高职院校大学生使用腾讯QQ的现状及安全对策研究

王宾

摘 要：当前，腾讯QQ在国内民众的社会生活里，特别是在普通高职院校的年轻一族的学生群体中，已经成为继手机短信之后又一个和微信并驾齐驱的使用频率高、普及度广的通信软件。特别是它以自己独具特色的一系列丰富多彩的人性化综合使用功能，如同磁石一样地吸引着校园里近80%以上20岁左右的青年学生群体，他们是电脑QQ与手机QQ的忠实用户。文章结合笔者在电子阅览室的日常工作岗位上所见所闻，从QQ的起源、受欢迎原因、QQ号码易被盗原因及防范对策进行了深入浅出的有益探讨。

关键词：高职院校学生；QQ；防范对策

利用互联网交流的即时性，人们之间可以直接而又快速地沟通与交流，这就是ICQ的最初设计诉求。其中，I代表的意思是“我”，C代表看见（See，发音和C一样），Q与你的英文YOU发音接近，ICQ的意思是我看见你了，可以说是近乎一种个人的通信玩具，用来在网上相互联络沟通，向所有使用注册用户提供ICQ的服务，然而谁也没有想到，这个产品一经推出，即刻风靡世界。后来被美国在线AOL以近3亿美金的价格收购，并取得了惊人的用户成绩，每天平均有1 000万用户在线，每个用户平均在线时间为3 h。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。随后腾讯自己的研发团队在1999年2月第一次推出腾讯中文版的ICQ，并逐渐在社会上流行开来。时至今日，腾讯的中文汉化版的ICQ已经由最初的QQ 2000版发展至现今的QQ 2015升级版。而且随着时间的向前推移，新的不断发展升级的QQ版本还将继续由腾讯的专业研发团队不断推出。但在这个过程中，却由于理想与现实转型期中出现的各种社会因素导致为数不少的学生走火入魔般地痴迷于网络聊天，特别是在聊天的过程中，对网友的真伪和各种披着华丽伪装的具有诱惑力的病毒陷阱、信息缺乏有力的识别而导致个人的QQ密码、个人资料和聊天记录出现被盗。安全风险日益增加，已经逐渐成为网络教育工作者一个不可忽视的重要问题。

1 高职院校学生喜爱QQ的原因

腾讯QQ的前身最初仅仅只是一个中文的ICQ而已，并没有人想到一个浑身稚气、天真可爱的小企鹅翻版变形成QQ外观形象，自从在中国出现并在逐渐流行与推广了不到20年的今天，会如此火热地受到地不分东西南北、不分男女老少的普遍欢迎，特别是受到了高职院校广大年轻一代大学生的热情追捧与衷心喜爱。其根本原因主要基于以下几个方面。

1.1 丰富多彩的人性化设计和强大功能

由于整个腾讯研发团队的团结求实与开拓进取，经过近十几年的不断更新升级，无论是PC版的腾讯QQ，还是手机版的腾讯QQ，均支持在线或离线消息收发，支持用户多人发言以及语音视频通话，这在客观上使得手机端、PC端QQ音视频功能得以实现。值得一提的是，新版QQ的文件信息传输功能更加强大，尤其是“文件近传”支持用户利用免流量WiFi传输文字、图片及音视频文件，无需数据线，手机电脑多图便捷互传，让用户在户外传输文件不再受网络的限制。个性签名：告诉大家你在做什么，发现此刻与你相似的人；关联账号：关联你的另外一个QQ账号，随时切换查看；群助手：群消息太多，可以通过群助手来收拢消息，从此重要消息一目了然；QQ钱包：支付费用、充话费，买彩票，给人更全面、快捷的安全支付体验；语音通话功能，想说就说，声音即时触达，沟通无极限；我的收藏：凡是一切好看、好玩、好听的内容，统统放进我的收藏里，内容云端存储，可在手机和电脑上多端同步查看；群相册记录分享你和群友的快乐时光的专属照片，发送图片支持剪裁、涂鸦、旋转、多图、原图图片处理功能更强大。QQ如同智能手机，除了聊天外还能第三方登录其他网站及应用，不用一个一个注册，而且QQ的举报功能强大及时，当年QQ的宣传“不要CALL我，Q我”的预期目标已经基本实现。

