基于3D打印技术玩具类产品的物流支撑技术研究

冉文学　刘会娟　刘玉杰　张哲

[摘要]中国玩具市场潜力巨大，伴随着3D打印技术的发展，文章构建了基于电子商务平台玩具类产品定制模式的生产工艺和物流策略模型，深入分析3D打印技术、物流生产、定制生产等发展理念。3D打印技术玩具类产品的物流支撑技术是随着3D打印产业链的发展和延伸实现的，它帮助玩具企业以客户为导向，以模式和服务质量去赢得客户群体，实现节约成本和提高效益。

[关键词]3D打印；玩具类产品；物流配送；双向交流

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716135

中国是玩具制造大国，全球有4/5的玩具产自中国。在国内，玩具企业超过20000家，其中玩具制造企业占将近1/2。随着对玩具质量的要求越来越高，玩具的成本也在逐步上升，使得玩具制造行业的利润越来越低。然而，将3D打印技术应用到玩具制造行业，将会给该行业带来新的契机。本文以3D打印技术为基础，通过调查研究结合当今物流发展技术水平，根据全球玩具类产品的发展趋势构建配送策略模型，降低物流费用的同时增加3D打印技术在玩具类产品物流分支上的竞争力。并且将时间成本考虑进去，结合3D打印的特殊性，以玩具类产品为出发点，建设物流支撑技术平台。通过对数据的研究，分析3D打印技术在未来物流平台的发展上是否可以取代现如今的物流方式，或者是为现如今的物流方式提供一个更好的发展思路。

1基于3D打印技术的玩具类产品的基本特征

11以现代信息技术与物流技术为基础

发展现代化的信息技术，将企业与消费者在互联网上完成对接，利用3D打印技术，就可以快速生产出商品，不仅仅节约了资源，加快了生产速度，并且也能够提高企业生产高质量产品的水平。

111将客户作为生产中心

在3D打印技术下，完全可以根据客户的不同去定制符合他们需要的玩具。生产企业完成了产品设计，可以与客户进行对话，让客户参与到产品的制作中。

112物流功能细分

用3D打印技术来取代传统的玩具类产品生产和物流过程，同样这种思想也可以运用到物流行业，可以把物流的功能分解成为无数个模块，然后为客户的不同需要进行重组拆分合并，结合3D打印技术的生产方式，实现物流过程中的消耗最低化，各个模块同时可以协调工作。

113敏捷供应链

因为玩具制造企业受制于社会的大环境，在现有资源和规则的基础下，企业之间如果能够有效地联合起来，建立起互帮互助关系，并且能够将资源合理地配置优化，为客户提供低价和优质的产品和服务。

114个性化定制

为客户提供定制化的服务只有3D打印技术可以完整地实现，如果将定制化生产规模化，同时灵活变通，在大规模需求的条件下进行有机组合，企业集中生产，在少数消费者上完成单个客户定制生产。

23D打印技术运用于玩具类产品的生产工艺

针对3D打印技术运用于玩具类产品建立一套完整的生产工艺，工艺的运作涵盖了企业利用3D打印如何完成订单交付、生产、反馈等一系列程序，保证企业正常作业，并且能够根据客户反馈实时修改。构建电子商务平台支撑起企业电商平台实现在线完成下单、支付、生产、配送、运输等一系列业务，并且由反馈系统实现实时反馈，采取3D打印技术将实时反馈的数据纳入打印生产范围中，实现企业对于产品的掌控，并且保证交易的顺利，实现物流的全信息化和产品的有效监控。

在基于客户定制的电子商务平台中，需要将客户的需求分析放在首位，在平台中展示多种多样的产品，客户根据自身需要选择需要的产品，再与平台进行联系，可将产品进行个性化修改，满足客户定制原则。同时平台根据每次顾客的不同订单所产生的不同需要将产品的修改次数做出统计，将产品进一步进行细致分类，同时为产品打造最理想的物流服务和产品服务。只有将产品的分类模块化，电子平台能够与客户进行双向互动，保证客户反馈情况。当订单确认下达，订单移交至3D打印设备系统进行打印，打印完成后再交于客户进行细致的反馈修改，如果客户满意，则订单完成。如果客户仍不满意，需要平台与客户进行下一步的细致的订购规划，并且将模型重返打印系统进行重返打印，直至符合客户需求，订单完成。

3基于3D打印技术玩具类产品的物流支撑技术分析

31个性化定制

随着3D打印的发展和逐漸的成熟完善，3D打印的制造点将可分布在任何地点，无论客户在哪里下单，信息网络都可以根据距离最优化锁定最佳制造点。每个实体店都拥有一台3D打印机，生产模式进入到一个全新的阶段，根据强大的数据库得出每台3D打印机的工作与待机时间，再根据客户具体位置及其物流运输路线，将整体的配送模式提升到新的高度，达到真正的零库存。

