电力营销中用电信息采集系统建设思考

陈刚

摘 要：对于用电信息采集系统来说，它对于电力营销过程来说至关重要，是其中的核心项目，同时也是整个智能化电网的有机组成部分。但是对于用电信息采集体统而言，由规划、建设到最终应用涉及多个方面的内容，是一个十分复杂的建设过程。同时它还对智能用电项目的实施造成一定程度的影响，因此在未来一段时间内都会影响电力企业的营销服务。故此，首先陈述了整个用电信息系统投入使用的重要性，随后基于整个用电信息系统的规划、建设以及最终成型进行较为全面的论述，最后分析了用电信息系统建设过程中的影响因素，同时提出了一些可行性的解决方案，以供参考。

关键词：电力营销；用电信息；采集系统；建设

中图分类号：F23 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.21.053

首先我们来解释电力用户用电信息采集系统，这个系统就是对用户的作用就是对终端用户的电能使用情况进行实时的采集、监测、处理的平台系统。这种先进的电力用户信息采集系统与传统电力信息系统相比较，存在许多革命性的改进与突破，拥有更为强大的功能，可以实现大规模覆盖、实时数据采集以及终端用户费率控制等几个方面的作用。故此，通过这一系统的构建与完善，給出了电力信息采集系统的终极形式与应用特点，即系统构建技术复杂、应用规模庞大、使用难度较高、覆盖范围广等几个方面。而从另一方面来看，这也是对电力信息采集系统功能全面而翔实的描述，而通过对这一系统的了解与认识，将为电力市场的营销工作带来日新月异的变化。

1 建设用电信息采集系统的重要性

第一，建立终端用户用电信息采集系统可以进一步的掌握重点用户的用户习惯与特点，更有利于电力企业对于终端用户的精细化管理，甚至通过大数据等技术来实现相关数据价值的挖掘。而伴随着终端用户用电信息采集系统逐步投入应用，电力企业还可以实现对于终端用户使用及缴费情况的有效了解与实施监督，这样能够对处于异常状态下的用电情况以及电路损坏情况都有更快的反应，这样能够进一步确保电力企业的所获得的营销数据是对终端用户真实使用情况的客观反映，这样能够强化电力企业对于终端用户的掌控。第二，通过终端用户用电信息采集系统的构建与应用将从根本上改变电力企业的管理模式，摒弃原有的落后管理观念，为管理注入全新的理念或活力。而对于传统的用电信息获取渠道来说，最为主要的方式就是电力公司的业务员挨家挨户去终端用户家里进行抄表，这将耗费大量的人力物力，并且效率低下。通过终端用户用电信息采集系统建立并投入使用，电力企业可以通过数据网络实现对整个过程的实时获取与处理，包括用电量读取、预交款结算等，甚至是用户使用习惯的掌握，这将大幅提升信息的价值。第三，通过终端用户用电信息采集系统的构建更有利于电力公司进行品牌营销，细化市场，针对不同终端用户群体进行差异化营销，逐步形成以终端用户用电使用习惯及数据信息为导向的智能营销模式。而随着国家将电能电网的构建纳入电力企业未来的发展方向中，通过以智能电网为基础设施的用电信息采集系统，能够更好的将终端用户的问题反馈至电力公司，实现终端用户与电力企业客服部门之间的实时交流，从而进一步提升智能营销模式的价值与有效性。与此同时，通过终端用户用电信息采集系统的构建将大幅度缩减企业的成本，并强化了信息的准确性，从而进一步完善智能化营销模式下的快捷服务，这十分有利于电力企业的社会效益与经济效益的提高，有效的提升了电力企业在市场当中的竞争力，并为实现我国电网智能化升级指明了未来的方向。

