如何有效提高电力企业营销财务电费二次对账率

孔美娟

摘要：电费核算是电费管理工作中的重要环节。电费核算工作的质量与电费是否能够及时有效的收回有直接关系。就当前的营销财务电费对账工作的具体情况而言，主要面临的问题包括财务营销与实际收回的电费情况不一致，对于需要进行收回的账目的相关分析不够清晰、精准。为了保证企业的经济效益，需要通过对相应制度的完善提升电费核算的精准度。此外，还应加强对于电量的调整以及电费补退等方面的具体操作环节的规范，以此提升审核工作的工作效率，确保在出现问题时也能够尽快找到问题出现的原因。最后，还应加强对于从业人员的技术培训，从而使相关工作的开展更具科学性。电力企业在开展营销财务的相关工作时，应从以上几点出发，不断完善对于电费的相关管理工作，在保证自身的经济效益的同时，最大限度的提升企业相关管理工作的工作效率。

关键词：光纤通信；技术特点；应用

电费核算是电费管理工作中的中枢环节，电费核算的质量直接决定了电力企业的经营效率，所以在电费核算过程中，应当加强对于电费收缴工作的审核，确保相关账务的清楚。在进行对账管理工作中，电费是该核算系统中最为重要的项目，只有财务与营销部门相互协作、共同努力，才能保证电费的相关工作的高效性与合理性，才能保证电力企业的根本经济效益。

一、营销财务电费二次对账率概况

电力企业营销财务电费二次对账主要是指企业对于电力相关用户的电费到账的具体情况以及相关缴费信息进行核对的全过程，该项环节也是电力企业的财务与营销部门的主要日常工作。整个电费对账过程的各个环节都由专业人员进行操作和把控，其具体环节包括以下几项：首先，需要营销部门的收费人员将收取的电费现金、收取现金时的相关票据进行统计、整理，对账人员则需要将银行类的电费实收现金的相关票据进行统一处理，以此构成营销财务电费二次对账的具体数据。其次再由专门的财务部门的相关人员将银行反馈的电费到账信息进行统一处理，进而形成具体的财务对账信息[1]。最后，再由专门负责电费对账的工作人员对营销以及财务的对账信息再次进行统一处理，至此完成对于电力企业的营销财务电费二次对账的相关工作。

营销财务电费二次对账率则是在二次对账环节中涉及到的一个重要的计算过程，主要是指营销部门与财务部门成功进行对账的金额和财务部门收到的电费到账金额之间的比值，营销财务二次对账率的计算公式为电费二次对账率=对账成功金额/财务到账金额×100%。在这一公式中财务到账金额所包含的项目较多，主要包括每月抄收的电费、往月拖欠的电费、需要查收但是还未查收的电费、电力用户的临时接电产生的电费、充值卡预收的电费、电费相关的违约金以及违章用电的罚款款项和电费、烧坏电表的赔偿费用、检验费用收入、出现电量损失的赔偿款项以及高可靠性供电费用。

二、当前营销财务电费二次对账率存在的问题

（一）生成财务对账数据方面

在进行财务对账过程中，存在的主要问题包括以下几个方面：首先，涉及到的电费账户较多，由于本身电力用户的数量十分庞大，不同地市的以及县级的子公司的电费账户开设的银行也无法进行硬性规定，而各个银行之间的到账信息的数据的格式以及统计方法都存在较大差别，这也在无形之中增加了将各个银行的到账信息导入营销系统的任务量。其次，银行的到账信息包括的主要内容有电力用户的缴费账户、存入金额以及存入时间，而缺乏与电力企业进行对账的相关标识，所以电力企业在进行对账时，只能根据后期汇总的金额数进行相关工作，这也在无形中增加了对账的难度。最后，银行在收取电费过程中，由于业务上的疏忽也会出现一些财务数据上的失误，这也直接导致存入银行的电费与银行转入电力企业的电费金额上存在偏差。