32整个供应链快速反应

在初期减少货物的返货率与退货率。3D打印技术下的生产模式与传统的生产模式有根本性的不同，3D打印技术是将顾客的需求作为前提进行生产，根据顾客的不同需求会存在不同的生产调整，根据顾客订单生产的产品会大大降低退货率与返货率，减少了因为产品不合要求所导致的对流运输以及过量运输。

因为3D打印技术下生产的特殊性，在发生退货行为后对于废弃产品的回收也存在新型的回收方式，除了回库也可以选择重新加工，并且在重新加工的过程中不会因为再加工的二次成型而提高加工成本。

33创造高效能回收机制

通过建立一个闭环回路最大限度让资源进入再生系统。基于3D打印技术的回收机制将打破传统的回收机制，首先3D打印的特殊性在于它的原材料的形状是没有特殊需求，基本处于粉末化的特性。对于回收企业来说降低了一部分回收成本。打造出废品回收站以企业的形式运营是完全市场性的，以利益最大化为目标，其分布也具有强烈的利益导向性。

34物流配送模式

企业只需要优化计算离客户最近的3D打印服务商，向其发送客户的打印订单资料，由该服务商制作再配送到顾客的手中，减少了级级分层的费用，降低成本。新型的物流配送模式去除了企业运输商品到配送中心的环节，而是直接传输电子信息文件给靠近买家的3D打印服务商，由3D打印服务商进行打印并配送给顾客。以运输配送成本最小化为目标，通过引入3D打印服务商优化模式，去除了传统物流运输配送模式下产品由生产地运输至配送中心的环节，从而降低了总体物流运输配送成本，并且减少了商品运输途中的价值损耗，更加贴近实际。

物流的支撑技术最重要的构成环节是运输配送环节，但对传统制造业，运输配送环节成为3D打印技术的成本降低环节，同时在制造成本上，3D打印技术的制造业具有的可逆性相对与传统制造业的不可逆，成本同样是相对较低。

4与传统生产消费方式的对比分析

对于传统玩具类产品的生产消费方式，基于3D打印技术下的生产方式有全新的变革和突破，并且在生产模式、配送模式上也有进一步的提高。整体供销产业链因为3D打印技术的加入，构建了一个完整的生产体系和生产方式，这种模式具有广泛意义上的普遍性。针对于传统玩具类产品的生产消费方式和基于3D打印技术下的生产消费方式，从四个方面做出对比分析。

在支付方式上，传统生产遵循的支付方式为线下付款，小批量采用现金，大批量采用汇款的方式，与构建电子商务平台的3D打印技术下的生产模式采用的在线支付模式对比，支付方式较为烦琐。随着经济全球化发展和网络的逐步渗透，未来全球支付模式都会从传统的线下支付模式走向线上的支付模式。

在仓储体系上，传统生产方式是根据生产周期进行合理备货，生产周期缓慢，所以传统的生产方式容易导致仓库积压，货物滞留等问题，或者出现仓库货物供不应求而加急生产。3D打印技术的特殊性完全可以做到零库存，因为生产周期相对快速，并且各个生产节点是相互联系，在电子商务平台上根据货物的订单可以合理地分配生产节点，不会出现货物停滞待销的情况。

在配送方面，传统生产方式因为生产厂商是大规模生产，所以配送方式采用的是级级分送的模式，这种配送方式出错率高，运送周期长，并且资源耗费高。在3D打印技术下的生产模式下，生产的节点根据订单调整到接近配送点的位置，使配送的时间周期大大缩短，提高客户体验。

因为传统生产模式的特殊性是针对大模式生产方式，产品追溯方式是存在的，但是追溯反馈模式无法实现。在电子商务平台下全程监管模式提供贯穿平台操作的一站式服务，所有环节都是实时数据，通过系统可以实现完整产品追溯反馈，对消费者退货的货物进行问题追溯。

5结论

文章从玩具类产品的角度剖析了3D打印技术对未来物流发展的影响，并且根据玩具类产品的特殊性，研究了不同玩具类产品的3D打印生产过程，与传统生产做了对比。3D打印技术一方面充分考虑到了顾客的感受，另一方面也可以集合现有的资源和企业的实际生产情况，以物流企业收益模式为基础，再根据消费者的需求制造一套完整的合理的生产方案，优化生产与配送，并且将计算机技术融入到物流供应链中。通过玩具类产品的生产，将其与大规模生产做出对比，不同的生产有不同的营销模式。基于3D打印技术，将“产品模块化”融入其中应用于物流业发展，根据客户实际价值体验，互相组合实现生产。

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