试论职业指导在再就业工作中的作用

魏鸿燊

摘 要：帮助弱势群体减轻来自经济、社会和心理的巨大压力，不仅是各级政府部门、企业的责任，而且也是全社会的义务。这部分人员因种种原因，市场化求职能力较弱，一些家庭因失业致贫，援助他们再就业，是帮助他们脱贫的有效办法。因此，如何指导他们实现自我价值，增强自身的活力，积极主动地适应经济社会发展的需要，最终实现人与职的合理匹配，就更加需要职业指导工作。

关键词：弱势群体 再就业 职业指导

一、开展职业指导对就业困难群体实现再就业的重要意义

职业指导有利于促进就业困难人员充分实现自我价值。在计划经济时代，劳动者就业实行统包统配制度，随着社会主义市场经济体制的建立和劳动就业制度改革的不断深化，市场对劳动力配置的作用越来越大，“市场调节就业，政府促进就业，劳动者自主择业”的市场就业机制逐步形成。但由于劳动者受个人年龄、学历、技能等方面的因素影响，特别是“零就业”家庭中有劳动能力的人员往往多不清楚企业需要什么样的人才，自已找什么样的工作，不能科学地确定自己的就业目标。因此，职业指导在帮助他们就业时，能够让他们了解就业信息，掌握求职方法，增强就业能力，逐步帮助他们客观地分析自己。同时，通过对就业者综合测评，挖掘就业者的潜能，理清求职人员对就业的困惑，使其扬长避短，并指导其通过相关的技能培训，提高综合素质，选择适合自己的工作岗位，充分实现自我价值。

二、开展职业指导促进就业困难群体就业的思路

（一）掌握劳动力资源情况，搭建职业指导平台。

全面掌握本地区就业困难群体中劳动力资源情况，是开展职业指导促进就业的一项基础性工作，它对于提高职业指导的针对性，增强职业指导效果具有重要意义。一是搞好就业困难人员状况调查。指导职业介绍机构和乡镇劳动保障服务机构开展城镇和农村就业困难人员状况调查，对人员数量、年龄、学历、专业等基本情况进行登记造册，掌握劳动力资源的情况，并建立动态管理机制，为促进就业和开展劳动力资源配置奠定基础。二是搭建劳动力资源配置平台。指导各类职业介绍机构健全内部管理制度、规范工作程序，实现人员、业务，制度、设施“四到位”。在人力资源市场内开设专门的免费服务窗口，配备专职人员，为求职人员提供专门就业服务，重点开展掌握求职技巧、转变就业观念等职业指导服务内容。

（二）加强有针对性的职业指导，促进充分就业。

一是立足就业困难人员的特点，明确职业指导目标。帮助就业困难人员树立正确的就业观念。由于长期受计划经济体制的影响和劳动用工制度的束缚，相当一部分 仍然抱着老的就业观念不放：对工作挑肥拣瘦，离家远的不干，工资低了不干，工作累了不干，“高不成、低不就”，与一个又一个工作机会失之交臂，出现了“有活没人干，有人没活干”的矛盾。通过职业指导，使他们认识到工作本无贵贱之分，任何一种工作，干得好都有发展，三百六十行，行行出状元，让他们正视现实，调整心态，开阔视野，引导他们走出观念上的误区，克服心理上的障碍，冲破传统的就业观念和习惯势力的束缚，树立“有活干就是就业”的观念。

三、努力提高职业指导工作质量和再就业成功率

就业指导是就业服务的一种新形式，对促进人力资源市场资源合理配置，促进就业再就业工作具有重要的现实意义，随着市场就业机制的不断完善，对职业指导工作的要求越来越高。劳动和社会保障部郑斯林部长曾指出：“从事职业指导工作不仅要有热爱本职、乐于奉献的敬业精神，有热情周到、耐心细致的工作态度，還需要熟悉劳动保障政策和业务知识，掌握用人单位需求和职业状况，了解就业人员的特点，能够具备科学的工作方法”。因此，就业困难人员中劳动者成份的复杂性和多样性，对职业指导工作提出了更高的要求。

一是指导服务制度化。 要以方便劳动者为目标，制定服务标准，规范操作规程，改进服务方式，简化办事手续，树立良好的服务风尚。要熟悉掌握国家政策，处理问题要有依据，做事果断利落。要逐步完善职业指导办法，完善各项工作制度，建立起调查—指导—培训—推荐—跟踪为主要内容的职业指导规程，做到以制度规范职业指导行为，为他们开通“绿色通道”。

二是职业指导人性化。要树立“以人为本”的服务观念，在指导者与被指导者之间建立良好的咨询关系。 从心理学的角度讲，首先，普遍来讲困难就业人员中劳动者的心理素质比较脆弱，职业指导人员要对他们表里如一，不隐瞒、误导和欺骗，也要以生活中真实的自我与其接触，坦率地与其分享成功和失败的经验和体会，并提供他所需要的各类信息。 其次， 职业指导人员要能深入了解他们的内心世界，就好象了解自己一样，了解对方的心理感受。注意倾听对方的陈述，同时观察其言外之意，如表情，动作等，从中体会谈话内容以及明显和暗藏的问题线索，有针对性地开展职业指导。再是，要尊重他们。无论其所表现出的思想感受和反应是否正确，要全面地接纳、关心、尊重求职者，可以提高其自尊心与自信心，同时可以使他们真正从内心放松，畅所欲言，与职业指导人员交融在一起，促进问题的解决。

参考文献：

1 李功华；当前大学生“就业难”的成因及对策研究[D]；山东大学；2007年

2 董世杰；大学生成功就业研究[D]；河北师范大学；2007年

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4 张延丽；中国高学历NEET族成因及对策研究[D]；哈尔滨工程大学；2007年