基于新形势下开展离退休管理服务的有效策略

朱燕燕

摘 要：我国是世界人口第一大国家，这对于离退休人员开展管理工作带来巨大挑战，想要提高该工作的管理质量，不仅要提高离退休工作人员的生活质量，还要使他们的精神世界得到良好保证。因此，在新形势下，人们必须充分利用好信息手段，来增加离退休人员管理工作的效果。本文对离退休管理服务进行深入分析，并对该工作有效管理策略进行系统总结。

关键词：新形势；开展；离退休；管理服务

对于我国社会目前所建立的保障体系来说，依旧行驶在不断完善的道路中，虽然已经为很多离退休同志带来了很多新的福利，可在实际工作中，依然有很多问题需要改善。因此，相关部门一定要将离退休人员的管理服务工作提上日程，本着认真负责的工作态度，将离退休人员管理服务工作不断提升。

1 当前我国对離退休管理工作的难点

（一）离退休人员思想情况复杂

对于离休和退休的老干部来说，他们在工作岗位上已经奋斗了数十年之久，对于这些人来说，离退休就是人生中一个重要转变，而且有些离退休工作者在工作岗位上做出了巨大贡献，对于单位乃至国家的发展来说，都起到了重要推动作用。当这些人离休或者退休以后，在社会中的身份转变和很大，由工作人员变为了闲人，而且随着年龄的增加，以及多年的工作劳累，对身体健康也造成了不同程度的影响。以上这些变化都会为离休或者退休人员的心理上带来很大负面影响，容易出现较大情绪波动，一时间很难适应退休生活[1]。

（二）离退休人员数量逐年增加

自从上个世纪90年代开始，我国开始步入老龄化社会，这也导致我国大型企业中的老龄化人口数量的增加。自从2009年开始，我国很多企业中都开始实行内退政策，对于那些不到退休年龄的内退人员实施退休管理制度，根据某厂实际数据统计，从2009年到2013年，离退休人数已经达到了2600人，而且截止到2013年，该厂所剩员工数量为2891人，比例已经接近了1：1，而且局可靠数据统计，该厂每年还在以120人以上的退休人数增长，在不远的将来，离退休人员有望超过在职员工数目[2]。

（三）离退休人员分布散乱

从我国整体离退休人员分布来看，虽然在全国各地都存在影响，但是且数目并不集中，一些人离退休之后，选择回到农村老家进行田园生活，而有的人选择在城市中继续居住，这对于单独一个单位来说，影响更加严重，由于离退休人员分布散乱，信息沟通将成为管理工作中最大问题，这对于服务工作的开展造成了巨大困难。

（四）我国离退休人员的现实状况

针对我国目前离退休人员来说，年龄偏大是主要现实情况，70岁以上的离退休人员占所有离退休人员的37%，对于这种高领退休人员来说，由于常年工作的劳累，不注意身体健康情况，都不同程度上患有糖尿病，心脏病以及高血压等症状，甚至加大了癌症的病发率。另外，对于离退休老人来说，由于子女平时工作繁忙，有时不能长时间陪在老人身边，这就造成了离退休工作人员空巢现象的发生，并在实际调查中发现，还存在离退休人员独居现象，这也使得离退休人员在生活中所面临的问题渐渐显示出来。其次，一些离退休工作者生活在城市小区中，身边缺少同龄人的沟通环节，同时，现在很多新型小区实施封闭式管理，这更加阻碍了离退休人员与外界沟通，也容易导致离退休人员的社会经验急剧下降，与社会发展脱轨，这在不同程度上为国家整体发展带来了不利影响[3]。

（五）企业离退休管理相对薄弱

随着我国社会的不断发展与进步，离退休人员的数量也在逐年上升，并且随着人们精神世界的不断丰富，也促使了离退休人员的需求朝着多元化方向发展，也正是由于这些原因，为离退休管理服务工作带来了不小的麻烦。另外，由于我国企业对离退休人员管理工作并不重视，导致我国在相关工作的实施能力上相对薄弱，相关人员工作管理经验也存在不足现象。其次，我国离退休人员的活动设备渐渐减少，这样使离退休人员精神世界无法得到保障，从而也增加了管理服务工作的难度系数。

