施工企业员工心理疏导问题探究

吴振霞

摘要：施工企业员工往往面临着巨大的身体和心理上的压力，在工作压力增大的今天，员工的心理疏导显得越来越重要。本文主要从人们对心理疏导的误解，对企业员工进行心理疏导的必要性以及企业员工心理疏导的机制三个方面来探究施工企业员工心理疏导问题。

关键词：施工企业；员工心理疏导；实践；思考

引言：

在激烈的竞争和过重的压力面前，施工企业职工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理狀态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现。为此，做好职工心理疏导工作，构建和谐的劳动关系，已经成为加强和改进施工企业思想政治工作的新课题。

一、人们对心理疏导的误解

1.认为心理疏导就是进行思想教育。

单纯的思想教育解决不了心理问题，有时候甚至会加重职工的心理负担，其实，在现实生活中我们更多的时候是一种“当局者迷”的状态，这时需要思想政治工作者站在客观立场，分析问题，帮助职工作出最佳抉择。

2.认为参加心理疏导就是治疗心理疾病。有的员工要鼓足很大勇气才敢与思想政治工作者接触，在很多员工的潜意识中患上心理疾病是一件十分丢人的事，会有很多的同事认为自己的心理或者精神上有问题，从而会被别人说闲话甚至遭到同事们的排斥。实际上，在强度刺激下，任何一个正常的人都会出现不同程度的心理反应，这些反应大多数都是正常的。

3.平时工作任务非常重，根本没时间进行心理疏导。实际上，一次心理疏导活动并不费时，半小时的例会时间里就可以。以科室为单位组织晤谈，每一个人说出自己的心理压力，大家同时能得到心理宣泄。鲁迅先生曾经说过：“时间就像海绵里的水，想挤总是能挤出来的。”每个人对于时间的安排不同，但是我们不能因为工作忽略了身体或者心理上出现的问题。

4.认为心理疏导就是“物质补偿”。领导人遇到员工心里的不满与抱怨情绪时，往往会选择增加福利待遇等形式的物质补偿。实际这是治标不治本的，解决不了根本性的问题。俗话说，心病还需心药医。在给予适当的经济补偿的基础上，思想政治工作者还需加强与员工的交流，帮助分析其利弊，疏通员工的心结。

二、对企业员工进行心理疏导的必要性

1.做好职工心理疏导工作是构建和谐劳动关系的基础。发展和谐的劳动关系，是由劳动关系在和谐社会中的地位作用所决定的。企业的发展离不开员工，要想做好员工的心理疏导工作，必须善于从劳动关系、双方利益的最佳结合点入手。善于通过协商的手段和方式，解决劳动关系的各种矛盾和问题。只有符合了员工利益的、符合发展规律的，才能得到员工的拥护和支持。

2.做好员工心理疏导工作是企业发展源动力。一个企业的发展程度，取决于该地区的生产力发展水平。而劳动者又是生产力中最活跃的，最富有创造性的因素，在生产力的诸要素中起着决定性作用。企业要发展生产力，促进企业繁荣，疏导好员工的积极性和创造性是唯一的选择。要做到这一点，就必须构建和谐劳动关系。

3.做好员工心理疏导工作是树立企业形象的新渠道。 企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一，而员工的心理问题直接影响到企业形象的树立。企业员工的缺勤率、离职率、事故率、人际冲突不断增加；同事之间难于合作，工作积极性、工作效率和业绩不断下降的比例不断增加。这些因员工心理问题而导致的“病症”给企业造成了非常严重的负面影响，从而使企业的形象受到损害，在公众中形成一种“形象危机”。

三、企业员工心理疏导的机制

1.转变思想观念。加强企业职工心理健康教育工作是应对企业职工整体心理压力问题所采取的一项经常性的工作，企业应大胆开展心理健康教育，学习借鉴世界上一些著名的现代企业职工心理健康教育的成功经验，将职工心理健康教育的有关内容纳入思想政治工作范畴，引导员工主动接受心理疏导服务。

2.分析职工的心理需求。研究需求是做好思想政治工作的必然要求。研究人的需求就是为了了解和掌握人的思想和行为方式的变化规律，调动人的积极性。人的需求是多方面的，有政治上的和经济上的；有精神上的和文化上的；有个体需求又有社会需求。要认真分析职工的心理需求。如前所述，施工企业职工往往容易发生的几种心理问题，相对应就会有几种心理需求，概括起来讲主要有稳定的收入、公平的报酬、升迁的机会、安全的环境、有趣的工作、企业的认可、提高个人学识能力的培训机会、家庭的和谐美满幸福等，不同的职工对这些需求和愿望的侧重会有所不同，因此思想政治工作者应做到想人所想、急人所急、办人所盼，才能与工作对象产生共鸣，达到工作目的。

3.满足员工的合理需求。由于各种原因， 员工付出行动之后， 没有满足预期的需求， 同时又没有得到及时帮助与开导， 就可能会积怨在心， 形成心理问题。所以思想政治工作者要从职工最需要、最急迫的事情做起，努力满足职工正当的、合理的需求，化解员工的心理困惑，越是在困难的时候，越要关心和解决人生活中的问题，满足其合理的需求，思想政治工作效果才会更显著。

4.建立完善的心理疏导制度。从构建长效机制考虑，制定出相应的制度来确保疏导取得成效。如果没有实际的制度来进行保障，那么一切都是纸上谈兵，不可能得到管理者和员工们的重视，更不可能长期有效地实行下去。施工企业可以通过开展主题座谈会，倾听员工的苦恼和压力，对于员工反映的在工作、学习、生活上遇到的各种情况，认真听、用心记，并耐心给予解答，真诚地与员工进行平等交流和沟通。

四、结束语

在企业思想政治工作中，实施心理疏导，是构建和谐劳动关系的一个新的理念，也是一个新的课题，如何运用这一新的理念促进企业健康和谐发展，还需要在实践过程中不断探索和完善。我们相信，只要施工企业在以员工为主导的理念下，着眼于促进人的全面发展，就一定能够使思想政治工作达到目标的最大值，从而获得持续快速发展的不竭动力。

参考文献：

[1]李刚利.以人文关怀和心理疏导做活企业思想政治工作 2009年第4期.

[2]李伟民.邮政企业员工职业生涯规划研究].西安邮电学校报，2005年.

[3]符策良.构建和谐劳动关系，促进社会和谐发展].广东：青年干部学院报，2005年版.endprint