1.2 经济实用、环保免费、下载安装简捷明快、操作简单

通过整个腾讯研发团队理论结合实际，与时俱进、在开拓前进中不断升级换代，现在的QQ软件既为所有忠实用户提供免费的多媒体沟通服务，同时又充分地方便所有QQ用户不论PC端还是移动手机客户端均可以通过语音、文字、图片、视频等方式轻松交流，从而在一定程度上通过QQ软件的简易操作，就可以实现网络平台移动化社交、娱乐与生活体验。特别是近几年来腾讯团队为使用功能多样化而推出的闪照、多彩氣泡、原创表情、个性主题、多种聊天字体，简单而又容易操作，更是受到了广大学生群体用户的热情追捧。QQ的个性装扮种类多了，虽然大部分需要会员，但不少免费的也是非常好看养眼的。加之QQ使用功能可以在移动手机客户端与PC端实行联动，QQ软件的下载安装及不定期的升级一律实行免费，固定PC只要通过腾讯公司的QQ配套软件—电脑管家里面的软件管理即可实现安装下载。移动QQ用户只要通过几大手机生产方自带的应用市场系统软件即可轻松实现QQ软件的升级更新。因此，一般情况下，手机QQ的忠实用户同时也是电脑QQ的忠实用户。目前QQ已经基本全面覆盖各大手机平台，服务超过5.7亿的月活跃用户。

1.3 贴进学生的现实生活

网友们经常说，QQ是小孩用的，微信是大人用的。其实就人的本质属性来看，皆有一颗未泯的童心，所以大家都非常喜欢使用QQ。实际上QQ本身开发的起点就是专为年轻人量身打造的，从QQ的发展历程来说，实际上是伴随着95后及00后一起逐渐成长起来的。

每个人都可以在QQ这个娱乐平台里上网聊天、听音乐、玩游戏、观看网络视频等等。当然更可以利用QQ特有的共享文件夹与手机和电脑互相传送文字、图片、视频等信息资源，通过快捷方便的绿色通道来帮助自己获得有益的学习资料与课外知识。班上有个通知可以直接发到QQ群里，因为QQ的消息是漫游的，不论同学们身处在什么地方，只要是有网络的地方，QQ处于运行状态中，立即就能够接收到群里发来的消息。QQ群的存在，使同学们觉得大家好像从来没有离开过彼此。

QQ软件中相互聊天的人之间，可以不知道对方的真实身份。或许这正是他们所期望的，他们只是想对人发发牢骚，宣泄一下情感而已，对方是陌生人，既然互不认识自然没有被揭穿自己秘密的可能性。这样彼此在聊天的时候，在心理上就有了一个相对宽阔而安全的起到缓冲减震保护作用的“中间地带”，从而使彼此可以大胆交流、沟通、表情达意，在一定程度上起到了舒缓学习压力、保持心理平衡的作用。

新时代背景下，娱乐方式呈现出多元化状态，特别是伴随着各种台式电脑和手机的不断普及，娱乐不再是一件可望而不可及的奢侈品且逐渐进入寻常百姓家后，更是为高职院校青年学生的生活增添了一抹清新的色彩。加之伴随着高职院校大学生创业孵化云平台的产生和建设，一些信誉度高的快递公司服务项目开始进入校园开展服务活动以后，校园里不断更新、引人入胜的一波未平一波又起的QQ游戏，上网聊天、网上淘宝、网上秒杀及网上抢拍等网络活动更是成为众多学生埋头学习以外的热门话题与课外活动。