2 信息化环境下开展离退休管理服务工作的具体措施

（一）完善数据管理体系，提高服务质量

随着我国离退休人员数量的增加，和人们对精神世界追求的不断扩大，开发一个完整的有效的综合管理平台成为我国离退休人员管理工作的首要任务，而且适用现代化技术已经成为离退休管理工作的必然发展趋势。相关领导对此应该高度重视，在下属部门高度配合下，来完成工作所需的所有数据采集工作，将离退休人员的信息管理系统进行彻底完善，包括姓名，照片以及健康状况和社会活动情况等等。通过信息平台的建立，实现了信息共享，有效提升管理服务质量[4]。

（二）建立文化服务设施和管理工作网络

对于这两项工作来说，首先应该将文化服务设施进行创新和完善，为更多离退休人员建立娱乐活动场所，这样，才会促使离退休人员主动参与到相关部门设计的活动项目中，不但起到了锻炼身体的效果，也对离退休人员之间的交流提供了良好平台。其次，要对实际管理现状进行总结，针对管理中存在的不足，建立有效的工作网络。对于这点来说，可以将城市中离退休人员的居住区域进行合理划分，在每个区域中建立管理服务工作站，并在每个工作站中安排足够多的工作人员，将区域内所有离退休人员的具体生活情况和身体情况进行走访和了解，并将获得的信息进行总结汇报，这样，可以更有效的促进离退休人员管理服务工作的开展。

（三）加强离退休人员思想引导

对于离退休人员思想引导来说，可以通过建设服务大厅，让离退休人员在生活中遇到的困难问题能够第一时间得到解决，也可以通过建设老年班，来提升离退休老人的精神文明素养，从而引导离退休人员的思想走在正确的道路上。另外，要将老年班的办学宗旨进行明确，提高半办学水平，增加授课形式，本着教授知识为主要目的，还要丰富离退休人员的业余生活，比如可以开设一些歌舞或者戏曲科目，在业余时间可以进行文艺比拼，来充实老年人的精神生活。其次，可以搭建一个老年人娱乐休闲平台，这就需要对老年人的个人兴趣爱好进行调查，并建立起新的活动内容和形式，不仅将问题活动融入其中，还要本着促进离退休人员身体健康为根本目的，确保他们健康生活。再次，可以建立老年志愿者团队，对城市中有困难的人民进行帮助，同时将志愿者的服务工作机制进行完善，通过倡议书或者公益广告形式，来营造一个良好的离退休志愿服务氛围，为城市发展也能起到重要推动作用[5]。

3 总结

随着我国社会的不断进步和发展，人民生活质量得到了很大提高，与此同时，也扩充了离退休人员的需求，为离退休人员的管理服务工作带了了不小的难度。为此，相关管理部门一定要先进信息技术，坚持以人为本的服务理念，不断 对离退休人员管理服务工作进行完善，提高管理水平。这样，才能有效提高广大离退休人员的生活质量，也能激发年轻员工的工作斗志，从而提升企业整体经济效益。

参考文献

[1]詹实.高校离退休服务管理工作的实践研究[J].企业改革与管理，2016，（17）：220-221.

[2]盛冰.新形势下如何开展电力企业离退休管理工作[J].低碳世界，2016，（02）：185-186.

[3]薛华.医院离退休老干部管理工作探讨[J].中国医药导报，2015，（27）：156-160.

[4]周春芳.加强离退休职工互助组建设构建和谐社会[J].河北企业，2014，（02）：30.

[5]叶志勇.新形势下国有农场离退休干部服务管理工作的有效途径和方法[J].农业研究与应用，2014，（01）：72-74.