2 建设用电信息采集系统的重要性

2.1 建设用电信息系统设计思路

对于许多处于激烈市场竞争的电力企业而言，整个终端用户用电信息采集系统的搭建也将反过来为其市场营销服务，可以说电力企业的市场营销应以终端用户的使用习惯为前提，基于客户的电能使用数据来选择不同的营销方式。而终端用户用电信息采集系统的构建将为电力企业带来源源不断的数据积累，并逐步实现电力企业所设计信息采集系统的完善，最终实现整个用电信息的智能化采集以及数据化挖掘。此外，一旦终端用户用电信息采集系统构建完成，还需要尝试对所积累数据进行建模和挖掘，实现数据信息的最优化利用。

2.2 建设用电信息采集系统设计原则

（1）规范化。对于整个终端用户用电系统的规划设计、建设以及应用完整过程而言，都需要做到规范化，针对计量设备、数据采集设备以及数据传输渠道的连接结构特点，实现整个信息采集系统的有机整合与无缝对接，建立起具有超强稳定的系统平台。

（2）实用性。从终端用户用电信息采集系统的构建初衷来看，它的出现就是为了更好的为客户提供服务，而整个终端用户用电信息采集系统都将以客户的使用信息来驱动，实现数据流的传播，因此在进行整个系统架构的设计过程中，需要将客户的使用诉求与技术的特点相结合，从而更好地强化这一系统的易用性、可行性与人性化。

（3）先进化。用电信息采集系统的构建核心是现代化信息技术，通过以信息科技发展的特点为基础，在整个的信息采集系统的构建过程中，要始终保证与目前的信息技术发展处于同等水平，并具有一定的前瞻性，从而更好的实现对整个信息系统平台发展趋势的预测，这有助于整个信息平台使用有效性周期的延长，同时能够有效的实现相关成本的缩减。

2.3 抓住用电信息系统建设的重难点，以全面实现其功能

大规模的覆盖范围、全面的数据采集信息以及终端用户预付费情况的翔实掌握等几个方面的诉求都可以通过用电信息采集平台来实现，而这也是电力企业应用这一平台的终极目的。同时也要求用电信息采集系统具有与之相匹配的功能，而其系统在构建过程中的复杂性也从根本上决定了其必须解决所有遇到的问题。故此，如果在构建过程中需要将终端用户用电信息平台的作用全面的发挥出来，那么就需要用电企业在进行系统规划过程中选择多种不同的数据信息采集方式以及数据传输渠道。

3 建设用电信息采集系统的阻碍性因素及解决对策

3.1 技术困境

伴随着电力企业改革程度的逐步加深，信息系统的建设脚步会逐渐超过电力电气这方面相关技术的发展与累积的速度，特别是对于电力企业中相关专业技术方面存在人才缺口，会造成对于系统建设的复杂程度认识不明情况的出现，因此在整个建设过程中都存在对所需技术存在认识缺失，这会严重制约信息采集系统建设的进程。故此，电力企业在进行信息采集系统构建的过程中，需要不断发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，相关工作人员应该不断学习，进一步掌握相关技术，并与本行业的先进技术以及过往经验进行结合，从而更好的实现信息采集系统技术核心的完全掌握。

3.2 建设步调不一致

基于前面的论述和分析我们可以发现终端用户用电信息采集系统并非一个单纯的采集终端，而是一个多设备、多渠道、多因素耦合的有机系统平台，它重要性的凸显需要系统的每个环节之间都实现无缝连接才能最终完成。但是就目前信息采集系统的搭建程度来看，电力企业在进行信息采集系统平台的建设过程中出现了建设步调不一致的情况，这对于整个信息采集系统作用的发挥都起到的一定的制约作用。而这就需要电力企业在整个系统的构建过程中，从整体处着眼，对每个环节都进行管控，只有这样才能实现每一个环节的信息采集工作，这样能够更好的促进整个信息采集平台的协调发展，促进其作用的发挥。

4 结束语

基于以上的分析，在电力企业的用户信息采集系统进行构建对于电气企业而言，是其势在必行的发展趋势，同时对于电力企业而言也是其营销体系中不可分割的组成部分。故此需要电力企业强化对用户信息采集系统的构建，从而推动信息采集系统作用的发挥，进一步提升电力企业的社会效益与经济效益，实现整个行业的稳定、健康发展。

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