的优势给在校学生提供服务，满足该使用群体的多样化需求。

在小内市场上，由于现有竞争者主要为“超级课程表”“课程格子”这些知名校园App，其主要市场范围重合，不可能采用避强定位的方式来谋求发展，因此，“连大e生活”App产品结合自身目标市场与自身产品功能特点，将采用创新定位的方法，针对“超级课程表”“课程格子”等知名App产品本土化不足、功能涵盖学生生活方面信息有限等缺点，将自身的市场定位確定为便利大学生日常生活、提供贴心且接地气的校园生活服务类App，以获得学生的青睐。

4“连大e生活”产品的营销策略

41产品主要功能

“连大e生活”App产品主要包含如下几方面功能。

这些功能力争涵盖学生生活的方方面面、构建全方位的校园生态圈，增加其不可替代性。在执行这些功能时，多雇用校内人员，以增加其本土化、保证各功能的实现。

42产品推广方式

421微信公众平台推广

前期以公众平台为主进行运作，在平台内推送学生普遍需求的信息，力争使公众平台更贴合大学生活，满足学生需要，以达到吸引学生注意力的目的，令关注此公众平台内容成为学生每天的习惯。微信平台运行中，学生可通过平台的相关模块提出疑问，相关疑问会得到解答，对有效的建议平台将予以采纳并给予奖励。

422走班宣传

通过走班宣传，现场扫码，让同学们了解其产品，增加平台关注量。

423与学校各社团合作，协助推广

与学校其他社团和工作室建立联系，达成合作，实现资源共享，共同进步，以帮助其推送社团消息通知为条件，利用其他社团和工作室的资源优势对产品进行推广。

424举办校内活动

通过举办校内活动，调动同学们积极性，以物美价廉的物品为活动礼品，以微量投资换取更多的关注，增加人气。

5“连大e生活”产品的市场发展趋势展望

51在本校内的普及

通过多样化的营销策略及产品最本质的功能优势，预计该产品在校内将有极高的用户量。学生利用该App，可享受便捷的校园生活服务、丰富多彩的课外生活帮助，并通过口口相传、微信、QQ等方式快速发展此App的其他用户，从而形成“天天离不开”的市场推广和使用效果。

52校外扩展

由于各学校之间的差异，在产品向校外扩展时最应注意的是App的校园本土化问题。此产品将通过与外校志同道合者合作的方式在外校落地生根，取一个与所在高校相关的App名，如“××e生活”，增加该产品的本校服务项目，并加强校际间的网络沟通与互动栏目，扩大产品影响。

参考文献：

[1]孙净宇，李澈，张震，等高校校园APP发展现状初探 [J].数字与出版，2014（3）：84-85

[2]吴健安，聂元昆市场营销学[M].5版北京：高等教育出版社，2014：150.

[3]吴健安市场营销学[M].北京：高等教育出版社，2011：167.