当代大学生志愿服务活动存在问题

张佳晨

摘要：志愿服务是大学生参与社会实践的重要方式，同时也是大学生自我思想政治教育的重要途径。大学生志愿者作为最具活力与积极性的志愿者群体，渐渐成为志愿者的主力军，志愿服务也成为了大学生思想政治教育的极佳载体。然而当代我国大学生志愿服务仍然存在许多问题亟待解决，其中蕴含了多方面因素，只有这些问题的解决，才能使志愿服务发挥更大的功能。

关键词：大学生；思想政治教育；志愿服务；问题及对策

一、当代大学生志愿服务活动存在的问题

（一）部分大学生参与志愿服务动机不明

由于志愿服务是完全自愿的行动，缺乏约束性，并且大学生群体思想品德存在差异，所以有部分大学生参与志愿服务目的不明确，带有从众心理。如此情况下，使得部分志愿者服务意识不足，并且不具有持久性，进而无法达到志愿服务的目的。同时还有部分志愿者参加志愿服务是出于自身利益的考虑，如有些大学生是为了自身的荣誉；有些是为了完成学校的志愿活动的任务，被迫参加等。以上情况对于志愿服务与大学生的心理发展都有着不利影响，“这不仅会影响志愿服务的质量和水平，也容易使活动流于形式，使志愿服务在道德认知、道德情感和道德行为习惯的养成上无法发挥应有的作用，而且此类动机和行为也容易影响其他志愿者，造成行为导向上的偏差”。[1]

（二）大学生志愿服务能力较为欠缺

由于现在大多的大学生志愿服务活动在选拔志愿者上缺乏要求，参与门槛较低，而大学生缺乏相关能力的筛选与相应的技能培训。虽然大学生具有一定的理论知识，但是我们不能忽略大学生普遍缺乏社会实践能力的现状，并不能很好处理志愿服务中遇到的问题，他们往往专业技能不足、社会交往能力欠缺，使得大学生志愿服务活动质量大打折扣，并且受到被服务单位的不满与轻视。

（三）大学生志愿服务内容狭窄

我国大学生志愿活动内容较为狭窄，且缺乏明确的目标与计划性。大学生参加志愿活动多数是通过学校相关部门的渠道，是一个群体性活动，而参加的服务多数为没有针对性的，并且我国“志愿活动内容单一，流于形式，大学生志愿服务活动的主要形式就是“接接电话、看看场、跑跑腿”，更有甚者，许多部门、单位单纯把大学生当作廉价劳动力来管理运用”。[2]使得志愿活动的内容形式十分有限，并且不利于志愿活动长期持续开展。

（四）大学生志愿服务缺乏严密的组织管理机制与工作制度

一方面，大部分大学生志愿服务缺乏长期稳定的志愿服务组织或机构，而是一种松散的管理模式，社会上也缺乏统一的管理机制。大部分高校没有建立完善的志愿服务申请、考核等制度，也没有把志愿服务纳入到学生素质评价系统之中。并且学校的志愿组织与社会志愿活动之间存在一定程度脱节，学生们并不能很好参与到志愿活动之中。

另一方面，志愿者招募与注册较随意，缺乏制度约束；志愿者培训缺乏制度管理导致志愿者服务能力较差；志愿服务记录制度还不完善；志愿者激励制度缺乏，使得志愿者持续动力不足；政策与法律保障仍不完善，以至于志愿者的合法权益未能受到很好的保护。

二、当代大学生志愿服务活动存在问题的原因

（一）大学生对志愿服务精神理解较浅和价值观功利化

一方面，不少大学生希望参加社会实践活动，或是被志愿精神所吸引而参加志愿服务活动，心中对于志愿服务是有着新鲜感的，但随着在活动中问题与困难的产生，使得部分学生不能克服困难，积极性下降；并且由于自身服务能力不足，大学生可能会在实践中受挫，产生退缩心理。这些都是对志愿精神不能深刻理解与内化于心所导致的现象。

另一方面，不可否定，部分大学生参加志愿活动是带有自身的目的性的，其根本目标是利己的，比如，有些学生是为了完成学校志愿服务时间的要求，有些是为了在“评优”中获得加分之类，也有学生是为了自身的名声与荣誉而参加志愿活动。带有这样的目的，必然不能够很好的服务他人、奉献社会，并且在达到目的后，也许就会退出志愿服务活动，导致志愿服务活动不具有持久性。

（二）志愿组织活动经费不足难以为志愿者提供专门培训

目前志愿组织的活动经费主要由自身筹集，而社会组织与政府所给予的资金支持过少，由于本身资金缺乏与机构设置的缺陷，志愿组织不能为大学生提供专门的技能培训。由于志愿组织误以为大学生具有做好志愿工作的能力，则忽视了对大学生的技能培训，但大学生一般都缺乏社会实践能力，不具有直接上岗的素质。在这样的情况下，大学生志愿者的服务质量必然大打折扣，并且由于志愿者能力欠缺，致使被服务单位可能轻视志愿者，只让志愿者做一些简单的体力劳动，导致志愿者产生不良情绪，于是去对志愿活动的興趣。志愿服务虽然是无偿性的服务，但志愿服务的活动经费是不可缺少的，同时志愿者无偿进行劳动，若不给予一定回报，对于志愿者的积极性会造成严重打击，并且导致志愿服务不能持续发展与壮大。

三、优化大学生志愿服务的思想政治教育价值

（一）有助于大学生树立正确的价值观

思想政治教育的一个重要目标就是树立正确的价值观。目前由于思想观念的多元化、价值判断的多样化对大学生的价值观念产生了不利影响。因此，对于大学生志愿服务的优化显得更为迫切，更好地发挥志愿服务对大学生的积极引导作用，使得大学生在帮助他人的过程中感悟志愿服务的意义，帮助其形成积极向上的价值观念，这是志愿服务的一个重要功能。

（二）有助于大学生综合素质的提升

高等教育不仅仅是要教授学生知识，更重要的是学生人格的完善与能力的提升。志愿服务不是一种形式主义，而应该是大学生体验“真善美”和“奉献、友爱、互助”的志愿服务精神的契机。学生通过志愿服务活动融入社会实践，体会到社会的需求与期望，更深刻地认识到自己肩负的使命，激发其形成奋发有为的人生态度。[7]同时，志愿服务中的团队意识、分工协作和分析解决问题等锻炼，也为大学生提升能力提供了良好的机会。

参考文献：

[1]黄艺，张根福.大学思想政治教育的新载体——志愿服务探析[J].浙江师范大学学报，2012年第4期。

[2]龙永红，吴晓东.大学生志愿服务：问题、动力及其激励[J].青年探索，2011年第5期。

[3]张庆武.中美志愿者激励的差异性比较[J].中国青年研究，2008年第8期。

[4]王亚克.美国大学生志愿服务的成功经验及其启示[J].产业与科技论坛，2010年第9卷第5期。

[5]张勖.大学生参与志愿服务长效机制研究——中美比较的视角[J].中国高教研究，2009年第12期。

[6]新华社：关于推进志愿服务制度化的意见[N].2014年2月26日。

[7]邱秋云.大学生志愿服务的思想政治教育作用及其实现途径[J].晋城职业技术学院学报，2014年第7卷第6期.

[8]彭海.大学生志愿服务的思想政治教育意蕴[J].思想政治教育研究，2011年第27卷第4期.

[9]卢玲.大学生参与志愿服务的思想政治教育价值探析[J].思想政治工作研究2010年第11期.endprint