基于正能量视角来看，网络及其海量资源有利于学生更全面地了解和掌握课外知识和内容，紧跟时代发展步伐，是同学们之间相互进行思想交流的良好平台。当代高职院校20岁左右的青年学生，经常会利用QQ与同学、朋友聊天，而且已经养成了习惯。在这里，青年人对虚拟的世界情有独钟，总是喜欢将自己装扮成另一个人与别人交流。彼此之间互诉衷肠，或者宣泄个人的情感、对社会或者他人的不满，从而达到内心世界一种释然与平衡。从另一角度来说，学生的自闭性格导致与现实生活中亲人朋友不愿过多交流，从而将自己的目光更多地投向虚拟世界；还有部分家长过分溺爱，纵容子女长时间上网从而使他们无法自拔；学生与陌生人聊天所寻求的新鲜感与刺激感等。这些因素都是导致学生成天醉心流连于QQ的根源所在。

但更令人忧心的是不少高职院校非专业的学生由于电脑网络实际应用知识的缺乏与不足，使得青年学生们在大量使用QQ的过程中，经常遇到以各种形式出现的QQ号被盗的情况。特别在目前各种网络经济诈骗案件频频发生的社会背景下，一些心理极度扭曲、私欲膨胀、想不劳而获的网络黑手便开始以各种方式纷纷伸向不属于自己所有的QQ密码，企图通过各种病毒木马方面的技术传播手段与各种路径，把别人的QQ号码占为己有后，来攫取各种与之相关的不正当经济利益。

在QQ号码被盗事情发生的过程中，假如盗号者使用你的号码干一些损人之事，知道内情的好友还好说，不知道的还以为就是你不仅蒙受了不白之冤，还会招来很多误会和麻烦。即使有的同学还没碰到过这种事，大概也听说过吧？那么究竟是什么原因导致了同学们的QQ号码经常发生被盗的情况？又该采取什么与之相对应的方法与对策来进行防范呢？

2 QQ号码密码容易被盗的原因

2.1 密码设置得太简单，容易被破解

目前网上就有很多的QQ号码密码猜解器或者软件，主要是利用穷举法推算某个QQ账号的密码。实践中可以看到，如果密码太简单或者设置的密码单一化、长度太短，网上流行的猜解器就可能会在较短的时间内将其猜解出来。相反，若QQ密码超过8位、混杂着大小写，甚至加上数字或者字母符，则上述猜解就会失去作用。基于此，笔者建议在QQ密码设置时，应当足够长，而且要尽可能地复杂多样，切忌利用简单的几个数字，比如电话号码、生日等作为密码。

2.2 电脑或者手机木马病毒所致

“木马”病毒，通常会附着黑客软件工具，网友好奇或出于报复心理而去下载来路不明的短信、炸弹或者猜密码软件和工具。在享受黑别人快感的同时，木马程序已悄悄潜入计算机，里外接应，电脑就会瘫痪，大量的重要资料也会丢失或者被篡改。很多最新流行的电脑病毒更难防范，隐蔽性非常强，比如可截获键盘上的所有输入信息，定时发送到指定计算机、邮件地址。

2.3 账号被骗取

以腾讯公司名义，发中奖通知，兑奖时要求用户如实填写个人信息和账号密码等，借机骗取QQ密码。比如，QQ消息框中弹出一则中奖信息，署名为“腾讯公司”，消息内容：“2011-05-04 20：14：30，亲爱的QQ用户：您的号码已被幸运地抽中为腾讯用户中奖号码，现送你一号码，8898088，密码为o8898088，请尽快登陆和修改密码。谢谢你对腾讯公司的支持！”这是骗子惯用的一种伎俩，一旦登录，账号信息就会被窃取。

