《市场营销》翻转课堂教学设计与效果测评研究

李阳

摘 要：伴随着互联网的快速发展，4G手机、平板电脑等智能终端的普及，“翻转课堂”的教学模式顺势而生，这种教学模式颠覆了传统的教学模式，充分利用现代信息技术，以学生为中心，课前、课中和课后学习相结合，采用灵活的教学方式，得到了全球教育界的重视。为检查翻转课堂在高职课堂的教学效果，课题对《市场营销》课程进行了“翻转课堂”教学实践，并采用了问卷调查和深度访谈等方法对教学效果进行了评价，希望基于信息技术的高职“翻转课堂”教学实践，对于促进高职院校“翻转课堂”教学实践有借鉴意义。

关键词：市场营销；翻转课堂；效果测评

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.081

信息技术与现代教育的深度融合，学生学情的改变，需要改变传统的教学理念，教师需要与时俱进，改变教学方式和教学方法来应对这种变化。“翻转课堂”教学模式较好地适应了这种改变，可以更好地开展自主学习和团队协作，提高了学生分析和解决问题的能力，有利于学生各项职业能力的培养，从而更好地实现教学目标。

1 翻转课堂的提出

“翻转课堂”来源于英语“Flipped Class Model”，也被称作“反转课堂”教学模式，在信息化环境下，教师提供微课、数字化教材、网络资源等为主要形式的学习资源，学生在上课前完成对课程的学习，师生在课堂上一起通过小组讨论等形式进行探究式学习，完成实践任务，并在课后完成进阶作业、协作探究等活动的一种教学形式。目前，针对高职教育的“翻转课堂”教学实践研究还不够深入，课题对《市场营销》课程进行了“翻转课堂”教学实践，希望对于信息化环境下的高职翻转课堂教学具有一定的借鉴意义。

2 翻转课堂教学实践

2.1 “翻转课堂”教学总体设计

在总结已有研究的基础上，结合我校工商管理类专业学生的情况，设计出了在信息技术条件下《市场营销》课程“翻转的”课堂教学模式。

翻转课堂的教学实施包括课前、课上和课后三个部分（参见图1）。课前活动包括微课制作、课前任务布置、教学课件讲稿等资料上传等多个环节；课上活动包括引导展示、小组探究式学习，针对性教学、答疑等环节；课后活动包括小组学习效果反馈、作业、测试和教学评价等环节。

2.2 《市场营销》课程翻转课堂学习情景设计

根据工商管理类专业人才培养方案要求，课程以市场营销的工作过程为逻辑主线，进行课程的学习情景设计，共设置9个学习情境，以具体的（或虚拟的）项目为载体，开发市场营销行动领域的课程体系。

2.3 《市场营销》课程翻转课堂学习情景描述

《市场营销》基于翻转课堂的学习情景设计包括学习情境名称、学时、学习目的、学习内容、教学方法和建议、工具与媒体、学生在工作过程中用到的知识、教师所需执教能力要求，《市场营销》课程48学时，根据工商管理类专业人才培养方案和市场营销教学大纲的要求，将教学内容划分为9个情景，21项工作任务，下表以学习情境四——市场调研为例。

3 翻转课堂教学教学效果测评

为调研“翻转课堂”教学模式在《市场营销》课程中的教学效果，本研究选择本校的工商管理类专业为研究对象，每个班分成6个学习小组。每个学习小组均成立模拟公司，各小组同学在组内担任模拟公司的不同职务。我校市场营销专业教学团队共5名教师，其中博士、副教授1人，讲师4人。任课教师会提前一周将微课和各种教学资源上传到数字化教学平台；在课上，各学习小组将课前自学中遇到的尚未解的问题进行合作探究式学习，并进行成果的展示，教师根据各小组学习的情况进行针对性教学和答疑；课后，根据个人与小组的学习效果进行拓展训练，并利用教学平台进行教学辅导。在翻转课堂教学实践中，教学团队成员通过分工协作，优势互补，尽可能地为学生提供优质丰富的教学资源。

为检验翻转课堂教学模式的教学效果，课题通过“问卷星”发布关于翻转课堂教学的调研问卷，得出以下结果。

（1）共232位同学参与调研问卷的填写，有效问卷229份，手机提交占96.07，男生占65.5%，女生占345%。

（2）与传统课堂教学相比，翻转课堂是否更利于学生沟通能力的培养和提高？30.57%同学认为非常有利，40.61%同学认为较有利，26.2%同学认为不知道，1.75%同学认为不利，0.87%同学认为非常不利。从以上的调研结果可以看出，翻转课堂更利于学生沟通能力的培养和提高。

