基于性别因素对淮安市银行职员工作压力的分析研究

汪倩

基于性别因素对淮安市银行职员工作压力的分析研究

汪倩

本文基于性别对江苏省银行职员的工作压力进行分析研究，旨在找到男女职工在面对工作压力时具有的不同反应，以便找到适合男女职工缓解工作压力的方法。

中国正处在一个全球化、市场化、信息化的时代，近年来金融改革的不断深化，国内银行的业务范围不断扩展，处金融服务行业的银行的竞争也越来越激烈。在这种外部竞争如此激烈的情况下银行内部的压力也就相应变大，商业银行的工作人员特别是一线员工的工作压力已经达到前所未有的程度。如果银行能够准确地了解银行职员承受压力的成因、来源，能有效为员工减轻工作压力，将有利于整个银行业和职工个人的健康发展。所以培养一支“主动、高效、健康”的优秀员工队伍，进行压力和情绪的管理，已经成为各级领导和人力资源管理者必须重视的课题。

基于性别对银行职工工作压力的分析

数据来源

本文通过问卷调查、直接访谈与严谨的实证分析相结合方式，多渠道获取数据。通过问卷调查，获得了淮安市三十多家银行在职人员对目前银行工作的满意程度的数据；通过小组讨论以及深入的调查访问，对目前银行工作人员对工作的满意程度有了进一步的了解和看法。最终共发放200份调查问卷，收回200份问卷，其中有效问卷158份，废卷42份。同时在互联网上有效问卷155份，共计收回有效问卷313份，问卷有效率达到88%，保证了最佳样本量的要求。

实证分析

针对调查结果，本文借助了定性分析和定量分析相结合的方式。其中定性分析包括归纳分析法和比较分析法，定量分析则包括检验分析法和描述统计分析法，逐步深入、循序渐进地分析。

（1）性别与压力程度的关系

由表1和表2可知：男职工、女职工压力程度的平均秩分别为149.59和168.59。K-W统计量为3.746，概率P-值为0.053。若显著性水平α为0.05，由于概率P-值大于显著性水平α，因此，接受原假设，认为男女职工压力程度的平均秩差异不显著，总体分布不存在显著差异。

（2）从性别对单位缓解压力不同做法分析

从图1和图2中可看出，在总体中每个选项女职工的百分比远高于男职工。在女职工中，五个选项的比率接近，差异不大，其中提高薪酬福利待遇在本性别中所占比例最高，为81.2%，“提供机会”选项在本性别中所占比例最低，为54.5%。在男职工中，提高薪酬福利待遇在本性别中所占比例也最高，为82.8%，多提供提升职员技能的机会在本性别中所占比例也最低，为41.8%。综上所述，男女性别在希望单位做哪些事情来帮助职工排解压力差异不大，都更希望单位提高待遇。

（3）从性别对遭遇工作压力时的做法分析

表1 男女职工压力程度的平均秩

表2 性别与压力程度的关系图

表3 性别对单位缓解压力不同做法的选择

图1 单位缓解压力的做法对性别的影响

图2 性别对单位缓解压力的做法的看法

图3 遭遇工作压力时的做法与性别的关系

由图3可知，男女运用“倾诉”，“抽烟、喝酒等消极的方式”来解决工作中的压力有明显的差异，男性倾向于通过抽烟、喝酒等消极方式，而女性更倾向于通过倾诉等积极方式。

在表4中，本检验的原假设为：不同性别的职工在遭遇工作压力时的做法是一致的。令显著性水平为0.05，由于卡方的概率P-值小于α，因此要拒绝原假设，认为不同性别的职工在遭遇工作压力时的做法是不一样的。

建议

根据上述分析，本文提出以下四点建议：

关注职员生活状态，营造和谐的工作氛围。了解职员的生活状态，降低来自家庭压力对职员的困扰，为职员排忧解难，只有无后顾之忧，职员才能毫无顾忌的投入到工作中去。

定期开设心理健康知识讲座，对职员心理进行分析。很多职员的压力都潜藏心底，无法排解。针对这一现象，可以邀请专业的心理领域的专家，定期对银行职员开设心理健康知识讲座，对银行职员的心理进行测试、分析，通过专业的角度分析职员压力的来源和减压的方法，根据心理测试的结果制定相应的解决措施，对职员的工作进行调整，减轻工作压力。

引导职员采用积极的方式减压。根据男女职员采用的减压的方式不同，要给出不同的建议。对于女职员来说，我们可以在培训、开会、总结时，引导她们说出自己的烦恼和压力，就工作中的困难，对上级寻求帮助。对于男职员而言，可能更喜欢运动健身或旅游，寻求刺激和新鲜感，让生活不至于太单调。所以在节假日和空闲时间，可以组织职员们开展各类文娱、体育、旅游活动，丰富职员的业余生活和爱好，既能陶冶情操、保持身心健康，强健体魄，也可以让工作压力得以转移，心态越平和，压力也就越小。

提高职员薪酬福利待遇，提供公平、公正的晋升平台。薪酬福利是企业维系员工的重要手段，它可以为职员的日常生活提供保证，为职员的总体工作给予激励，因此，薪酬福利意义特殊，建立完善的薪酬福利制度，提高薪酬福利待遇，可以提高职员的积极性和工作热情，相反会引发职员的负面情绪。

(作者单位：淮阴师范学院 数学科学学院)

表4 不同性别的职工在遭遇工作压力时做法的显著性检验