2.4 QQ间谍6.0

木马软件中的“服务端”，会按操作提示生成一个服务端程序，并且悄悄传至他人计算机。受害人运行该程序以后，就种上了木马种程序。不仅盗号，而且还能在后台将聊天信息全部记录下来，并且对可执行文件远程升级与执行脚本程序进行下载。

2.5 在线破解密码

盗号程序先登录代理服务器以后扫描，基于在线盗号工具实现远程TCP/IP追捕，使用穷举法窃取用户的QQ密码。QQ一旦在线，破解法即可成功，以此来适用更大的范围。功能强大的QQ密码破解软件，称之为QQ Explorer。破解方法如下：在QQ号码的起始端和结束端，将拟盗取号码如实填写（而且该号码一定是处于在线状态）；在“添加或删除代理服务器”一栏中，将代理服务器的IP地址以及端口号码输入；点击“添加&测试”，软件对服务器正常与否，最后确定它是否能够加入代理服务器列表；点击“开始”，即可在线对他的QQ密码破解进行分解。

2.6 邮箱破解

邮箱盗号密码也是惯用的一种伎俩，众所周知，腾讯公司在验证QQ号时，会要求用户及时填写电子邮箱。实践中若申请了“密码保护”功能，则应当在腾讯主页上找到遗忘的密码时，就会被发送至用户注册邮箱。基于此，盗号者若能够破解电子邮箱，就有机会破解QQ密码。

3 预防QQ账号被盗的有效方法

通過以上对当前存在的多种形式的账号被盗问题及其原因分析，笔者认为要想确保账号的安全可靠，应当做好以下工作。

3.1 利用扫描二维码的方式登陆QQ

目前QQ登陆界面增设了二维码登陆，若在网吧，则在无法确定网络是否安全的情况下，可以采用扫描二维码的方式登陆，这样就可以免掉键入QQ账号和密码的中间环节，以防黑客或者木马程序乘虚而入。具体而言，就是在QQ账号登陆对话框打开以后，右下角有一个“二维码”，点击后弹出一个二维码扫描界面；此时，用手机登陆，打开一个名为二维码扫描的功能软件，扫一扫就能够自动登陆，不用密码即可登录QQ。从应用实践来看，该种方法因无需在电脑上键入QQ密码，所以电脑上的盗号木马对其也形同摆设。

3.2 虚拟键盘

一般而言，登录QQ账号时，盗号密码主要是基于记录用户键入的信息获取QQ账号和密码，为此建议不使用键入法输入密码，以免QQ账号被盗。实践证明，利用QQ虚拟键盘将密码输入其中，可有效防止很多盗号木马对键盘信息资料进行键入，大大降低泄密概率。

3.3 QQ登录前先扫描、杀毒

对于一个自己不熟悉的环境，利用网络或者登录QQ账号时，建议先利用正规的杀毒软件对系统环境进行全盘扫描，并且下载最新版本的QQ登陆界面。

4 找回被盗号码的措施和方法

4.1 通过密保将账号密码找回

若个人QQ账号密码设置了保护，而且能够清楚地记住资料信息，则建议在“QQ安全中心”，选择“找回密码”找回账号。（1）在QQ安全中心界面，点击“找回密码—用密保找回”按钮，在“找回密保”中，键入拟找回的QQ账号，默认找回账号密码，然后输入验证码，“下一步”，按提示顺序步骤操作。（2）选择“选择通过验证密保直接找回密码”，并点击“下一步”按钮，接着直接在显示密保问题的页面中输入正确的密保答案。（3）如果前面输入的密保答案通过了安全验证，那就可以按照提示来设置QQ号码的新密码了。

4.2 通过手机找回密码

首先进入QQ安全中心，按照提示的正确步骤来进行操作。如果QQ号的密保答案资料忘记了，但当时设置密保的时候绑定了你的手机，就可以利用手机来迅速找回密码。

[参考文献]

[1]漫步云端.我的QQ密码，我做主[J].电脑知识与技术：经验技巧，2009（12）：45-47.