（3）在翻转课堂上通过问题分析和讨论，你对所学知识的掌握是否更全面和更深入。20.52%同学认为很全面和深入，38.43%同学认为较全面深入，37.55%同学认为一般，1.75%同学认为较差，1.75%同学认为很差。从以上的调研结果可以看出，翻转课堂更利于学生对知识的掌握。

（4）与传统课堂教学相比，你认为翻转课堂的学习效率如何，31%同学认为非常高，能够在理解的基础上及时完成老师的任务，40.17%同学认为较高，能够按时完成任务，23.14%同学认为一般，区别不大，4.37%同学认为较低，1.31%同学认为非常低。从以上的调研结果可以看出，翻转课堂的学习效率要高于传统课堂。

（5）您是否希望老师继续使用翻转课堂教学模式吗，30.13%同学非常同意，36.68%同学比较同意，3013%同学一般，2.18%同学不太同意，只有1.31%同学非常不同意，从结论看绝大部分同学比较赞同翻转课堂的教学模式。

4 总结与改进

开展翻转课堂教学后，我们通过问卷调查和深度访谈的方式对教学效果进行了测评。从分析结果可以看出，翻转课堂的教学效果要好于传统的教学模式，但在教學中也存在一些不足和改进的地方。

4.1 学生课前自主学习阶段

在“翻转课堂”的教学模式下，学生需要利用数字化教学资源进行课前的自主学习，学生学习的压力和时间也会增加，若一学期有多门课程实行翻转课堂教学，高职学生如何合理安排时间将成为一个问题和挑战，如果处理不好，可能会对翻转课堂的教学模式产生抵触情绪。不同学生的学习积极性不同，如果微课制作不当，容易使学生产生挫败感，学生课前没有重复进行自主学习，学习效果将大打折扣。应通过措施增加学生对于翻转课堂的接受程度，要对教学程序进行创新性地设计，减少高职学生对传统教学方式的依赖。如何提高学习小组的协同学习，提高高职学生学习的主动性，还需要进一步实践和研究。

4.2 学生课上学习阶段

在课堂上引导师生和小组间的互动，通过释疑、解惑、探究等来解决学习中存在的问题，完成知识的内化、深入、延伸和拓展。任课教师则可以根据不同问题来组织学生进行讨论和探究，从而做出具有针对性的指导，更好地提高教学效果。从调查数据来看，绝大部分同学认同“翻转课堂”教学模式。在调查中，也发现了一些需要解决的问题，如在课上，教学考核上如何给予同学比较公平客观的评价，小组内同学的成绩如何认定等等，都需要进一步研究探讨。教师除了在教学上不仅要对课程内容充分把握外，还需要对学生的课前、课中和课后的学习效果进行预测，具备处理各种意外事件的能力。

4.3 学生课后学习阶段

翻转课堂课上活动结束后，并不意味着教学的结束，教师要根据学生课上的学习情况进行总结，对需要课后继续拓展的知识要通过数字化教学平台进行发布，在平台上和同学们进行交流，答疑解惑。对典型的学生和问题进行分析，制定应对解决方案，对整个教学活动过程进行反思总结，在后续的教学中扬长避短，更好地提高教学效果。

4.4 加强高职教师信息化教学能力的培训

翻转课堂教学对于高职院校的教师提出了新的挑战，教师的担任角色由“主演”到“导演”的转变，要求教师需要不断提升自己对教学的掌控能力。学校要积极鼓励教师参加各类提升信息化教学能力的培训，鼓励教师走出去；同时，可以邀请国内外在信息化教学方面比较出名的专家，对校内教学进行培训，提升教师对于信息化教学的掌控能力，转变教学理念，掌握翻转课堂教学方法，使高职教师成为教学活动的组织者和指导者。学校对于采用翻转课堂教学模式的教師可以给予政策的倾斜，适当给予必要的补助。

通过数据分析，可以看出参加翻转课堂学习的同学大部分比较赞同翻转课堂的教学模式，翻转课堂的学习效率要高于传统课堂，更利于学生对知识的掌握；通过翻转课堂的实施提高学生自学和探究问题能力，增强了对问题的分析与解决的能力，加强了高职同学职业能力的锻炼，较好地完成了《市场营销》课程标准所规定的教学任务，是值得进行推广和使用的教学模式。希望通过实施“翻转课堂”教学，能够培养出满足社会需要的高级技能型人才，为我国的建设贡献力量。

参考文献

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