公共图书馆如何提升未成年人服务能力

王艳

青少年时期的孩子正处在一个成长发育阶段，对一些社会上的事物缺乏正确理解和认识容易出现偏激行动，面对这种现状，公共图书馆如何提升未成年人服务能力，让更多的未成年人走进图书馆，从而提高他们的读书兴趣是值得我们高度重视的一个问题。

一、主动发挥图书馆作为公共文化设施的作用

加强和改进未成年人思想道德建设是一项重大而紧迫的战略任务，未成年人是祖国未来的建设者，是中国特色社会主义事业的接班人。他们的思想道德状况如何，直接关系到中华民族的整体素质关系到国家前途和民族命运。高度重视对下一代的教育培养，努力提高未成年人思想道德素质，是党和国家事业后继有人的重要保证。未成年人年龄偏小，自制能力较弱，信息素质偏低，在阅读方面表现出被动，盲目的阅读现状。图书馆有责任和义务起到一个正确的引导和普及阅读的作用。

图书馆要积极和当地中小学校联系，鼓励孩子们利用业余时间多到图书馆来。中小学阶段是未成年人成长的关键期，有目的、有计划地读书，培养良好的阅读能力，对他们的成长与发展起着至关重要的作用。公共图书馆与学校图书馆同样担负着培养学生阅读兴趣、提高学生阅读能力的重要使命，二者合作会大大提高阅读推广的力度，达到事半功倍的效果。

二、积极发挥图书馆的资源优势

图书馆馆藏资源丰富，涵盖了众多学科，能够很好地满足未成年人的各种需求，他们可以根据自己的兴趣爱好选择各类图书来阅读，也可以在无法阅读完的情况下办理借阅手续，将自己喜爱的图书带回家阅读。图书馆还应营造良好的阅读环境，图书馆只有创造一流的环境才能吸引更的多的未成年读者走进图书馆，利用图书馆，使他们快乐亲近书籍。本着这一宗旨，在室内装饰上适宜少年儿童的色彩、规格、形状、风格的环境设计，陈设布置上力求宽松舒适，能使小读者愉悦身心，陶冶性情。少年儿童阅览室实行全开架服务的格局，有专业人员管理文献和提供服务，查找文献方便快捷，在阅览区域的角落和窗台上摆放植物和花卉，构建清新、优雅的读书环境；开辟活动区域，吸引大批的孩子到图书馆来，引导他们周末或假期把大量的时间放在图书馆里。

三、开展丰富多彩的阅读活动

图书馆应开展灵活多样、开放式的读书活动，为学生展示自己的才华提供机会，充分利用图书馆丰富的文献资源，把学生们的阅读课由课堂搬到图书馆的阅览室，激发青少年的阅读热情，把图书馆当做学校的第二课堂。常年举办“爱读书 读好书”等有奖征文；同时，利用不同的节假日开展不同的活动。如：春季举办“亲子植树活动”，教育孩子节约能源，保护环境，增强社会责任感；世界读书日举办“中国经典古诗词诵读”，弘扬中华民族传统美德；国庆节期间要举办 “爱祖国、爱家乡----趣味知识回答”，对青少年进行爱国主义教育；春节期间开展儿童书法作品展，绘画艺术展，才艺表演，知识竞赛等活动，创造机会让青少年展示才华，促进青少年全面發展；利用暑假在小学生中开展招募“义务小馆员”的活动，让孩子们在实践中体味生活，得到锻炼，培养社会实践能力。这些内容鲜活的实践活动激发孩子们求知欲和创造欲，从而全面提高未成年人的综合素质。

四、加强电子阅览室服务功能

近年来，图书馆的现代化建设有了提高，推动了图书馆的服务内容不断延伸，图书馆建立的电子阅览室，设置未成年人绿色上网专区，充分利用文化资源共享工程向未成年入提供公益绿色的上网服务，为未成年人营造了一个绿色、洁净、健康、文明的网络环境。电子阅览室不仅极大拓展了图书馆的服务功能，也为青少年提供一个集书刊、阅览、数字资源查询等于一体的多功能学习场所。

五、创新服务形式，延伸服务领域

服务理念创新是公共图书馆优化未成年人服务的基础，要转变服务理念，从“以物为本”转化到“以人为本”上来。针对不同年龄和特点的未成年人，采取不同措施。例如，可以组织一些幼儿园孩子到图书馆里来参观，让他们熟悉和认识图书馆，从而逐渐培养他们的读书兴趣；在青少年阅览室里，老师提一些问题让他们自己到图书里去找答案，一些孩子通过自己翻看图书对图书有一种新的认识，从而使孩子能够喜爱图书，对图书产生兴趣。

在偏远乡村建立分馆，让图书馆服务功能辐射到偏远地区，满足广大未成年人渴求知识的需求。同时，一方面，通过延长开放时间，预约借书等措施方便读者借阅图书，同时通过读书月活动加强到学校进行图书馆服务的宣传，提高少年儿童认识图书馆，利用图书馆的意识。另一方面，利用多媒体互动，通过馆内的少儿视听室为孩子播放动画片、儿童片，从而促进动画与图书馆结合使用，创建知识乐园，通过这些活动直接调动了孩子们的读书兴趣并且在耳濡目染的过程中，逐渐获得知识。

综上所述，作为未成年人思想道德建设重要阵地，图书馆应了解未成年人阅读现状，采取积极措施，引导培养未成年人阅读兴趣，健康的阅读习惯，发挥图书馆的社会教育职能，为培养好祖国下一代合格接班人做出应有的贡献。