（二）生成营销对账数据方面

营销对账工作中存在的问题主要包括以下方面：首先，收费员在进行电费的存缴的过程中，由于部分操作存在不规范的情况，一些收费员存在不按相关规定进行电费存缴的情况，为了取整，所以通常会一次多存或者少存的情况，这也给营销财务对账工作带来一些问题。再次，部分收费员在开展相关财务工作时，由于自身对于相关操作流程或者对于相关业务的熟练程度不高，在进行电费数据录入时，经常会出现一些纰漏，进而也会直接导致营销对账工作中出现一系列问题[2]。最后，部分进行对账工作的相关人员，由于对对账的相关流程还不是十分熟悉，在对账过程中，由于自身的工作量较大，时间以及精力都十分有限，所以在进行对账时也会出现收费员不按操作标准将对账数据进行上报的情况，例如收费员在进行对账数据上报时，不选择入账的银行就直接上报等。

三、如何提升營销财务电费二次对账率的具体措施

（一）保证营销财务的各个环节的相关数据的准确生成

保证营销财务进行的各个环节的数据准确性是确保财务营销工作顺利开展的基本保证。电力企业在发展过程中还应积极推广银行以及电力企业的联网系统，该系统能够实现电力企业与银行之间的有效对接。系统本身可以每天按照相关标准对电力用户进行扣费，电力用户也可以直接凭借该系统到银行营业厅进行直接缴费。这样一来，不仅降低了银行自身的收费压力，还能有效提升银行对于每日的进账信息的统计和录入，提升了财务信息的生成效率。其次，对收费、对账的流程进行规范和完善，并将相关数据信息进行详细的记录和统计，保证收费信息与到账信息能够有效匹配。最后，还应将营销环节与财务环节进行有效对接，适当简化相关操作环节，使得财务部门能够在工作站内就可以直接参与到营销部门的收费环节过程当中[3]。这样一来，不仅能够使财务部门的相关工作人员能够更加清楚的了解电费收缴的整个流程，还能更加全面、准确的掌握相关对账信息，而营销部门也可以直接在财务部门获得电力用户的电费到账情况，两个部门的有效对接不仅有利于提高各自的工作效率，还能在这一过程中及时发现工作中存在的问题，并快速将其解决。

（二）强化对于各环节的管控

就目前我国电力企业的营销财务工作的实际开展情况来看，电力企业本身面临的最大问题就是在电费的收缴过程中，相关操作流程还不规范，部分收费员在将收缴的款项存入银行时，为了能够取整，常存在多存或者少存的情况，这也给二次对账工作带来许多不必要的麻烦。所以要想提高二次对账率就要对电费收缴的各个环节进行规范，例如在电费的收取、存缴以及相关收费数据的对账以及上报环节等，都需要按照相关规定进行操作。首先需要严格按照电费收费标准进行电费的收缴，收费过程中如果有用户无需找零，可以先将尾数预存，而对于需要多存的用户可以将其以电费预存的形式进行处理，杜绝出现多收费或者少收费的情况。其次，要保证将每次收缴电费的收取方式进行详细的记录，根据本地阶段的收费标准相应的收取电力费用，避免出现漏记或者登记错误的情况出现。最后，应将相关电费的收据及时进行登记以及报账。

（三）加强指标管控

在进行营销财务电费二次对账时，应将各指标进行分解，并按照各单位的情况将指标进行下放。在指标下放的过程中，首先要明确各财务以及营销部门的相关从业人员的具体职责，做到责任到人，与此同时，电力企业还应根据自身的营销工作的具体开展情况建立和完善对账率的通报机制以及预警机制，用来防范企业运营过程中存在的营销风险。同时，还应监督各地方县级单位的电力公司需要及时进行对账，并将对账结果如实进行汇报，对账中遇到问题时，需要各单位之间协同解决，将对账率指标控制在可控范围内。

四、结语

电力企业的电费核算工作是一项长期的、系统的工作过程，这一环节的各项具体工作在落实的过程中，需要营销部门与财务部门进行有效的沟通，通过两个部门的有效对接保证电费核算工作的顺利开展。在此基础上，还应提升相关从业人员的职业素养以及操作技能，尽可能降低电费审核过程中出现纰漏的概率，提升审核工作的效率，进而为后续工作的开展奠定基础。

参考文献：

[1]王寻.浅析供电企业的电费核算[J].现代商业，2013，11（29）：220.

[2]马骊.SG186电力营销应用系统的电费管理模块研究与实现[D].华北电力大学（北京），2012.

[3]张坤.浅议供电公司营财一体化项目的推进实施[J].城市建设理论研究（电子版），2016，23（13）：1252-1252.

（作者单位：国网江苏省电力公司昆山市供电公司）endprint